死在差勁的執行過程中。從這個意義上說，執行力是企業成敗的關鍵。

馬雲在創業之初就要求員工具有很強的執行力。阿里巴巴剛創辦的時候，公司內部對網站的未來還是充滿疑惑，因為那個時候資本市場寵愛的是新浪、搜狐這樣的入口網站。而阿里巴巴的模式是獨創的，當時還沒有多少人能認識它的價值。在長城看到的塗鴉式留言“張三到此一遊”、“李四到此留念”使馬雲受到了啟發，他認為阿里巴巴應由網上論壇BBS按行業分類發展而來。因此，馬雲當時要求技術人員將BBS上的每一個帖子檢測並分類。技術人員認為這樣做將違背網際網路精神，但是馬雲認為只有這樣才能讓使用者方便、快捷地利用阿里巴巴，所以他堅持己見。其他人不同意，拍著桌子同馬雲吵。爭吵達到最激烈時，馬雲仍不改初衷，他始終認為方便使用者才是對的，自己的思考也是對的。馬雲在外地，透過電子郵件要求技術人員立即完成這一程式，他們還是不同意。

馬雲發怒了，正在外地演講的他真想立刻飛回去，猛拍那些技術人員的腦袋。他抓起長途電話，尖聲大叫：

你們立刻、現在、馬上去做！立刻！現在！馬上！

由於馬雲的強硬要求，阿里巴巴的發展方向最終確定下來，並獲得了有效的執行。這也使得阿里巴巴在網際網路泡沫時期不僅堅持下來，而且實現了盈利。

2003年，馬雲提出了阿里巴巴全年贏利1億元人民幣的目標；2004年，馬雲為阿里巴巴定下了每天贏利100萬元人民幣的目標；2005年，馬雲為阿里巴巴定下了每天繳稅100萬元人民幣的目標。雖然公司內外對能否完成這些目標提出了極大的質疑，但出人意料的是最終都一一實現了。這也就是馬雲團隊為人所稱道的超強執行力。

阿里巴巴團隊的平均資歷，在網際網路公司中並非最高，但團隊執行力肯定是最強的。從一些小事中可見一斑。2006年中，阿里巴巴伺服器機房整體往市區大遷移，許多人都很頭痛搬家，因為在搬家的過程之中，難免會有一些東西遺失或者被損壞。然而，在這次遷移的過程中，由於工作人員的高效合作，居然一丁點兒問題、故障都沒有發生。在業內看來，這依靠的不僅僅是技術水平高超，而是一個團隊的認真、執著與責任心。這也是阿里巴巴的核心競爭力，在這一點上，阿里巴巴已經遠遠甩開了競爭對手。

第3章　B28時代——馬雲論電子商務

將電子商務還給商人，就是讓商人來決定需要什麼樣的電子商務，用商人能聽懂的語言，開發商人能使用的技術，讓商人來控制電子商務的發展。電子商務就是利用先進的手段，增加貿易機會、提高生產和貿易效率、降低生產和貿易成本。再好的技術、再完美的產品得不到市場的認可，就不會對社會生產產生影響。因此，一個產品、一種服務的好壞不是由評論家或媒體來判斷，而是要看企業是否從中獲益。

阿里巴巴是一家服務公司

2002年，阿里巴巴推出了誠信通，目的是建立網路的誠信體系。

2003年，當所有人都認為阿里巴巴將在B2B領域（BusinessToBusiness，意為企業與企業之間透過網際網路進行產品、服務及資訊的交換）深度挖掘的時候，它突然建立了淘寶網，正面挑戰全球C2C領域的老大——eBay。

2005年，這一年的夏天，阿里巴巴大手筆收購雅虎中國，在搜尋和門戶領域插上一腳。

2007年，阿里巴巴宣佈成立第五家分公司——阿里軟體，進入企業商務軟體領域。

……

當人們都百思不得其解阿里巴巴到底要做什麼的時候，馬雲給出了答案：

阿里巴巴的發展方向是“達摩五指”，包括誠信體系、市場、搜尋、軟體和支付5個發展方向。

馬雲“蔑視”那些喋喋不休於“阿里巴巴是什麼”的人，因為其實就連他自己也不知道阿里巴巴為何物，“能夠說清楚阿里巴巴是什麼的人，我絕不把他當對手。”馬雲曾說：

我們現在好像在建一幢大樓，今天裝一根水管，明天安一個馬桶，所有的事情都是亂七八糟的，而且經常改來改去，現在只有一個大概的輪廓。

雖說阿里巴巴到底是什麼，很多人都搞不明白，但是事情總是有其存在的目的。阿里巴巴剛建立時，馬雲就將其使命定位為：“讓天下沒有難做的生意！”馬雲要做的是那些數也數不清的中小企業的解救者。亞洲是出口導向型經濟，是全球最大的出口供應基地