，因為他知道該公司對人才是非常寬容的，公司的大門是永遠向著願為企業做貢獻的有識之士敞開，但自己覺得有些不好意思，所以，就聯絡了另一家民營企業，但到崗後，總也找不到在原企業的那種工作感覺，最終他還是決定回來……

＇場景二＇肖楠離職後又回到原企業工作已有半年時間了，公司根據他自身所具備的特質和其個人工作意向，給他重新安排了工作，並且委以了重任。他每天都在滿負荷地、快樂地工作著……

他對那些有工作驛動傾向的員工們說，“要珍惜現有的工作，因為只有有了比較後，才知道我們的企業是不錯的，目前，我對企業文化的理解更加深刻了，更加熱愛我們的企業了。重要的是我們要從自身找不足，做到“和而不同”，寬容差異，老是調換企業，對於個人職業生涯發展是不利的……”

＇分析＇員工歸去又歸來無可厚非，更何況能從一個企業到另一個企業“飛來飛去”的人大凡至少都是有一技之長的“能人”，所以，關鍵是企業如何對待這種現象，採取什麼樣的政策，是否能將離職員工還當作企業這個“大家庭”中的一名成員，能否讓這部分人“回心轉意”，讓“好馬吃回頭草”，並且實際上，“好馬”也吃“回頭草”。

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第四章 “留人”（19）

重點關注：很多企業實踐證明，對於離職員工採取開放、寬容式態度，“關注”離職員工的個人成長，努力與他們保持聯絡，讓“好馬吃回頭草”；實施歡迎離職員工歸來的政策，往往會收到意想不到的效果。

（一）讓“好馬吃回頭草”的戰略意義。

第一，穩定現有員工的“心”，降低員工離職率。如果離職員工又回到企業工作，一個很有力的說明就是：外面的世界很精彩，但還是這裡的風景獨好，最適合我。這樣對現有員工會起到很好的警醒作用，打消調換企業的念頭，專心工作，從而降低員工離職率。

第二，“留人”是最節約成本的，離職員工是企業寶貴的財富。離職員工比較瞭解企業，能夠很快地適應環境，投入工作，很容易找到自我，比招聘新人會節省很多成本（詳見本章“留人”是最節省成本的）；同時，有人計算過，這些“歸來”的離職員工在投入工作後的第一個季度，其生產率比那些“新人”高出　40％　左右。另據調查顯示，“財富　500　強〃企業透過積極返聘前任員工，平均每家企業每年能節約　1200　萬美元的成本。

第三，運用懷慚之術，會使歸來的離職員工具有感恩思想，這將極大地激發其工作熱情，正如世界最有影響力的設計和建築公司之一甘斯勒（　Censler　）公司創始人之一阿瑟·甘斯勒所說的　〃回頭的員工將成為我們最忠心的員工，他們回來後會令人難以置信地投入工作〃。我們試想一下：如果你是“歸來”的離職員工受到企業如此重視會怎樣做呢？

第四，實現企業與個人的“雙贏”。一方面，從企業的角度講，離職員工選擇回來，往往是深思熟慮後的決定，有了其他企業工作的經歷和體驗後，這種比較後的感覺，往往使他們比其他員工更加珍惜現今擁有的工作，對企業文化的理解會更加深刻，對公司會更加忠誠，這樣外面再有什麼“誘惑”，都很難讓他們再動心，從而，工作的穩定性程度提高，最終會成為企業持續發展的核心人力資本。

另一方面，從“歸來”的離職員工的角度講，工作的穩定性程度提高，會促進他們個人職業經驗的積累，從而會促進個人職業生涯的發展，在最大限度地實現自我價值的同時，實現企業利益最大化，最終實現二者“雙贏”。

第五，離職員工可以從別的企業學到和帶來先進的東西，為我所用。

（二）讓“好馬吃回頭草”的有效方法

第一，從思想上理解和尊重離職員工的最初“離開”和最終“歸來”的決定。

任何一個人的決定都是與其某一特定時期內的主導思想認識有關，但隨著某些情境的變化，思想認識也會發生變化。人們在職業生涯的某個時候會因為各式各樣的理由離開企業，如果對去意已定的員工挽留不成，尊重員工離開的選擇是非常重要的。

有些企業，與提出辭職的員工反目成仇，認為這些員工背叛了企業，並且上了企業的黑名單，其實這些做法都是不可取的，並且是不聰明的。最重要的是要明白：這些辭職的員工有一天可能會決定回來。

消除對離職員工“歸來”的一些偏見同樣也是非常重