宋安表情嚴肅，目光堅定地掃視眾人，“各位，既然大家對我們新的戰略方向已經初步認可，那我們現在就得迅速行動起來。研發部，你們接下來要全力投入AI智慧配送專案的研發工作，這對我們在大眾消費市場站穩腳跟至關重要。”

研發部主管點頭示意，神情無比專注，”宋總，我們明白。目前我們已經有了一些初步的技術思路，不過AI智慧配送專案的研發難度不小，需要投入大量的人力和時間，還可能涉及一些高階技術人才的引進和技術裝置的更新，這方面的資源……”

宋安毫不猶豫地打斷道：“資源不是問題，公司會全力支援你們。這個專案一定要加快推進，我們要透過技術創新提升配送效率和服務質量，降低成本，增強我們在大眾市場的競爭力。”

研發部主管眼神中透露出決心，“好的，宋總，我們一定全力以赴！”

宋安又看向其他部門負責人，“其他部門也不能鬆懈。運營部，你們要確保在這個關鍵時期，各項業務能夠有條不紊地進行，尤其是使用者端和商家端的日常維護，不能出任何差錯。”

運營部經理立刻回答道：宋總放心，我們已經制定了詳細的應急預案，會密切關注業務資料，及時處理可能出現的問題，保證運營的穩定。”

宋安嗯了一聲，“客服部，這段時間使用者的諮詢和投訴量可能會有所波動，你們要做好應對準備，及時解答使用者的疑問，安撫使用者情緒，提高使用者滿意度。”

客服部主管正認真記錄，聽到自己被點名，立馬起身回答。“明白，我們會增加值班人員，加強培訓，確保能夠快速有效地回應使用者的各類問題。”

宋安最後將目光落在宣傳部門負責人身上。

徐為正雖然升級了，可是宣傳部門也是他主抓。

“宣傳部門，你們的任務也很艱鉅。要大力推廣我們放棄單獨做中高階市場app的戰略決策，透過各種渠道向外界傳遞這一資訊，重塑公司形象，穩定市場信心。”

徐為正思考片刻後，沉聲道。“宋總，我們會制定一個全面的宣傳方案，包括社交媒體推廣、新聞稿釋出、線下活動策劃等，但是在宣傳過程中可能會遇到一些質疑和負面輿論，我們該如何應對呢？”

宋安眼神中透露出自信，“對於質疑和負面輿論，不要回避，要正面回應。用我們的真誠和實際行動來打消外界的疑慮，展示我們積極應對危機、尋求創新發展的決心和姿態。”

徐為正點頭表示理解，“好的，宋總，我們會盡快開展工作。”

宋安站起身來，語氣堅定有力好，大家各司其職，行動起來！我們要在這場危機中找到新的機遇，實現美團外賣的新突破！”

“收到”一眾高管整齊回答道。

燈光聚焦在訪談室，徐為正代表美團外賣，神色從容地坐在對面，等待著記者的提問。他身著筆挺的西裝，面帶微笑，眼神中透露出自信與沉穩。

徐為正微微欠身，主動向記者伸出手，親切地說道：“您好，非常感謝光芒日報提供這次交流的機會，早就聽聞貴報在行業內的專業和影響力，期待我們今天的對話。”

記者趕忙起身握手回應：“徐總，久仰大名！今天這形勢下，美團外賣願意站出來發聲，也讓我們很欽佩。這次專訪備受關注，相信很多人都想聽聽美團的想法。”

徐為正笑著點頭：“是啊，外賣行業最近的輿論風波不斷，我們也希望能借此機會，把我們的立場和規劃清晰地傳達給大眾，消除一些誤解，也讓大家看到我們應對挑戰的決心和態度。”

記者坐回位置，看了看手中的資料，笑著說道：“徐總，那我們就開始吧。您看這外賣行業的競爭一天比一天激烈，尤其是在中高階市場，各方都在發力，您覺得目前這局勢，美團外賣的機會和挑戰在哪裡呢？”

徐為正神色認真起來，雙手交疊放在桌上，有條不紊地回答：“當下的外賣競爭格局錯綜複雜，中高階市場確實已經有不少同行佈局良久。但我們美團外賣經過審慎思考，認為大眾消費市場依然有著廣闊的天地等待我們去深耕細作……”

記者目光敏銳地盯著徐為正，率先發問：“徐總，如今外賣行業中高階市場競爭激烈，餓了吧外賣跟永恆外賣的競爭已經在明面上了，美團外賣卻一直沒什麼大動作，是有什麼特別的考慮嗎？”

徐為正微微靠向椅背，雙手自然交疊，不緊不慢地開口：“這行的競爭態勢大家都清楚，中高階市場已經有不少玩家站穩腳跟，就像餓了