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這就是柔軟度。人生的許多情境是無法講道理的。譬如說，有求於人時，生意的本質就是有求於人，求人時當然需要柔軟度，當然需要〃以客為尊〃，客戶永遠是對的，如果客戶是錯的，一定是我做錯了什麼事，讓他生氣，因此擺平他、讓他不生氣，就是我的責任。因為只要他不生氣，我就會得到生意、得到好處。

柔軟度是待人處世的外在介面，而正直則是每個人心中對大是大非的堅持。外在介面溫和，會好相處、會有人緣、會有許多朋友、會減少許多爭執。人生的大多數時候，只是互相感覺良好，而柔軟度就是感覺良好的潤滑劑！

■後　記

寫這篇故事，其實十分違反自己的個性，我是個槓子頭，一向以直道而行自豪，但歷經工作及經營的考驗之後，我知道一定程度的妥協是必要的。

後來我進一步知道柔軟度，其實並不是犧牲原則，有時候還需要有更大的胸襟與氣度，才能成全大我。

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第52節：第四章：自慢的職場關係（1）

第四章：自慢的職場關係

一身本事賣給帝王家，這是封建時代的想法，現在則是一身本事賣給公司、服務老闆。領公司薪水，聽老闆命令，大多數的工作者，伴君如伴虎，小心謹慎地面對公司、面對老闆。

很奇怪的，我從第一個工作開始，和公司之間就沒有任何隔閡，我全力以赴地工作，就好像公司是我的；我不覺得老闆、上司有多偉大，我認為他們只是一個工作夥伴，只是演的角色不一樣。因此，我不需要刻意承歡，也不需要看他們臉色，因為我和他們一樣，熱愛公司、全力工作，大家是平等的。

或許我是一個怪胎，並不是每一個工作者都和我一樣，但我確定我這一套邏輯、這一套做法是好的，因為我工作得有成就、被肯定，永遠是公司的主流派；工作得十分快樂，有自己的空間、有自己的想法，不需要看任何人的臉色，做自己想做的事，說自己相信的話，我，快樂做自己！

我的邏輯是什麼？假設自己就是老闆，義無反顧、全力以赴、相信公司、認同老闆，變成老闆的好夥伴，成為公司的核心團隊，我撐起公司的半邊天，為什麼要怕老闆？

37如果這是你的公司……

絕不替我不喜歡的公司工作，一旦公司的文化、氛圍、理念不是我能認同的，我會掉頭就走，找一個我認同的組織去工作。

但只要我留下來，我一定保持良好的關係，絕不與公司為敵，甚至把公司視為我自己的公司，全力投入，這樣工作才會愉快，工作才會有成就感。

一個老朋友談起當年他的經驗：當時他擔任一家公司的業務經理，為了一個新產品上市，他提了數千萬元的營銷計劃，這是氣派恢宏的規劃。他的老闆看到計劃後，找他來面談，只問了一句話：〃如果這是你的公司，你會這樣做嗎？〃他從來沒有想過這個問題，於是收回計劃，仔細研究，最後仍然沒有把握，於是放棄這個大計劃。

另一個故事是以推行〃僕人領導〃知名的美國西南航空（LUV），有一年西南航空的CEO赫伯·凱勒赫（Herb　Kelleher）寄出一份備忘錄給員工，告訴員工當季公司的營運不佳，可能會賠錢，希望所有的員工，不論是機長、空服人員及地勤人員，每天每個人都能省下五美元。赫伯在信後署名〃愛你們的LUV〃。

結果西南航空在那一季營運成本降低了5？6％，公司轉虧為盈。

這兩個故事都訴說了員工與公司關係的最高境界：把公司視為自己的公司，去呵護、去照顧、去奉獻。

或許以現在緊張的勞資關係來看，如此愛護公司，聽起來像笑話。問題是，你可以不愛公司，但如果公司營運不佳，發不出薪水，或者發不出好的工作獎金，對工作者有什麼好處？

我一貫的工作邏輯是，我絕不替我不喜歡的公司工作，一旦公司的文化、氛圍、理念不是我能認同的，我會掉頭就走，找一個我認同的組織去工作。但只要我留下來，我一定保持良好的關係，絕不與公司為敵，甚至把公司視為我自己的公司，全力投入，這樣工作才會愉快，工作才會有成就感。