“馬總,你說宋安會不會尋求官方或者行業協會的幫助來對抗我們?”張志西突然問道。
“我覺得,我們是不是別把宋安他們逼得太緊啊?”
馬騰不屑地笑了笑,“張志西,你就是太膽小了。宋安他就算去尋求官方和行業協會的幫助又能怎樣?我們在網際網路行業是什麼地位?我們可是頂尖的大佬,聯手起來的力量豈是他能抗衡的?他不過是個有點小成績就沾沾自喜的愣頭青罷了。”
馬芸也輕蔑地哼了一聲,“沒錯,我們的佈局和影響力豈是他能輕易突破的。他現在就像一隻困獸,無論怎麼掙扎,都逃不出我們的手掌心。在我們的聯手下,他的每團外賣休想有翻身之日。”
正如他們所料想的那樣,在馬騰和馬芸的聯手打壓下,美團外賣的日子愈發艱難。其佈局的生鮮、商超、食材供應等多條業務線都遭受了沉重的打擊。
在生鮮業務線上,原本與美團外賣合作的一些供應商,在馬騰和馬芸的暗中運作下,紛紛開始減少供貨量或者提高供貨價格。這使得美團外賣在生鮮產品的種類和新鮮度上都無法滿足使用者的需求,使用者投訴量急劇上升。
一些使用者在購買的生鮮產品中發現有質量問題,比如水果有腐爛跡象、海鮮不新鮮等,這進一步損害了美團外賣在使用者心中的形象。
而且,由於競爭對手在配送速度和服務質量上的刻意提升,美團外賣的生鮮配送優勢也逐漸喪失,訂單量大幅下滑。
商超業務方面,馬騰和馬芸利用自己的渠道優勢,與各大商超品牌進行深度合作,給予他們更優惠的條件和更多的資源支援。
這導致許多商超紛紛傾向於與他們合作,減少了對美團外賣的支援力度。一些知名商超甚至直接停止了與每團外賣的合作,使得每團外賣平臺上的商品種類變得匱乏,使用者在選擇購物時的可選擇性大大降低。同時,競爭對手還推出了各種促銷活動和會員專屬優惠,吸引了大量原本屬於每團外賣的使用者,使得每團外賣的商超業務線陷入了困境,市場份額不斷被蠶食。
食材供應業務也未能倖免。馬騰和馬芸透過投資和合作等方式,控制了部分重要的食材供應商源頭,對美團外賣的食材供應進行限制。這不僅導致美團外賣的採購成本上升,還使得其在食材的穩定性和質量上出現了問題。許多商家因為食材供應不及時或者質量不穩定,對美團外賣的服務表示不滿,甚至有部分商家考慮更換合作平臺。
而一些新的食材供應商在看到每團外賣的困境後,也對與其合作持謹慎態度,擔心會受到馬騰和馬芸的打壓,這進一步加劇了每團外賣食材供應業務的危機。
除了業務線遭受打擊,美團外賣還面臨著員工流失和外賣員流失的嚴重問題。
在公司內部,員工們看到公司面臨的巨大危機,對未來的發展前景感到擔憂。一些有能力的員工開始紛紛尋找新的出路,他們收到了來自競爭對手或者其他行業的橄欖枝,紛紛選擇跳槽。
尤其是一些核心技術人員和管理人員的離開,對公司的運營和發展造成了很大的影響。技術團隊在研發和維護系統時出現了人手不足的情況,導致一些新功能的開發進度延遲,系統的穩定性也受到了影響。
管理團隊的人員流失則使得公司在決策和執行方面出現了混亂,一些重要的專案和計劃無法順利推進。
外賣員隊伍也受到了衝擊。由於訂單量的下滑,外賣員的收入減少,工作積極性受到了很大的打擊。
同時,競爭對手的餓了吧外賣還對外賣員丟擲了誘人的條件,比如更高的配送單價、更好的福利保障等,吸引了一部分美團外賣的外賣員轉投他們的陣營。
這使得美團外賣的配送力量減弱,配送效率下降,進一步影響了使用者體驗。使用者在下單後等待的時間變長,配送服務質量也不如以前,導致更多的使用者對美團外賣表示不滿,形成了一個惡性迴圈。
訂單下滑更是成為了美團外賣面臨的最直接的問題。隨著業務線的受挫、員工和外賣員的流失,以及負面輿論的影響,美團外賣的訂單量呈現出斷崖式的下降。
原本繁忙的配送站點變得冷清,商家的訂單量大幅減少,一些小型商家甚至面臨著經營困難的局面。公司的財務狀況也日益緊張,收入的減少和成本的增加使得資金鍊面臨著巨大的壓力。如果不能儘快扭轉局面,美團外賣可能將面臨著更加嚴峻的生存危機。
宋安看著公司面臨的這一系列困境,心中充滿了焦慮和無奈,但他並沒有放棄。他深知,