您要切記,一定不能答應,哪怕一件很小的事,也要拒絕。”
這沒問題,有規則才叫工作嘛。
我點頭。
車子最後停在一個荒涼的大院內。
陳生坐在車裡跟我說:“如果沒有問題,張先生下午就開始上班吧。”
“啊?”
給我整懵了,不自覺看了眼自己身上,穿成這樣就直接上班嗎?
他似乎早有預料,從容道:“是這樣,我們一個接線員今天不巧有事,來不了,所以只能讓您提前到崗。您下午一點正式上班,午夜一點會有人來接夜班,這段時間您可以洗個澡,吃個飯。因為是臨時調崗,所以暫時不會安排人帶你,不過我會額外補給您三百塊錢的夜勤。”
說完,他拿出三百塊錢塞到我手裡,而後手往車窗外一指:“飯堂,宿舍都有標牌,您是四號桌,四號房,我還有事,得出去一趟,就不陪您了。”
我拿著包下來,一看時間都十二點多了,也顧不得琢磨別的。
衝進食堂,找到四號桌,上面正好有飯,一頓扒拉,吃了個淨光。
食堂也沒人,可能是過了飯點的原因吧。
不管了,找到另一側的四號房,快速洗個澡,換身乾淨衣服,已經快一點了。
按著標牌,找到接聽室,進去就看到大型的接聽裝置,耳機等。
辦公桌旁邊貼著基本的話術,以及陳生提醒我的注意事項。
其中有一句話是標紅的,在純白色的辦公桌面上,特別醒目。
“千萬不要答應來電者任何要求!!!”
三個紅色的感嘆號,好像血拍在上面一樣,紅色油漆還有往下流淌的痕跡,顯得有些驚悚。
我眉頭微皺,看著這三個紅色感嘆號感覺有些不適,但又說出來。
我以前做過客服,所以即便是第一次上崗也沒有任何生疏,第一時間進入到了工作狀態。
按著上面的指示,把耳機戴到耳朵上,然後扳開裝置。
“嗞嗞”的電流音剛過,電話鈴聲就在空曠的室內響了起來。
“喂,你好。”我按了接聽。
那頭頓了一下,傳來一個小女孩兒的聲音:“哥哥,你好。”