大器。

但不管是哪種情況，頻繁畫逗號的結果是既有喜劇色彩又有悲劇色彩。

喜劇色彩說的是往往天天畫逗號的人會有一種苦悶，很多事兒總是繞了一大圈兒又回到原點——明明努力過很多次，費了半天勁兒，怎麼還是那樣兒，一點兒都沒起色？

悲劇色彩說的是往往這種人辦事並不一定偷懶兒，甚至有可能是勤勤懇懇、兢兢業業的主兒，可到頭來卻兩手空空，落得個有苦勞沒功勞的下場，令人唏噓不已。

所以，你乾的事兒不一定要多，但一定要幹完。就是說，要把那件事兒幹到最終結果出來那一刻才能停止，是為畫句號式的工作方式。我們寧可少幹幾件事兒，但只要幹就幹到畫上句號為止，撈不著苦勞，撈個功勞才是聰明人。反之，只要你紮紮實實地積累你的句號，就算你的做事速度比那些一分鐘就能畫上十個逗號的人慢得多，時間長了，你的收穫也會遠遠超過他的。烏龜與兔子賽跑的故事總比狗熊掰棒子的故事好聽。

實際上，句號，也就是我稱之為凡事徹底的原則，對於一家企業而言，就好像是一座建築物的地基。大家都拼命地多畫一些句號，這個企業的地基就會很堅固、很紮實，所有的政策、制度都能開花結果。反之，一個大家都拼命畫逗號的企業，它的地基是不穩固的，就好像把樓房建到了沙灘上，整天都搖搖晃晃，沒準兒哪天就會崩塌。這樣的企業，所有的政策、制度都將不可避免地流於形式，形同虛設。

有意識地多畫一些句號吧！寧可把其他的一些事兒耽誤了。

正文　“老東西”與“好東西”

請經常翻出那些老東西來看看，因為它們中的大多數都是好東西，我們實在犯不著把曾經做過的事情再做N遍，而毫無結果，那簡直是對自己的犯罪。

某天難得有時間把沉睡在電腦裡的老古董們（廠家的檔案、公司的各項制度、管理方法、友店的經驗介紹、專家來店指導時的檔案等等等等）一一翻出來細細溫習了一遍，實在是感慨萬千！令人嗟嘆、唏噓不止的有兩點：一是絕大部分老東西在實際工作中基本上都流於了形式。很多東西從開始到現在僅僅停留在了紙面上而已，根本就沒有落到實處，更妄談開花結果了；二是絕大部分老東西實際上並不壞，恰恰相反，很多都是好東西，甚至是你會在很多時候滿處找都找不到的，能夠解決你很多燃眉之急的棘手問題的靈丹妙藥。可是它們卻偏偏沉睡在你的電腦中，並且上邊佈滿了蜘蛛網。

舉個例子，有一次一位員工給我提了一個建議：他們那個部門的員工工作狀態混亂，應該制定一套完整的流程進行規範。這個意見乍聽很對，因為那些員工確實工作狀態混亂、效率低下，這是事實。但仔細一想又怒從心生——那個部門的流程還少嗎？實際上簡直是堆積如山啊！一個員工連最起碼的東西都做不到，還妄談什麼高效的流程？很明顯，這已經不是一個流程的制定或改進問題，而是一個不折不扣的執行問題。只要執行得好，多笨的流程都能帶來生產力！反之亦然，執行得不好，多漂亮的流程都白搭。

有的時候對人性的複雜性真的是看不透。就好像你明明有很多好看的衣服藏在了衣櫃中，卻偏偏經常找不到合適的衣服出門，只好臨時再買件兒新的，或者乾脆稀裡糊塗地湊合一下就出了門，可回家後偶爾翻開衣櫃一看，發現大量好衣服掛在那裡，上面已經佈滿了蟲咬的洞而讓你懊悔不已一樣。

我們往往為了解決一個難題而想出了很多好辦法，卻偏偏由於種種原因沒有得到很好的落實，從而只能把這些好辦法封存起來，並逐漸遺忘。下一次遇到了相同的問題再想相同（或相似）的辦法，然後再封存、再遺忘。週而復始，腦細胞死了無數，卻什麼都沒弄成，真是愧對自己那數不清的，冤死的腦細胞啊！

為了解決這個大難題，看來只有兩個辦法：

一是徹底貫徹畫句號式管理。甭管遇到多大的困難，只要想出了一個好主意（好主意的誕生往往都是以工作中的某個問題的出現為契機的。好主意落實不了就意味著這個主意所代表的那個問題沒有得到真正的解決，並且是週而復始、無限迴圈）就堅定不移地將它落實到底，直到看到它真正開花結果為止（這並不意味著這個好主意不會有缺陷。有缺陷沒問題，調整、改進就好，但一定不要輕易槍斃掉，因為這樣做就等於因噎廢食。日語中有一個我非常喜歡的詞叫做試行錯誤，意思是說，世界上的很多事肯定不會一開始就絕對正確，往往需要先試驗，並在試驗中不停地發現、糾正錯誤。但是絕