你必然會如此回答：那是為了捕捉別人的心。沒錯，這就是正確的答案。

那麼，你為什麼要穿好的衣服？為什麼要剪頭髮？這些不是更煩人嗎？頭髮留得老長，不是很好嗎？至於衣服，穿些輕鬆、簡單的衣服，你應該會更高興才是。為什麼會花費心思去處理這些事務呢？

你能回答吧！這是為了不給人留下惡劣的印象。這也是正確的答案。如果你能瞭解這個道理，之後，只需依著道理行動，多多研究比跳舞、服裝及頭髮更為根本的“表情”。

若是表情不佳，再好的舞姿或服裝，以及頭髮，也會搞砸。跳舞，你每年至多不過跳六七回罷了，但是，你的表情，卻是一年365天永遠掛在臉上，顯現在人們的眼前。

□與人相處的5個秘訣

1．滿足對方的渴求

要結交朋友，不僅要充分了解自我，還要了解對方的觀點。因為，只有弄清楚對方的觀點，自己才能找到合適的應付措施，從對方的需求下手。

“在會見某人之前，我寧願在他辦公室前面的人行道上多走兩個小時。”哈佛商學院的唐哈姆院長說：“而不願貿然走進他的辦公室，腦海中沒有清晰的概念，不知道該說些什麼，也不知道他大概會怎麼回答。”

就跟我們釣魚一樣，在人類看來，用饅頭作餌料很好，但魚兒卻更喜歡小蟲。因此，釣魚時，不能想自己所要的，要想魚兒所要的。於是，我們在魚兒面前垂下一隻小蟲或螞蚱，說：“你不想吃吃這個嗎？”

麥克·魏登是殼牌石油公司的一名地區推銷員。他希望成為他所屬區域裡業績第一的地區推銷員，但是有一處加油站卻使他的努力受到影響，這處加油站由一名老人擔任經理。麥克想盡辦法仍不能使這名老人保持這處加油站的清潔，因此汽油銷售量大為降低。

不論麥克怎樣請求改進加油站的清潔，這位老人就是不理會。經過多次勸導和誠懇地談話都沒有效果之後，麥克決定邀請這位經理去看看他地區內最新的一處殼牌加油站。

這位經理對新加油站的設施印象深刻，而當麥克下一次去看他的時候，他的加油站己變得乾淨，而且銷售量已經增加，從而使麥克達到了成為區域內業績第一的目標。他過去的談話和討論都沒有收到效果，但是他引起了那位經理內心需要，以及邀請那位經理去參觀了現代加油站之後，他達到了他的目標，這樣那位經理和麥克都得到了好處。

2．儘可能得到對方肯定的回答

蘇格拉底是一個徹底改變了人類思想的人，在他死後的2300多年，他還被尊為在這個爭論不休的世界中最卓越的思想家之一。

他的方法是什麼？他的整套方法，現在稱之為“蘇格拉底妙法”，以得到“是的”為根據。他所問的問題，都是對方所必須同意的。他不斷地得到一個又一個同意，直到他擁有很多的“是的”。到最後，幾乎不知不覺中，他的對手發現自己已經同意對方的結論了。

約瑟夫·亞力森是一家發動機製造公司的推銷員，他希望推銷自己公司的產品給一位客戶企業的總工程師，但亞力森連續找了他三年，都拿不到訂單。最後，在經過無數次的拜訪和談話之後，那位總工程師終於購買了幾部發動機。亞力森深信如果這些發動機不出毛病的話，他一定會開下一張幾百部發動機的訂單。

亞力森對自己的發動機很有自信心，因此當他一個月之後又去見那位總工程師的時候興致很高。

但是那位總工程師剛一見面就說：“亞力森，我不能再買你們的發動機了。”“為什麼？”亞力森驚訝地問。“因為你的發動機太熱了，我的手不能放上去。”亞力森知道跟他爭辯不會有什麼好處，他已經那樣做太久了。亞力森因此想起了蘇格拉底的“是的”辦法，決定試一試。

“聽我說，史密斯先生”，亞力森說：“我百分之百同意你。如果那些發動機太熱，你就不應該再買。你的發動機熱度不應該超過全國電器製造公會所立下的標準，不是嗎？”他表示同意，“是的”。亞力森已經得到他的第一個“是”。

“電器製造公會的規則是，設計適當的發動機可以比室內溫度高出華氏七十二度。對不對呢？”“是的”他同意。“的確是的，但你的發動機熱多了。”亞力森沒有跟他爭辯，只是問：“廠房有多熱呢。”

他說，“大約華氏七十五度。”亞力森回答，“那麼，如果廠房是七十五度，加上七十二度，總共就等於華氏一百四十七度，如果你把手放在華氏一百四十七度的熱水