在釋出會結束後的慶功宴上,成奇勳和曹尚佑與團隊成員們舉杯歡慶,沉浸在成功的喜悅之中。然而,短暫的歡愉過後,新的挑戰如洶湧的暗流,在平靜的表象下悄然湧動。
隨著新文創產品受到市場的熱烈追捧,訂單如雪片般紛紛飛來。平臺迅速安排將產品投入量產,然而,就在生產線全力運轉之時,原材料供應卻出現了嚴重短缺。原本合作穩定的供應商,因為上游原材料價格大幅上漲,自身產能受限,無法按時足量供應原材料。負責採購的小劉心急如焚,匆匆趕到成奇勳的辦公室,聲音中帶著顫抖:“成總,不好了!原材料供應出問題了,供應商說至少要延遲半個月才能交付下一批原材料,可我們的訂單都排到下個月了,這要是不能按時交貨,我們不僅要支付高額違約金,還會嚴重影響客戶對我們的信任。”
成奇勳的臉色瞬間變得凝重起來,他深知原材料短缺對生產的致命影響。他立刻聯絡曹尚佑,兩人緊急召集採購團隊和生產部門負責人商討對策。曹尚佑皺著眉頭分析道:“我們不能把所有希望都寄託在這一家供應商身上,必須馬上尋找其他的供應渠道。” 於是,採購團隊全員出動,日夜不停地在全球範圍內尋找新的原材料供應商。他們透過各種行業平臺釋出採購需求,與無數潛在供應商溝通洽談。
在尋找新供應商的過程中,他們發現合適的供應商要麼價格過高,超出了平臺的成本預算;要麼生產能力有限,無法滿足平臺的大規模訂單需求。小劉滿臉疲憊,幾乎要絕望地說:“找了這麼多,都不合適,這可怎麼辦?難道我們真的要被這原材料給卡死了?” 成奇勳拍了拍他的肩膀,鼓勵道:“別灰心,我們再仔細篩選,總會有辦法的。” 就在大家感到一籌莫展的時候,一位經驗豐富的採購人員想起了之前在一次行業交流會上結識的一位供應商,對方雖然規模不大,但一直專注於原材料的研發和生產,或許能夠提供幫助。小劉立刻聯絡了這位供應商,經過一番艱難的溝通和談判,對方表示願意在保證質量的前提下,以合理的價格為平臺提供原材料,並且可以在一週內交付第一批貨物。大家得知這個訊息後,都鬆了一口氣。
然而,還沒等生產恢復正常,生產線又出現了嚴重故障。一臺關鍵的生產裝置在執行過程中突然發出劇烈的轟鳴聲,隨後停止運轉。技術人員緊急對裝置進行檢查,發現是一個核心部件損壞,而這個部件在國內沒有現貨,需要從國外進口,且運輸週期至少需要十天。生產部門負責人焦急地向成奇勳彙報:“成總,這臺裝置一停,整個生產線都得跟著停,我們的生產進度又要被耽誤了。”
成奇勳和曹尚佑趕到生產車間,看著那臺停止運轉的裝置,心急如焚。他們一方面聯絡國外的供應商,要求對方加快發貨速度,並協商能否透過加急運輸的方式縮短運輸時間;另一方面,組織技術團隊嘗試對損壞的部件進行緊急修復,看是否能維持裝置的短期執行。技術人員們日夜奮戰,對損壞的部件進行拆解分析,嘗試各種修復方法。在經過無數次的試驗後,終於找到了一種臨時修復方案,雖然不能完全恢復裝置的效能,但可以保證生產線在關鍵部件到貨前勉強執行,維持基本的生產進度。
在解決生產問題的同時,平臺在市場推廣方面也遭遇了巨大危機。競爭對手見平臺的新文創產品大獲成功,心生嫉妒,再次使出惡意抹黑的手段。他們在各大網路平臺上僱傭水軍,釋出大量虛假負面評價,聲稱平臺的產品存在嚴重質量問題,抄襲他人創意,甚至質疑平臺的公益性質。這些負面輿論迅速發酵,導致平臺產品的銷量急劇下滑,許多原本有意向合作的客戶也紛紛表示觀望。負責市場推廣的小張滿臉焦慮地說:“成總,這些負面訊息對我們影響太大了,我們的口碑和銷量都快保不住了。”
成奇勳和曹尚佑意識到,必須儘快採取措施應對這場輿論危機。他們組織公關團隊迅速釋出宣告,詳細說明產品的質量檢測流程、原創設計來源以及平臺的公益成果,同時收集證據,對惡意釋出虛假資訊的賬號進行舉報。公關團隊還積極與各大網路平臺溝通,要求平臺加強對虛假資訊的監管和清理。為了挽回消費者的信任,平臺推出了一系列客戶關懷活動,如延長產品質保期、提供免費的產品維護服務、邀請消費者實地參觀生產基地等。
然而,內憂外患仍在繼續。平臺內部突然出現了員工洩密危機。一位負責市場推廣的員工,因為受到競爭對手的誘惑,將平臺的一些重要市場推廣策略和客戶資訊洩露給了對方。這一訊息讓平臺的市場推廣工作陷入了更加被動的局面。成奇勳得