楚凝確信：瑞貝卡的資訊是正確的！他，池崇陽應該真的是哈佛的博士，他的智商自己三個都抵不上。想當初自己摸索了三個月才掌握的東西，他，一點就透！自己帶過不下於五個徒弟，可是加在一塊再乘以五都不如他一個。真是海水不可斗量！他吸收能力之強，真的要給太平洋才行！

匆匆吃了幾口午飯，楚凝只來的及處理了最緊急的事，下午培訓繼續。楚凝講：“客戶的需求是什麼呢？質量！成本！交貨期！客戶希望我們在最短的時間，最低的價格，給他們提供最好的產品。我們最需要做的是穩定生產，接下來我要講穩定生產的工具，ok？”

“ok；please。”

……

不知不覺又是三個小時，楚凝的喉嚨開始沙啞，她不停的在喝水，卻從不將問題含糊而過，她釋疑很有條理，總是先概括講出答案，再分幾個要點分析，最後總結，結束必問：“s（還有沒有問題）？”

池崇陽有時回：“nope”，有時繼續追問。

池崇陽看到楚凝側臉上細細的絨毛在高效節能燈的照射下反著五彩光，她身上依稀散著糥糥的奶香氣，像是幼兒的氣息，那絕不是香水，他聞的出所有的香水，那是，那是，池崇陽猛然心頭一抖，他明瞭：那是處子的體香！

她，她不是二十八歲了嗎？怎麼會？

“r。”池崇陽開口。

“嗯？”楚凝停住講解，驚覺周遭很靜，透過會議室的玻璃門看到其他辦公室都滅了燈，楚凝定睛去瞧手提電腦顯示屏右下方的時間，已經5點多了！

“sorry（不好意思），沒有注意到已經下班了。”楚凝看了看還剩幾頁的ppt，問詢：“還剩最後一項，我講完可以嗎？你晚上沒有事情吧？”

“沒事，您請講。”

“原因分析。”楚凝繼續講解：“應該叫根本原因分析，就是rootcause；遇到問題我們不應該只停留在表面，我們要挖掘背後的根本原因，從根本上去解決問題。如何挖掘？這裡有個工具就是5why；5個為什麼。”

“嗯。”

自從培訓開始，池崇陽越來越正經，越來越溫順，語氣中的敬意也越來越多，楚凝並未多想，接著解釋：“我給你講個經典案例，上世紀80年代，美國政府發現華盛頓的傑弗遜紀念館受酸雨影響損壞嚴重；於是請了家諮詢公司來調查。下面是顧問公司與大樓管理人員的一段對話：

問：為什麼傑弗遜紀念館受酸雨影響比別的建築物更嚴重？

答：因為清潔工經常使用清洗劑進行全面清洗。

問：為什麼要經常清洗？

答：因為有許多鳥在此排洩。

問：為什麼會有許多鳥在此排洩？

答：因為這裡非常適宜蟲子繁殖，這些蟲子是鳥的美餐。

問：為什麼這裡非常適宜蟲子繁殖？

答：因為裡面的人常年把窗簾關上，陽光照射不到內，陽臺和窗臺上的塵埃形成了適宜蟲子繁殖的環境。

拉開窗簾，傑弗遜紀念館的問題就這麼輕易解決了。”

“看，只需要問5個為什麼，就能找到傑弗遜紀念館受酸雨影響損壞嚴重的根本原因，是裡面的人常年把窗簾關上！解決方案多簡單：拉開窗簾！”這些知識是楚凝這七年來的積累，都在她腦海中存著，她如數家珍的講解著，傳授知識真是一件快樂的事情。

眼前這個離他只有三十厘米的女人並不是一週前那個雙目空洞的找死妹，也不是冷漠的冰山臉，她自信，耐心，有條理，樂於分享，毫不藏私，她，池崇陽說：“真的很棒！”

“很棒吧？5why這個工具真的很棒吧？”楚凝扭頭微笑的看過來，那笑就像一個高中學霸解出了個難題，在給同學答惑，那笑純粹的恍了池崇陽的眼，池崇陽說：“r，你應該多笑笑。”

楚凝臉上的笑一滯，低頭看時間，已經五點半。楚凝合上手提，說：“今天的培訓就到這裡，明天繼續。”

“好，我送你回家。”

“不用，有公交車。”楚凝快速收拾會議桌，把樣品放回辦公室。

她剛才的狀態不見了！她又恢復了冰山臉！又開始拒絕溝通拒絕接受幫助拒絕人情來往！池崇陽放下身段，解釋：“我送你只是順路……”

“真的不用，謝謝！”楚凝把手提往雙肩包裡一塞，拉上拉鍊，背起來就走。

她速度真快！她走的真快！七厘米的細高跟真的不適合她