司中，只有3個公司在18年的時間裡一直保持成功。53％的公司無法維持兩年以上的經營。”�他們強調德魯克基本假設相互協調的關鍵是企業核心價值觀和企業的宗旨。這一點也許是卓越企業確保多年成功最主要的優勢所在，核心價值觀和組織的宗旨可以使公司關於市場以及最佳生產過程的假設配合得天衣無縫。應以核心價值觀和組織文化為增強競爭優勢的工具，這一觀點是很重要的。因為只有組織文化是不易被別人模仿的，也不可能輕易地移植，可以維持較長的時間，因而可以使企業組織的競爭優勢得以延續。�

結束語

德魯克的偉大在於他敏銳的洞察力，並善於把深奧的管理學理論用通俗的語言進行表述，這使他的學術思想廣為流傳。詹姆斯·柯林斯在《基業長青》一書中坦言，“我們也發現，我們的研究和德魯克的著作深深契合，事實上，我們對德魯克的先見之明深為敬佩。研讀他的經典之作，像1946年出版的《公司的概念》，1954年出版的《管理的實踐》，1964年出版的《成果管理》，你會深深歎服他遙遙領先今日管理思潮的程度。事實上，在我們做這個研究時，遇到很多深受德魯克作品影響的公司，惠普（H　&　P）、通用電氣（GE）、寶潔（P　&　G）、默克（Merck　and　pany）、摩托羅拉（Motorola）和福特（Ford）只是其中幾家而已。”�

序言（11）

ⅩⅩⅣ

�James　C�Collins　and　Jerry　I�Porras�Built　to　last：　Successful　habits　of　visionary　panies�New　York：　Harper　Business；　1994�

�Simon　London�“The　Grand　Old　Man　of　Provocative　Theory：　Obituary　Peter　F�Drucker�”　Financial　Times；12　November；　2005�可以這樣說，德魯克經營思想向人們展示了他非凡的預見力。套用一句老話，對管理學研究者而言，挑戰就是找到彼得F�德魯克說得還不夠好的地方。�這種說法一點也不誇張，從我第一次讀他的書時就發現了這一點。

羅珉

西南財經大學工業經濟研究所

副所長，教授、博士研究生導師推薦序三Managing　for　Results依我的學識並未有足夠資格給尊敬的管理大師彼得·德魯克先生寫序，但因我對德魯克先生有著無比的崇敬，才斗膽接下這個任務。德魯克EDP課程的學習更令我深深觸動。這位給我們這個世界傳經佈道的聖賢智者，給予我們諄諄教導時，就像一位與其促膝而談的家族長者。我滿懷感恩、敬意和懷念並斟酌地寫下這些文字，希望將自己受益的收穫與感悟和大家分享，也希望德魯克先生的思想、理論、智慧、方法能惠濟更多人。

德魯克先生所關心的管理問題看上去總是那麼司空見慣，但對於問題的提示和解答卻發人深省。德魯克先生對管理問題的研究，既有鳥瞰世界經濟人文的眼光，又有深入企業實務核心的洞察。

每個企業經理都希望有良好的績效，而現實中僅有少部分企業能夠做到，這實在是我們不願看到的，但這就是現實。我想，為改變這種現實，就是德魯克先生寫這本書的初衷吧。

今天的企業在成果管理方面存在的較為普遍的問題，德魯克先生在40多年前所做的剖析，猶如在今天深入企業所洞察到的一樣深刻而生動，不得不讓人敬仰。

每個企業對如何做好成果管理都有自己的見解和邏輯，為獲得良好成果的目的都是一致的，而許多企業並沒有如願獲得良好業績，飽受苦惱的經理比比皆是，為什麼會如此呢？首先，一些企業對成果在哪裡和如何獲得並不真正清楚。原因之一，許多經理以為把產品或者服務做到自己認為最好就能夠獲得最好成果，或是閉門造車，或是對顧客的需求一知半解，就投入大量財力、技術、人力生產產品，或者提供複雜、細緻的服務，往往市場並不接受，成果不佳，忽略了只有顧客願意購買的產品或者服務才是獲得成果的關鍵。原因之二，一些經理以個人專長或個人偏好來確定工作重點和資源的使用，忽略了只有將工作重點和資源集中在滿足顧客的需求上才能夠獲得成果。

其次，一些企業也明確了成果的領域在哪裡，並將資源集中到了成果領