，其實質是掌握了導致結果的那些系統原因。

“經驗的一個主要內涵是對系統因素的把握。”這個結論並非在玩無聊的文字遊戲，它為積累經驗指出了一條相對明確的道路。譬如兩個人做同樣的一件事情，獲得經驗的能力卻可能大相徑庭。原因在於，能夠獲得更多經驗的人，總是那些擅長、並習慣於總結系統原因的人。而獲得經驗較少的人則是缺乏思考，習慣於把一切歸結於偶然因素的人。

各行各業都在努力探求經營企業的規律、方法和技巧。一些比較領先的行業尤其明顯。2004年下半年，中國銀行升級了其營業軟體系統。相對於以前的系統而言，新系統明顯增加了一個經營分析模組。以前的模組主要都是在操作中需要“用”到的模組，而這個模組的主要作用則是告訴經營者利潤和成本的來源。

顯然，這個模組儘管在實際營業過程中是不需要的。但是，對於經營決策的制定卻有很大價值。因為這個模組至少部分地找到了企業盈虧背後的系統原因之一。

營銷工具和方法的普遍運用也是研究系統因素的碩果之一。打電話是人人都需要的普通消費，營銷專家透過系統性分析至少得到了以下一些結論：

不同消費者創造的理論是不同的；

不同消費者對價格的敏感程度是不同的；

不同消費者的消費習慣和關注重點也不一樣；

競爭因素是要經過量化分析的。

於是他們製造了營銷工具來挖掘利潤潛力，建立了全球通、神州行、動感地帶、大眾卡等品牌，再加以各種促銷方案，這樣就可以實現最大限度地攫取利潤、打擊競爭對手等目