後者的兩倍；另外一種非常牢固，配有3把鑰匙，其售價是老式掛鎖的2倍，而且利潤也遠遠大於後者。這兩種產品馬上就為市場所接受。在短短兩年之內，這家競爭對手就成為向印度出口五金產品的最大的歐洲公司。它維持這一地位長達10年之久，直到第二次世界大戰爆發，才終止了對印度出口。

有人可能會說，這是年代久遠的奇聞趣事罷了。當然，在這個計算機時代，在一個有市場調查和MBA商學院的時代，人們會逐漸變得更為精明老練。

但是，下面這個例子發生在半個世紀以後，而且來自於一個非常“老練”的行業，它卻給我們提供了完全相同的教訓。

當戰後第一批“嬰兒潮”出生的孩子長到20多歲時，即到了成家立業和購買他們第一棟房子的年齡時，出現了1973～1974年的經濟衰退。通貨膨脹異常嚴重，尤其是房價，比其他任何東西都漲得快。與此同時，房屋抵押貸款利息也直線飆升。於是，面向大眾市場的美國建築商開始設計並提供所謂的“基礎房屋”（basic　house），這種房屋比標準房屋要小，較為簡單，而且更加便宜。

儘管這種“基礎房屋”有如此“良好的價值”，而且也在第一次購房者的財力承受範圍之內，它還是慘重地失敗了。建築商試圖透過降低貸款利率、延長貸款期限以及大幅度削減價格來挽回敗局，但仍然沒有什麼起色。

大多數建築商所採取的行動，和一般商人在遇到意外的失敗時所採取的行動一模一樣：他們怪罪於“不理智的顧客”，稱他們是老怪物。然而，又是一家�