是做好事情，而且這個原則不會改變，他們會接受這個原則繼續生活。最艱難的時刻就過去了。不要做愚蠢的事情，否則你也會成為傻子。

你有義務讓身邊的人變得有效率。其他人都不會為你這麼做。下面是一些建議：

1．假設大多數情況都不是緊急情況，你可以要求人們按以下方式交流，先後次序為：電子郵件、電話、會面。如果有人建議會面，可以要求對方先發一封電子郵件，必要時可以再通一次電話。拒絕時可以用其他緊急事務作為藉口。

2．儘可能使用電子郵件回覆語音信箱。這會讓人們的描述更為簡潔。幫助他們養成這樣的習慣。

和電話的問候語一樣，電子郵件的聯絡也應有一定的方式來防止無謂的來回糾纏。因此，一封“我們能下午4點會面嗎？”的郵件可以換成“我們能在下午4點會面嗎？如果可以……如果不可以，那麼，請您給出三個方便的時間”。

你查閱電子郵件的次數越少，這種“如果……那麼”的句型就越重要。因為我每週只查閱一次電子郵件，我發出去的郵件，可不希望7天后得到僅僅是對“如果”的回答或者其他資訊。比如，如果我懷疑一個生產訂單還沒有到貨，我會給我的貨運經理發這樣一封郵件：“親愛的蘇珊……新的生產訂單到貨了嗎？如果到了，請通知我……如果還沒到，請聯絡約翰，電話號碼88888888，或者電子郵件地址john@（這封郵件也抄送給約翰），並請確認到貨日期。約翰，如果貨運方面有任何問題，請和蘇珊直接協調，她的聯絡電話是66666666，她有權代表我做500美元額度的決定。如果有緊急情況，請打我的手機，不過我非常信任您二位的能力。謝謝。”這就避免了大多數隨之而來的問題，避免了兩次分別對話，而且把我拉出瞭解決問題的圈子。

養成習慣，在電子郵件中提出問題的同時給出“如果……那麼”的