聽著江淮思這個無傷大雅的玩笑,林天等人都笑了起來。
白詩師更是說道:“要是知道你和林天是朋友,我早就找上門了。哪裡還會等到現在?”
玩笑開了幾句,之前點好的菜也就上來了,一桌的海鮮,色香味俱全,讓人食指大動。
他們沒有點酒,因為這玩意江淮思和白詩師平時應酬都喝怕了,能不喝自然不喝。
“今天的新聞我有看,頭條几乎都讓你們千色美給佔了。從那些新聞裡,我總結了兩點。第一,加工車間發生了連環爆炸,而且爆炸源還是原材料。這個訊息是你們員工爆料出來的,訊息的真實性還有待考證。第二,你們現在還有一點讓人詬病的,就是你們對待員工家屬的態度,已經遭到了嚴重的吐槽,所以大家才會認為,你們是一個三觀不正,產品有危害的企業。”
說完,江淮思頓了一下,又道:“你們還有什麼要補充的麼?”
梅如煙說道:“這些全都是造謠而已,還偏偏有那麼多蠢蛋願意相信。”
“既然是謠言,那麼最有效率的方法一定是打破謠言。其實這對於你們千色美來說還是挺簡單的,至少比別的企業做這種事簡單一些。我也關注過你的公司,你們的產品除了這次意外,可以說是零差評了。低品牌忠誠度非常高,我相信現在網上雖是鋪天蓋地的新聞,但是很多人還在觀望狀態。”
“一旦你們公司發出了宣告,那麼那些觀望的人一定會反應過來,你們的口碑也會上升。群眾的基礎是最重要的。”
“還有,必須要宣告清楚,這次原料爆炸的原因。就算設計到了你們的商業機密,也一定要公佈出來,這或許會讓你們利益受損,但是表明了你們的態度。”
“另外,必須整改千色美所有工廠、車間的安全效能。不管工作有沒有危險性,都要給正式員工多買一份保險。這些整改都最好點名道姓落實責任人,責任人必須是高層!”
“公關也是戰爭,行動必須要迅速。並願意承當相應的經濟責任和法律責任,不要甩鍋給別人。”
其實公關遠不止江淮思所說的這些,這裡面的學問實在太大了。
審時度勢,恰當應對。這才是公關的精髓。
聽完這些話,白詩師的腦中已經有了一些思緒,當即也不吃了。放下筷子說道:“時不我待,我現在就回去處理。你們慢吃啊。”
江淮思笑道:“咱們一起去吧,說不定我還能幫上些忙。事成之後白董記得再請一頓哦,我想去天龍酒店搓一頓,再點一瓶有檔次的香檳。”
其實以江淮思公關第一人的身份,天龍酒店是經常被人請去的,什麼好酒沒有喝過?
這麼說,只是說話的藝術而已。
“行,沒問題,事成之後你就是在那裡白吃白喝三個月,一律免單。”
“呵呵,白董這話我可記下了。過陣子我就去玩幾天。”江淮思笑著答道。
……
再回公司的路上,江淮思又像白詩師問了一些關鍵性的問題。
往往是一針見血,讓人茅塞頓開。
好像有她在場,這些公關危機,都是小事而已。
回到了公司,江淮思便幫著碼了一篇公告,由白詩師和林天看過之後,第一時間就公佈了出去。
這篇公告是一份宣告。首先說明,那份爆炸的原料,究竟是什麼,由那些中藥組成,製作工藝是怎樣,寫的非常詳盡。
雖然氣味難聞,但是絕對健康、綠色、安全!
這已經設計到了商業機密,或許會虧錢,但是誠意絕對擺出來了!
其次,因為工廠爆炸太突然,原因目前還不明瞭,依然在調查當中。
不過千色美所有工廠、車間都會進行一次絕對的整頓,確保安全係數。
另外,承諾給所有施工員工,除五險一金外,另外買一份保險,並且提高了公司對員工的工傷補償金額。
最後,千色美所有工廠停產一個月,所有員工帶薪休假!接受所有有關部門的檢查和監督!
最後的最後,這篇文章還@了相關部門。
這一份公告發布在千色美的官方微博中。
結果,又是一顆重磅炸彈!
別看這份報告寥寥幾百字,但是其中的價值絕對是不可估量的。
誠意、大氣、知錯能改善莫大焉、身正不怕影子斜。
這些字眼,全部成為了今天晚上的關鍵字。
網上的那些謾罵聲