要得到什麼樣的結果？我們怎樣知道我們的解決方案是否有效？

不要滿足於腦子裡出現的最初的想法，不要滿足於淺顯的或者簡單直接的解決方案。

列出可選擇的方案

把所有可能的解決方案列出來。我們如何才能最經濟、最徹底地解決問題？如何減少損害或者從中獲

益？至少要列出　10種解決問題的方案。

什麼也不做也是一種選擇，可以考慮作為其中一種方案。

既然好主意很少自己跳出來砸在我們的鼻子上，我們就需要充分調動我們自己的以及別人的思考力量

去制定可能的解決方案。

人類的競賽是想像力的競賽。

拿破崙。波拿巴（1769—1821）；法國將軍、政治家、統治者。

想像你的選擇付諸實施

下一步是想像你的選擇付諸實施的情形。這有助於你預測結果。

設想每一種可能的解決方案執行的實際情況。是否很好地符合了你的標準？你怎樣調整才會更好？有

什麼潛在的困難，你如何避免它們？

一個問題很少只有一個最佳答案。更常見的是，我們需要在現實的約束下工作。常常要綜合兩到三個

方案才能找到可行的方案。其餘的時候我們需要把一個不那麼理想的方案最最佳化。想像可以提供幫助。

想像我們的方案付諸實施時，我們要考察什麼可能出錯，我們需要做什麼才能使解決方案有效果，需

要誰的幫助，需要哪些資源，哪種措施最為有效。這有助於為我們的解決方案提供最有效的保障。

預想解決方案還有助於我們選擇最恰當的一種方案。我們可以自信地實施它，因為它是我們根據適當

的標準選擇的，我們可以預想其付諸實施的後果，並做出需要的調整。

預測你的結果

我們不會把一塊牛排放在燒烤架上就離開，直到想吃的時候再過來。我們會仔細地觀察，不停地翻轉，

並抹上調料，最後享受這塊美味的牛排。同樣的，我們也不會把我們的解決方案付諸實施後就撒手不管！

我們會觀察它是否成功，是否符合我們的預期，是否有什麼障礙，我們成功的目標是否能夠實現，或者我

們還需要做一些調整。

做出決定

實質上，做決定是　SOLVE系統的最後一步。在我們列出選擇前，我們需要建立我們的目標。這些目標

使我們做決定時有好的選擇標準。在做出一個決定前，我們會想像方案付諸實施的情形。一旦做出決定，

併產生影響，我們要預測它是否能像我們預料的那樣有效。有時我們需要做出調整，有時可能一切執行良

好，有時我們需要重新回到起點，重新開始這一程式。

你的決定是更多的基於感情還是事實？如果要同時兼顧兩者可能難以實施。最好的解決方案是平衡這

兩者，這樣的決定更易於實施。

藉助於他人

在大多數情況下，“兩個腦袋比一個強”這句諺語顯然是對的。當然，這兩個腦袋裡得包含著不同的

視角、洞察力、經驗和知識才行。正如美國新聞記者沃爾特。李普曼所說：如果我們都用相近的方式思考，

沒有人會想太多。什麼時候需要藉助於他人

當他們涉足到貫徹執行你的決定或你的解決問題方案當中時。

當他們會被你的決定或問題的解決方案影響時。

當他們表示出興趣時。

當你需要他們理解或支援你的決定時。

當你感到自己需要支援或鼓勵時。

當問題或決定很複雜，而別人可以補充他們的觀察、建議、判斷、經驗或專業的意見時。

當別人想要加入進來並做些貢獻或從中學習的時候。不要把那些只會幫倒忙或者只知道肯定你的想法

和主意的人捲進來。

第六部分　取得進展

需要避免的錯誤

下面列舉了　5個常見的需要我們提防的慣性思維方式：

1．　拘泥於第一印象。我們大多數人都對第一印象格外重視。無論他人的意見如何，我們的預見以及

先前類似的經驗如何，我們常常傾向於最初的所見所聞所思，哪怕相反的資訊隨後而來。當心第一印象