每團外賣公司。

宋安正專注的看著眼前的新聞。

新晉級的總裁徐為正站在一旁，身姿挺拔卻也帶著一絲緊張，等待著宋安的發問。

“你應該知道了永恆外賣的事情吧，他們最近可是出盡了風頭，你怎麼看？”宋安的聲音低沉而有力，眼神緊緊盯著徐為正，似乎想要穿透他的思緒，直接得到最精準的判斷。

徐為正微微調整了一下站姿，清了清嗓子說道：“宋總，在我看來，永恆外賣的成功只是偶然現象，存在著明顯的侷限性。

他們從一開始就將目標鎖定在中高階市場，這種定位雖然能夠在短期內獲取較高的利潤，但市場空間相對狹窄。與我們每團外賣追求的大規模、廣覆蓋的大眾市場戰略截然不同。”

宋安輕輕點了點頭，示意徐為正繼續說下去。

徐為正得到鼓勵，更加自信地闡述著自己的觀點：“就拿配送費來說，我們調查發現，永恆外賣的配送費竟然比我們每團外賣高出一倍。

對於普通大眾使用者而言，這是一個難以接受的價格差異。他們更注重價效比，在選擇外賣服務時，會優先考慮價格實惠的平臺。

所以，永恆外賣依靠高配送費來維持運營和盈利的模式，註定了他們很難在大眾市場進行大規模的擴張，其使用者群體也只能侷限於那些對價格不太敏感、更追求品質和服務的中高階消費者。”

宋安雙手交叉，沉思片刻後表示贊同：“你說的有一定道理。

他們這種精英化戰略確實在大眾市場的拓展上存在阻礙。但我們不能因此而輕視他們的成功。”

宋安站起身來，緩緩踱步到窗邊，望著窗外車水馬龍的街道，陷入了回憶：“曾經，我們每團外賣也是憑藉著低價策略和大規模的市場推廣，迅速在市場上崛起，佔據了大量的市場份額。

但隨著市場的發展，我們逐漸陷入了價格戰的泥潭，為了追求市場份額的擴大，不斷降低價格，壓縮利潤空間，雖然使用者數量在增加，但盈利卻變得越來越困難。

而永恆外賣卻能另闢蹊徑，在中高階市場打出一片天地，實現盈利，這說明他們的運營模式有其獨特之處，值得我們深入研究和學習。”

徐為正認真地聽著，臉上露出一絲羞愧：“宋總，您說得對。我們之前確實過於注重市場份額的擴張，而忽略了利潤的獲取。

在商家入駐方面，我們為了吸引更多的商家，降低了入駐門檻，導致平臺上商家質量良莠不齊，影響了使用者體驗。在配送服務上，雖然我們也在不斷加大投入，但由於規模龐大，管理難度較大，配送效率和服務質量還有待提高。”

宋安轉過身來，眼神中透露出一絲堅定：“我們不能再繼續走以價換量的老路了。從現在開始，我們要重新審視我們的戰略。

首先，在商家管理方面，要加強對商家的稽核和篩選，提高商家的質量標準。對於那些口碑差、服務質量低的商家，要逐步清理出平臺。

同時，要加大對優質商家的扶持力度，與他們建立更緊密的合作關係，共同提升使用者體驗。”

徐為正連忙點頭：“宋總，我明白了。我們可以建立一個商家評級體系，根據商家的菜品質量、服務態度、配送速度等多個維度進行評級，並在平臺上進行展示，讓使用者能夠更加直觀地瞭解商家的情況。

這樣不僅可以激勵商家提高自身素質，也能方便使用者選擇。”

“嗯，這個想法不錯。”宋安表示認可，“在配送服務上，我們要加大技術投入，最佳化配送路線規劃演算法，提高配送效率。同時，要加強對配送員的培訓和管理，提高他們的服務意識和專業水平。可以設立一些獎勵機制，對服務質量高、配送效率快的配送員進行獎勵，激發他們的工作積極性。”

徐為正接著說：“宋總，關於中高階市場，雖然我們之前主要聚焦於大眾市場，但我們也可以嘗試在中高階市場進行佈局。

比如，我們可以推出一個專門的中高階品牌或頻道，借鑑永恆外賣的經驗，精選優質商家，提供高品質的美食和優質的配送服務。針對這個中高階品牌，可以適當提高配送費，但也要確保服務質量能夠匹配價格。”

宋安思考片刻後說道：“這個方案可以考慮，但在實施過程中要注意平衡中高階品牌與大眾品牌之間的關係，避免相互衝突。

同時，我們還要關注使用者的反饋，根據市場需求及時調整策略。另外，在技術研發方面，我們不能落後。永恆外賣的智慧下單系統能