20世紀，企業最寶貴的資產是它的生產裝置。21世紀，最寶貴的資產將是它們的知識工作者和知識工作者的生產力。“管理”　在20世紀中將體力工作者的生產力提高了將近50倍。但是，隨著越來越多的知識工作者在各種組織中發揮著越來越大的作用，我們不得不研究知識工作者和體力勞動者的區別是什麼？他們有什麼特點？決定知識工作者生產力的是哪些因素？從什麼地方開始著手提高他們的生產力？這些問題，德魯克在第五章裡都有精闢的論述。

在本書的最後一章裡，德魯克討論了作為知識工作者的管理者所面對的挑戰。我是誰？我的長處在什麼地方？我歸屬何處？我的貢獻是什麼？我如何管理我的下半生？知識社會，是一個崇尚成功的社會。但是，期待人人都會成功只是幻想。“開創人生的第二領域”，可以抓住機會，使自己成為一個領導者、受到他人尊敬、成為成功人士。正如德魯克在《卓有成效的管理者》一書中所說過的：“當一名管理者，並沒有什麼值得自豪的，因為管理者與其他千千萬萬人一樣，都是做他自己應做的工作。即使已成為一位卓有成效的管理者，我們仍然還有更高的人生境界。”

德魯克在研究管理的時候，把人、企業和組織放在社會這個大環境中研究。因此，他能夠高瞻遠矚，他的管理思想，不侷限於企業，也不受某一個具體組織的侷限。《21世紀的管理挑戰》一書中討論的問題，影響所及，遠遠超過管理的範圍，也遠遠超出個人和他的事業生涯。德魯克自己說得好：“這本書真正關注的是：我們社會的未來。”

黃建東

（北京光華管理研修中心）

2005年10月

詹文明：《管理的實踐》，永遠的“管理聖經”

《管理的實踐》，永遠的“管理聖經”

文/遠流管理諮詢公司大中華地區首席顧問　詹文明

1954年11月6日，彼得·德魯克完成了《管理的實踐》這本巨著，發明了“management”（管理或管理學）這個名詞。由此，“管理”成了20世紀最偉大的社會創新，也為德魯克奠定了“管理教父”的歷史地位。很多學會均認為，這是到目前為止條理最清晰的管理名著之一。

德魯克總結他對思潮的貢獻是：“我是第一位認清企業經營的目的不在企業本身，而是在企業外部……也就是創造與滿足顧客……的人；第一位認清決策過程重要性的人；第一位認清組織架構應該追隨策略的人。我也是第一位認清，或至少是首先指出，有效的管理必須透過目標管理與自我控制的人。”

德魯克認為，“目標管理與自我控制”完全可以被稱為一種管理哲學。為此，德魯克也被世人尊稱為20世紀最具影響力的管理哲學思想家。

“目標”這個管理名詞是德魯克所發明的，因此，“目標管理之父”也就非德魯克莫屬。

《管理的實踐》提供了觀念、原則和工具，是一套極具系統化的管理知識。本書問市後，不僅在美國一炮而紅，而且在全球各地也都非常成功，包括在歐洲、拉丁美洲，尤其在日本更是備受重視。的確，日本人認為本書的觀念奠定了他們經濟成功與工業發展的基石。

德魯克以其深厚的人文素養，強調人的理想性、價值觀及判斷力，成了組織績效表現的關鍵資源。因此，惟有找對人，擺對位置，從旁協助，才可能有“對”的成果。德魯克對人總是以正面（用人之長）評價，對事則是以負面（高標要求）評估，是各類組織惟一最高的指導原則。

《管理的實踐》一書即以管理的本質切入……就管理者的角色、職務、功能的認知及其未來面臨的挑戰，有著精闢獨到的見解，掀開了管理的奧秘與實務。

本書以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務，貫穿整本書的主軸和精髓，並以八個關鍵成果領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。

第一部分德魯克先以一個企業的例項點出了：我們的事業是什麼？我們的事業將是什麼？我們的事業究竟應該是什麼？以及企業的目標、成果與生產的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現出組織精神（即企業文化）的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關係等三項分析，深入管理的結構、最終的檢驗標準及績效，同時也說明了五種組織結構之優缺點，與適用的大、中、小型企業及其限制條件。