”

每個人在工作中都不可避免會犯一些錯誤，產生錯誤並不可怕，關鍵是我們面對錯誤的態度。即使沒有良好的出身、優越的地位，只要能夠勤奮地工作，認真、負責地處理日常工作中的事務，就會得到別人的敬重和支援。反之，一個人即使高高在上，卻不敢承擔責任，喪失了基本的職業道德，也會遭到他人的鄙視和唾棄。

在我們的日常工作中，經常會聽到這樣的話語：“這件事情不是我乾的。”“是他讓我這樣做的。”“這是前任造成的後果。”“這是很久以前遺留下來的問題。”等等。雖然這是很多人在面對工作出現問題時的第一反應，但是，當我們在工作中一次又一次地推卸自己的責任的同時，我們其實已經失去了自己，失去了一個又一個寶貴的發展機會和贏得尊重的機會，這一切都是因為我們在那一刻缺失了人生最重要的品質——敢於承擔責任。

一名公交車司機行車途中突發心臟病，在生命的最後一分鐘裡，做了三件事：

——把車緩緩地停在馬路邊，並用生命的最後力氣拉下了手動剎車閘；

——把車門開啟，讓乘客安全地下了車；

——將發動機熄火，確保了車和乘客、行人的安全。

他做完了這三件事，安詳地趴在方向盤上停止了呼吸。

這位司機在危難的時候還能清醒地意識到自己的責任，並勇敢地扛起它，無論對於自己，還是對於社會都是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己對生命的信念。　txt小說上傳分享

第一章　因為承擔責任，所以才有價值（8）

曾經聽過這樣的一句話：“掛在嘴上，不如記在心上，而記在心上，不如擔在肩上。”可能你會遇到這樣的提問：你認為什麼樣的員工是你心目中最理想的員工？你也許會說：有創意的員工、會工作的員工、善於學習的員工、適應能力強的員工，但我們要說的是——敢於承擔責任的員工才是最理想的員工，才是值得尊敬的員工。

在這個商業化的社會里，人們越來越欣賞那些敢於承擔責任的人。大家認為，只有這樣的人才能給人一種信賴感，才值得與之交往，也只有這樣的人，才能為公司帶來效益。所以，我們應該培養勇於負責的精神，這樣，才會獲得別人的敬重，為自己贏得尊嚴。

責任讓你擁有更多人脈

在一個團隊裡，最需要的就是成員相互間的協作和彼此的責任感，團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感。只有這樣，團隊的目標才能最終實現。一個逃避困難、不敢面對挑戰的員工，很難讓人相信他，他也不會真正為企業擔當責任，當然企業也就不會賦予他更多的使命。

一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與他合作。當一個人為別人擔當了更多的責任時，才能在他需要別人幫助的時候，讓別人為他擔當責任。企業也是如此，這是一種雙贏的戰略。

在超市買的食物你可以以不合你的口味為由退貨，這看似不合理，但卻是事實。面對競爭日益激烈的市場壓力，挪威的一家食品超市就宣佈，如果有顧客不喜歡他所購買的食物，他們將無條件地退回所有貨款。

據英國媒體報道，挪威第二大食品連鎖店庫珀公司表示，由於食品零售業的競爭越來越激烈，為了吸引顧客，他們不得不以創造性的決策取勝。

過去顧客只有在發現貨物有問題的情況下才能要求退貨，但按照庫珀公司的新規定，如果你買了一塊巧克力，回去嘗過之後發現你不喜歡裡面含有過多的堅果，這時你可以返回超市要求退款，買回去的肉要是不合你的口味也可以退貨。狗糧也不例外，如果顧客發現自家寵物狗不喜歡吃這款狗糧，庫珀公司也將接受他們的退款要求。

庫珀公司發言人維達爾·烏勒諾德說：“我們相信顧客。如果他們對食品不滿意，我們甚至不會多問一句就全額退款。只要把貨物和收據拿來就可以。”

烏勒諾德表示，他們充分相信顧客不會有無理的要求，而庫珀公司也有責任為顧客提供更好的產品和服務。他希望此舉能夠為公司贏得更多的顧客，而隨著時間的流逝，前來要求退款的顧客越來越少了，而購買物品的顧客卻越來越多。除此之外，有更多的供應商因此更加了解了庫珀公司，也更加願意與庫珀公司合作。

就像上面所說，無論在一個什麼樣的場合中，每個人在不同層面、不