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第六計　人和（2）

發現對方需要安靜，則不必多說了，臨走時小聲說：“我再去看看老闆。”說完不要扭屁股就走。看看用不用加水，然後退到門口，再轉身出去，隨手把門帶上。

10。　如果陪客人說話的時候，客人打聽一些公司內部的事情，你可不要信口開河，更不能說誰誰不好，或者你對老闆不滿意的話。你不知道對方到底和老闆是什麼關係，也不知道下一步他會和你有什麼關係。

11。　當自己老闆和對方老闆坐到一起，沒有馬上進入正題，你不要著急，那是老闆們正在考慮出招，誰也不想先說。先說自己的事兒吧，有點不好意思。先說對方的事兒，自己又不願意。直等著對方先說。對方說自己的事兒，他也說自己的事兒。

12。　對方要走的時候，要把歡送的話說得像歡迎的話一樣動聽。送客時，往往會因為事情不順利或者不滿意，而少了開始的熱情。如果送的時候再不講究禮節，無疑給雙方關係雪上加霜。因為，人們從一個單位走出來的時候，如果事情談得不順利，會有些惶恐不安和失落，還有遺憾。走的時候，再沒有照顧他的面子和情緒的禮節，對他來說，這次失敗到家了。

13。　即使事情談成了，對方十分快樂，好像不需要你送了，如果還能相送，這個人會帶著雙倍的快樂走。不要看到對方太快樂，你就不高興，讓對方高興，才是你高興的開始。所謂樂極生悲，是說對方往往會在快樂陶醉中忘乎所以，會在行為上面有些偏差。這時候，你的機會來了。俗話說，對方的失誤是你的機會嘛。

開始痛苦，以後快樂，總比開始快樂而以後痛苦好。你想一直快樂，可能性不大。雙贏的道理，是要分享快樂。

14。　大人物相送，小人物送大人物都是常見的，要是能大人物送小人物，效果會更好。

15。　禮節是生存之禮。如果你到別人單位辦事，除了見人點頭致意，也要說“您好，謝謝，麻煩您了，非常高興認識您”等等禮貌用語。對你感興趣的人更要全神貫注地表達你的友好、信任、關心等等。

16。　如果你陪同老闆談判，不要說話太多，喧賓奪主。但在老闆攻擊的時候要助陣，在老闆防守的時候要挺身而出。具體說，老闆不讓對方做的，你要講對方做這件事的弊端；老闆喜歡對方做的，你要闡明這樣做的好處。你就是老闆的證據，老闆的子彈，老闆指哪兒，你打哪兒。

17。　兩個人之間身體的接觸，哪怕像握手這樣一點點身體的接觸，都能判斷出這兩個人是否可能走近。因為身體的接觸是人和人之間最後的屏障。當兩個人身體可以接觸的時候，情感和信任才達到一定境界。

18。　握手如同說話，要看著對方的意思伸手。對方擺擺手，不握手，說明你還沒有納入對方發展的範圍，當然不是說你沒有機會了。因為他在觀察你，等待你的再表現。

19。　如果對方看你想握手，便勉強接觸一下，說明你的事兒難度還大。對方伸出一隻手，主動和你握手，說明想和你來往，伸出雙手則表示太喜歡了。如果握手不用力，說明對你還保持著警惕。使勁兒了，說明對你充滿著希望。

20。　握手時還可以趁機和對方靠近一點，說點悄悄話，或者讚揚對方。此時，可以用點勁兒，讓對方感觸更深一點。

21。　當你把事情託付給對方時，要雙手緊緊握住對方的手。有話想出去向對方講，握手時不要鬆開，暗示對方到外面單獨去說。當你和對方大老闆見面時，能握手最好握手，不握手，點頭致意也行。關鍵要恭敬。荀子說，恭敬是禮儀，謹慎是利益。但是和講究的人握手，不要用勁太大了，也不要太長時間。當雙方敲定什麼事情的時候，可以握手以示達成協議。

22。　禮節看似麻煩，但人就是在這麻煩中體會出人和人之間的情誼。蒙田說，禮貌不用花錢，但是能贏得一切。這是因為人們在快樂的時候，願意付出，願意對對自己好的人以好的回報。從禮貌中得到快樂，是不一般的快樂，是深層次的快樂。因為發自內心的禮貌；是同愛聯絡在一起的。因此說，生活裡最重要的是禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。

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第六計　人和（3）

23。　人和人之間常常因為小的事情翻臉，這些小的事情多數是禮貌問題，