生不一樣。凱恩斯的大多數學生感興趣的是數字指示下的經濟規律，或是經濟規律形成的數字，而德魯克感興趣的卻是人。於是，德魯克毅然放棄了成為經濟學大師的機會，選擇了管理學。由此，開啟了一門新的學科：管理學。但是，今天的領導者似乎已經將這門學問的基礎——人性忘卻了。

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第41節：第二章　未來需要什麼樣的領導者（14）

探索人性需求是管理學發展的根本，也是成為優秀領導者的首要條件。那些真正懂得人性的領導者往往能夠在最困難的境地中激發員工的激情，郭士納便是其中之一。

在擔任IBMCEO的第六天，為了激發IBM員工從沮喪的情緒中走出來，郭士納給全體員工寫了一封態度誠懇的信，在信中郭士納用謙和的語氣感謝了所有為IBM奮鬥過的人，包括已經離開IBM的人，同時，他還表達了希望大家配合工作的想法，並公佈了一些初步的工作構想。這封信引起了IBM人的廣泛關注，儘管反應有好有壞，但大家的激情和不服輸的精神被重新激發出來。

一位經濟學家認為經濟全球化使得經濟成為世界的主宰，國家的強弱將透過經濟來展現，企業將成為社會中最重要的一種組織，經濟鬥爭將成為未來唯一的鬥爭。我認同企業將成為重要的社會組織這一論斷，但我反對經濟主宰論，更不認同“經濟鬥爭是唯一的鬥爭”。經濟鬥爭只不過是一些顯而易見的表象，人們真正需要的是自由和平等，尤其是在獲得一定的經濟基礎之後，人們對自由和平等的需求將更為突出。如果企業領導者僅僅認為員工是為了經濟回報而工作，他們就犯了以偏概全的錯誤。

瓦特是一家汽車維修公司的創始人，他認為員工工作的唯一目的是獲取最大化的待遇，於是，當員工表現出頹廢情緒時，他便給員工提升工資。最終，員工的工資不斷上漲，工作效率卻絲毫不見提高。瓦特陷入了困惑：為什麼公司員工的工資水平位於行業前列，但員工們卻相繼選擇離職？

一次，在公司附近餐廳就餐時，他遇見了一位離職的員工，他們談起了公司以往的管理。這位員工告訴他：“其實我們對公司提供的工資早已心滿意足，但是，我們追求的不僅僅是工資。”瓦特很奇怪：“那你們還需要什麼？”“你給了我們高工資，我們便不好很早回家，週末也覺得不加班似乎對不起你，因此，每次回家總是很晚，而且沒有穩定的休息時間。有一段時間，因為我回家後，孩子早就休息了，我與孩子半個月也沒說上話。”這位老員工說，“除了掙錢，我們也需要美好的生活。”瓦特似乎明白了許多。誰也不能夠用金錢買走員工的自由。

貝塔斯曼媒體集團的掌門人萊恩哈德·摩恩是一位信奉人性管理的領導者，他認為基於人性的管理能夠最大化的激發員工的激情，而且社會“最終只會接受有能力的領袖”，而理解人性是成為“有能力的領袖”的基礎條件之一。他還說“儘管我們面臨著各種各樣不斷湧現出來的全新的挑戰”，但“我們依然能夠成功處理”，“我們成功的關鍵在於：人性。”

◇歡◇迎訪◇問◇。◇

第42節：第二章　未來需要什麼樣的領導者（15）

“只知道用金錢激勵員工的領導者是失敗的，在我們公司，人性化管理發揮著重要作用。”這是一位企業家演講稿中的一段話，他的公司採取人性化管理之後，員工的責任心與積極性都有了明顯提升，以往時常發生的逃班、早退、遲到等現象也幾乎滅絕。員工的服務態度也得到大大改觀，2003年底被消費者評選為最佳服務商之一。

未來的領導必須建立在人性之上，違背了人性便意味著領導者的失敗。

夢想的力量

每個人內心中都擁有一個夢想，這個夢想給予他（她）一股無形的力量，依靠這種力量，他（她）能夠一步一步靠近自身的理想。當然，每個人表達夢想的方式都不一樣。自信的人總是四處傳達自身的夢想，缺乏自信或是性格內斂的人則總是將夢想深深地埋藏在內心之中，但夢想賦予他們的力量是同樣不可忽視的。在現實生活中，夢想的力量往往在藝術家身上表現得最為明顯，翻開藝術史，許多藝術家因為不能夠繼續創作而選擇自殺。為什麼？因為藝術創作聯絡著他們的夢想，難以為繼的創作使他們的夢想破裂，而失去夢想無疑意味著生命失去意義。

同樣，一個優秀的組織也擁有夢想。微軟、耐克、可口可樂、默克等等，這些企業的偉大都離不開它們的夢想。一個擁有夢想