。這些社交網站是為了許多擁有相似需求與興趣的人而建立的。MySpace取代了購物中心成為青少年社交聚會的場所，大學生則更傾向於Facebook，而專業人士會選擇LinkdedIn。這是網路首次提供一種極具可塑性的體驗，一種由所有使用者共同創造的真正體驗。

這是個由一群相似的人共同擁有的社交網路，在這之中有個很重要的概念：當你在進行數字營銷時，必須捨棄那些設計師！

Web 勝者為王

這些社交網站的重心就在於表現自我和認識他人，具有非常強烈的網路效應。“網路效應”意味著某商品或服務的優勢在很大程度上是被一群使用該產品或服務的人創造出來的。例如當每個人都擁有電話時，它就會變成一個對大家更有用的產品。所以，是使用者創造了產品優勢。在高度網路化的市場中，我們會發現真正的大贏家只佔少數。比如說，eBay在大部分國家都是最優秀的網路拍賣網站。買家想去賣家最多的網站，賣家想找買家最多的網站，因此造就了大者恒大的局面。

第3章　網路（3）

我們很難預測哪個社交網站會在哪裡脫穎而出。Orkut（），一個谷歌在2004年推出的社交網站，在巴西極為流行，在發源地美國卻幾乎無人知曉。唯一能預測的是，社交網站將會越來越分眾化。隨著網站數量不斷激增，最後存活下來的將是那些服務特定人群的網站。這種網站將引領長尾效應（請看以下資料欄）進入新的境界。因愛好聚集在一起的群體透過創造自己的內容，建立最超乎尋常的分眾格局。Web　將網站內容的發展與設計潛力交由具有熱情的愛好者發揮，這就是爆炸式成功的秘訣。

Ajax技術的支援

在增強Web　體驗的技術中，最著名的就是Ajax（基於XML的非同步J*aScript，Asynchronous　J*aScript　and　XML），你並不需要了解專業術語的意義，只要告訴網站設計者這些名詞縮寫就好。

Ajax帶領我們遠離“點選然後等待”的Web　時代。之前，當我們點選網頁上的連結時，瀏覽器會向遠端伺服器發出請求，遠端伺服器給予響應並傳回網頁資料。不論你的網路連線速度有多快，仍會感到十分遙遠。　Ajax程式使用Ajax引擎（Ajax　Engine）作為使用者與伺服器的媒介，它能讓已下載到本地的網頁對使用者的請求作出直接響應，而不必再透過伺服器端。

我們把這個驅動因素放在最後，是因為我們認為科技應該提供支援與輔助，而不是主導網路發展。綜合以上四個特徵——表現與資料的分離、集體創作的內容、社交化的網路和Ajax技術的支援，一個具有活力並由使用者創造價值的系統就此誕生。

Web

Web　的輪廓已經非常清晰，但Web　的前景尚不明朗，能預見的是，Web　會比Web　更重視使用者，無論你是不是在網路上，智慧助理都將扮演服務人群的角色。我們將在說明未來網路趨勢中簡短介紹Web。

網路化的世界

網路的崛起已經深刻地影響了現實世界，接下來將說明網路給營銷人與營銷模式帶來的四大影響。

l 網路效應1：　競爭舞臺平面化

l 網路效應2：　去中介化/再中介化

l 網路效應3：　長尾效應的無限利基

l 網路效應4：　營銷組合的彈性

網路效應1：　競爭舞臺平面化

托馬斯·弗裡德曼（Thomas　L。　Friedman）在他的暢銷書中提出了“世界是平的”。這是個非常引人注目的標題，但目的並非是推翻哥倫布“地球仍然是圓的”的發現。弗裡德曼的意思是“全球競爭是平的”。有人也許會說競爭仍受到地域性因素的影響，主流市場、企業家與少數人和人際關係仍是成功的主因，但網路已經讓人際關係超越地理上的限制，無論身處何處，最佳價值的提供者就是贏家！

網路連線的速度已經比地理學的向心力更有意義，數字交易無遠弗屆，不再受到現實的約束。來自世界各地的團隊成員能全天候地在各自崗位上緊密合作，這樣的數字供應鏈讓再偏遠的人都能因網路而相連。網路已經創造出全球化的整合工具，讓小而專的公司也有機會進入全球市場。

網路效應2：　去中介化/再中介化

最初，有人推測網路將為市場去中介化：去除中間人並能直接提供顧客所