不起眼的小商品,但因為看準了消費需求,市場一下子就開啟了。以酵母而言,假如只把眼光盯在改進發酵技術上,市場是很有限的,但美國廠商看準了美國消費者的需要:是既想享受那種自己動手做蛋糕、點心的家庭情趣和創造感,又不想自己動手和麵、發酵,於是廠商把賣“酵母”改作賣“酵面”,把發酵完畢的麵粉用五顏六色的紙筒包裝起來出售,消費者買回去後,只要開啟包裝,加上自己喜愛的果仁等,放進烤箱,十幾分鍾後就可以吃到自己做的蛋糕、點心了。廠商賺了錢,消費者又很滿意。又如有一種塑膠薄膜,只要撕一塊覆在碗口,再用手沿碗邊一抹,薄膜就會像塗了膠水似地緊貼碗壁,把碗內食物緊緊封閉起來,消費者就再也不用為儲存剩餘食品、防止蟲叮、蟑螂爬而煩惱了。
(2)盡力滿足顧客的特殊需要,設計出有針對性的商品。如學生聽課用的扶手椅,說有專門為“左撇子”設計的,可在左側扶手板上記筆記;還有專門為留大鬍子的人設計的咖啡杯。這種杯子的杯口,有半邊是封閉的,只留一個小口,另半邊則敞開,以便倒入咖啡。這樣,留大鬍子的消費者就可以從開有小口的半封閉的一側喝咖啡,而不再擔心沾溼滿嘴的大鬍子了。
(3)千方百計改進商品的“心理形象”。隨著消費水平的提高,商品已不是簡單的“使用價值”,而成了消費者自我表現的道具和手段。如SCM公司設計的電熨斗,比一般的只不過多個指示燈,成本差別不到1美元,但廠商卻有意把價格訂得比一般熨斗貴5美元,造成“最高階熨斗”和“我�