領導和下屬之間是一種相互依賴、相互制約的關係，如果這種關係處於良好的狀態中，上下級的需要就會得到滿足。？

一般來說，上級需要下級對本職工作盡職盡責，圓滿地、創造性地完成任務。而下級則希望上級對自己在工作上加以重用，在成就上給予肯定，在待遇上合理分配，在生活上給予關心。？

美國著名的石油資本家洛克菲勒在對待下屬的問題上真可謂是做到了“一碗水端平”。？

在洛克菲勒即將退任時，當時有望成為繼任者的有兩位副總裁，其中一位是洛克菲勒的弟弟。在培養繼任者的過程中，他從未因為其中一位是他弟弟，便對他有一些特殊照顧，給他一些特權。在競選之中，（競選是洛克菲勒親自安排的）他採用了公平競爭的原則，兩位副總裁受到了平等的待遇。其結果是，另外一位副總裁獲得總裁職位，洛克菲勒的弟弟失敗了。？

洛克菲勒在他後來的回憶錄中寫到，他覺得他虧待了弟弟，弟弟幫助他打下了江山，而卻沒能繼任公司的總裁之位。洛克菲勒這種不徇親情，平等對待下屬的做法深受下屬的尊敬。？

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第70節：不偏不倚，設身處地（2）

對下屬傷害最大的往往是，當下級工作取得成績時受表揚的是領導；當領導工作發生失誤時，挨批評的是下屬，造成了下屬心理上的失衡。因此，領導要善於發現和研究哪些是下級關注的中心，並抓住這些中心問題，最大限度地滿足下級最迫切的需要，從而調動下屬的積極性。？

在處理領導與下屬的關係時，要一視同仁，同等對待，不分親疏。不能因外界或個人情緒的影響，表現得時冷時熱。當然，有的領導並無厚此薄彼之意，但在實際工作中，難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的下屬，無形中冷落了另一部分下屬。？

因此，領導要適當地調整情緒，增加與自己性格愛好不同的下屬的交往，尤其對那些曾反對過自己且反對錯了的下屬，更需要經常交流感情，防止造成不必要的誤會和隔閡。？

有的領導對工作能力強、得心應手的下屬，親密度能夠一如既往，而對工作能力較弱，或話不投機的下屬，親密度不能持久，甚至冷眼相看，這樣相互之間關係就會逐漸疏遠。？

有一種傾向值得注意：有的領導把同下屬建立親密無間的感情和遷就照顧錯誤地等同起來，對下屬的一些不合理、甚至無理要求也一味遷就，這就走進了一個誤區。尤其是在面對與下屬之間的紛爭時，更應該公平一點，千萬不要偏向某一方，有失公正，就會在下屬之間引起惡劣的反響。對以後的工作會造成種種困難，因此，在處理內部問題時，一定要“一碗水端平”。？

將心比心，也是公平？

20世紀30年代初，是中國革命最艱苦的時期，由於黨內思想路線的鬥爭使得黨始終沒有確立真正的領導核心。王明的“左”傾主義路線使得紅軍遭到嚴重損失。為了儲存實力，黨決定進行兩萬五千裡的長征。在艱苦的行程中，不少人餓死，也有不少人掉入泥淖之中，從此見不到天日。部隊裡面，下起平常士兵，上至某些指揮員，情緒低落，開始發牢騷，思想開小差。？

黨的領導人毛澤東、周恩來等注意到了戰士們的這種情緒，為防止戰士們鬥志喪失，決定召開連以上指揮員會議。在會上，不少指揮員埋怨戰士們喪失了鬥志，甚至不聽從領導。聽了指揮員訴說的各種苦衷，周恩來說：“同志們，現在正值中國革命的困難時期，前有堵截，後有追兵，一不小心，就會被國民黨軍隊包圍。因此，一定要調動戰士們的積極性。此時戰士們的情緒比較低落，在這種情況下，我們指揮員應該以理說服他們，而不能只靠命令指揮他們。我們設身處地地想一下，如果我們是士兵，指戰揮們對我們大聲斥責、痛罵，而我們的前途又看不到光明，我們會心服嗎？因此，我們要理解他們，對他們多進行思想上的教育疏導，而不能只是斥責他們。”？

周恩來的一席話正是要求指揮員們將心比心地想一下，想想士兵們的苦衷，而不能只顧自己，而不顧及他人。？

美國總統里根在年輕的時候，有一次，他患病去醫院輸液。一位年輕的小護士為他紮了兩針都沒有把針扎進血管，他眼看著針眼處起了青包。正當他疼痛的時候想抱怨幾句時，卻看到那位小護士的額頭上佈滿了密密的汗珠，那一刻他突然想到了他的女兒。於是他安慰小護士說：“不要緊，再來一次。”第三針終於成功了，小護士長長地嘆了一口氣，她連聲說：