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誠信通：更像網際網路產品（2）

“每個銷售中一天大約可以找兩百個電話，再多就不行了，人容易疲憊，情緒會有變化。”誠信通的一位銷售主管這樣說。

無疑，這樣的銷售方式已經是弱化了，如果還不是最弱化的話。而從誠信通產品的主管中得到的資料——在三年中，誠信通發展了十五萬左右的會員，證明了這種銷售方式看來是很有效的。

而同時這樣的工作方式會讓很多商人驚歎，IT技術的強大被髮揮到如此地步，讓人不禁會產生害怕的情緒。但實際上，這樣精確的工作方式正是阿里巴巴提出的“WORK　AT　ALIBABA”的可能目標之一，馬雲和他的高層們希望把這樣的工作方式推廣到他們的客戶，也就是中國中小企業群中去，讓這種高度電腦化的工作方式成為中國中小型企業銷售管理的一種模式，馬雲的這種想法，我們可以在後面的網商時代一章中仔細看到。

顯然，在馬雲和阿里巴巴的高層們看來，誠信通應該是一個更加“網際網路化”的產品。比起陳天橋的網路傳奇遊戲來，它的傳播速度應該更快。但是無疑現在誠信通還是需要銷售的，雖然已經下降到了電話這種銷售方式。但在馬雲和他的高層們看來，這還不是一個“網際網路產品”所擁有的特性。在他們看來已經擁有十五萬會員的誠信通專案現在還只是剛剛開始了它的行程。

“我們認為這個專案還遠遠沒有達到理想狀態。誠信通的理想狀態是完全不需要銷售，而這將會在誠信通會員已經成為一種趨勢以後出現。我們對稍近一點的時間段內設想的理想狀態是這樣的，假使使用阿里巴巴誠信通會員的商人佔到中國商人總數的，比如說10％的時候，誠信通會員就會是一張通行證。想進入誠信通會員的行列就必須持有這個通行證，沒有這張通行證的話，所有誠信通商圈裡的人都會用一種奇怪的眼光看待這個新來者：你為什麼沒有這張通行證？要麼你害怕別人對你的誠信程度進行評價，要麼你付不出每年2300元的年費。而這兩者都是一個商人所必須具有的，前者代表誠信、後者代表最起碼的資金能力。一個沒有這兩種資質的商人是進不了這個圈子的。到那個時候，誠信通的銷售才真正進入了理想狀態。它會像一個過了雪山頂的雪球一樣迅速地增大。”一個參加誠信通設計的阿里巴巴高層這樣說。

如果這樣的情況出現，基本上意味著馬雲在阿里巴巴的預期達成了。馬雲的這種預期是：阿里巴巴應該是被錢追著跑的，而不是辛辛苦苦追著錢跑的公司。

作為一個旁觀者，作者必須指出的是，馬雲想把誠信通做成一張全球的信用名片的想法沒有錯，但成功與否取決於他的速度。因為這樣的一個信用體系全球只能存在一個——如果它是全球性的話。而就阿里巴巴現在在誠信通上所取得的進展來看，可以說與他的目標相比微不足道。另外從這個終極目標而言，中國確實不是一個好的起步點，儘管中國確實特別需要一個信用體系，把信用賣給中國商人是個好主意，但無疑在中國起步會意味著馬雲的全球信用體系目標將有一個漫長的起步期，而這與速度是相背的。

不過從現在的情況來看，馬雲可以寬慰自己的是，他似乎還沒有一個緊追者。西方的同行們看來對這個體系沒有多大興趣，因為在他們那裡，銀行信用基本上起到了商業信用的替代者作用，以致於他們來做這樣一個信用體系沒有多少空間。而在整個東方，阿里巴巴已經成為一個龐然大物，沒有多少同行可以與它對抗。

在誠信通的世界裡（1）

把誠信通賣給中國，這是樂觀主義者馬雲和阿里巴巴的高層們在相當長的時間內想要做的事情。

這意味著阿里巴巴的誠信通在相當長的時間內的主要