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第3部分

我們告訴你如何去處理這個問題。

有一個私營公司老闆,他的工作總是雜亂無章、一塌糊塗,原因就在於他不知道怎樣做決策,也不知道什麼事情應該先做,什麼事情應該後做。任何工作對他來說都是急的,每個星期他都會給他的行政工作人員、他的部門私營公司老闆和一些分公司的私營公司老闆發去幾十份劃了紅框並寫上“加急”字樣的備忘錄。可結果哪件事情也沒有得到及時的處理,原因在於每件事情都寫上了“加急”的字樣,結果就使每一件事都變得不急了,變成了日常工作。

最後當他一籌莫展的時候,一個專家這樣忠告他:

如果你能把你的問題排出個先後順序,它們就迎刃而解了。現在你就把你急於要辦的事列出一個順序表來,然後按照主次依次處理,在同一個序號下不要列出兩項工作。在你列出了工作順序之後,你就全力以赴地解決第一號的問題,一直要堅持到做完為止。然後再用同樣的辦法去處理第二號問題。不要擔心這樣做一天只能解決一兩個問題,關鍵在於這樣做會逐漸解決你以往日積月累下來的許多問題。這樣一來,你真正關心,真正著急的事情,馬上就可以解決了。你也要讓你的下屬根據他們工作的主次和先後列出工作日程及順序表,也讓他們按照同樣的辦法去做。這樣,他們就會做好他們分內的工作。簡單點說,你要實行急事先辦的原則,一次只辦一件事。即使這樣仍然不能解決問題,你也不要採取其他辦法,一旦你使這個系統運轉起來,你就要堅持到底。這樣你才能逐漸清理掉過去積壓下來的一些問題。

我們也把這個辦法推薦給你。使用這種辦法你將會發現自己處理問題的能力和速度有了驚人的提高。你只需要使用你的決斷能力去確定三件事:

可由別人來做的事情;

(2)只有你才能做的事情;

(3)你自己工作的先後順序以及你分配給別人的工作。

最後,要掌握制定計劃和下達命令的技巧。

一旦你已決定要做什麼事情,那你下一步要做的就是制定一個詳細的計劃和下達命令,如果你想達到預期的結果,你的計劃必須切實可行。

明確的任務必須分派專人去處理,各種須供應的物質和裝置必須齊備,為了確保最大限度的合作,每個人和每個團體的積極性都必須充分地調動起來。為了推動中間環節的進行速度,最後期限必須明確地固定下來。總而言之,這個執行計劃必須能回答如下五個特殊的問題:

為什麼這項工作必須得做?

(2)什麼事情必須得做?

(3)誰來做?

(4)在什麼時候、在什麼地方去做?

(3…U…W…W)將如何去完成這項工作?

當你認為計劃做得比較充分之後,下一步要做的就是向你的下屬釋出口頭命令或者書面命令。你的命令必須釋出得清楚準確,不能讓人有任何誤解。制定計劃和釋出命令都是工作的關鍵,也是作為老闆責任的一個主要部分。如果你想得到駕御下屬的無限能力,以上這些也是一種必須具備的能力。

當你掌握了以上三種技巧的時候,你就具備了正確的決策能力。

決策5不要

果斷決策不但需要魄力和勇氣,還需要高超的技巧。沒有技巧的果斷決策無法得到下屬完全的信服,便不能得到真正的貫徹執行。所以,身為公司老闆要想做到果斷決策,必須跨越下面5大障礙:

①要求永遠正確。有的人做什麼事情都下不了決心,甚至像買一件衣服,一雙鞋這樣的小事都拿不定主意。有的時候就連晚飯該做什麼都犯猶豫,其原因說來說去就是害怕有什麼不當的地方。其實,不可能有一個人會是永遠正確的,即使你犯了什麼錯誤,如果能做到及時更正就不會使錯誤繼續發展下去,就不會造成不可挽回的損失。無論什麼時候,只要你發現自己的決定錯了,就要立刻下令停止,重新修改,以減少不必要的損失。

當你拒絕承認自己的錯誤時,通常都會把事情弄得更糟。承認你錯了並不等於承認你愚蠢,可是,當你明知自己錯了而又不想改變主意,頑固地堅持自己的錯誤,這就是愚蠢的表現了。

②混淆客觀事實和主觀意見。你的決策是建立在堅實的事實的基礎之上的,而不是建立在你的感覺之上的。如果你不能把客觀事實和主觀意見分離開,你就會遭受到各種各樣的煩惱。

“建立在感情基礎之上的腦袋一熱做出的決定很少有客觀價值。”一家商店的老闆