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第20部分

●能夠在多方不同意見中,找出合理化措施(3)1�在日常的工作中(3):

●他對自己知識或經驗不足之處,不懂裝懂,剛愎自用,不愛聽取下屬的意見或建議(-3)

●他比較尊重在某方面有專長的同事的意見,遇到相關問題常與他們交換意見(2)

●經常組織內部“諸葛會”,激發我們參與策劃或決策;能夠謙虛地向我請教或學習(3)

行者的羅盤(10)

理性(20)

決策能力

(7)1�在需要做出決策時(7):

●決策過程因缺公心而缺膽識,或者常因決策滯後而影響工作,或者決策結果常有悖於企業基本方針或理念,或者決策結果不嚴密(-7)

●努力決策,基本做到及時、準確和嚴密(5)

●能夠在本單位職能(崗位職責)的範疇內,準確把握事物的規律,決策果斷(7)1�在與我合作過程中,在需要他做出決策時(7):

●經常不合理,或不及時,或推諉(-7)

●基本能夠滿足我的協作要求(5)

●在與我合作過程中,決策果斷準確,能給我形成有力支援(7)1�我向他請示時(7):

●經常因他的決策不及時或不清晰而耽誤工作(-7)

●基本上能夠獲得及時準確的決策支援(5)

●能夠獲得清晰、及時的決策,並且經常讓我參與決策過程(7)

擔當(10)

承擔責任(10)

1�在日常工作,尤其是績效考核中(10):

●經過他審批過的檔案或流程,如果出現問題,也由下屬或其他人來承擔;或者,在績效考核的過程中,要等到他的上級給他評分後,才給下級評分,經常為了避免“分差”而無端扣減下屬的績效得分(-10)

●凡是經他確認過的成果或意見,均能勇於承擔責任,從不向下屬推脫(7)

●從不做“二傳手”;常以得體的方式坦誠指出他人的缺點,不做和事佬(10)1�在與我合作的過程中(10):

●遇到他拿不定主意的問題,經常指使下屬提出來,避免因被否定而使自己“難堪”;一旦出現差錯,總會習慣性地把責任向下屬或兄弟部門推卸(-10)

●屬自己職責範圍內的事情,能夠勇於擔當,不向下屬或兄弟部門推脫(7)

●不但勇於承擔責任,還經常善意地向我本人提供建設性的意見或建議(10)1�在日常工作,尤其是績效考核中(10):

●經過他審批過的檔案或流程,如果出現問題,也由下屬或其他人來承擔;或者,在績效考核的過程中,要等到他的上級給他評分後,才給下級評分,經常為了避免“分差”而無端扣減下屬的績效得分(-10)

●凡是經他確認過的成果或意見,均能勇於承擔責任,從不向下屬推脫(7)

●從不做“二傳手”;常以得體的方式坦誠指出他人的缺點,不做和事佬(10)

這種對言行表現的評價,說到底都是“印象分”。為了避免單一主體的偏見或侷限所致的不公正,需要綜合多個評價主體的評價結果。如此,即使某一人或幾人的偏見,也不至於使評價結果有失公正。

不公正的評價比沒有評價還要糟糕。

基本的原則是所有與管理者有協作或隸屬關係的員工都參與評價,因為是“印象分”,缺乏客觀的硬性標準,故,各位同型別的評價主體(上級、下級、橫向崗位)均以“簡單平均分”的形式換算成此類主體的平均分。

但是,由於管理者在工作中面對的主要物件是他的上級和下級,因此,他們的評價應該佔有絕對的分量,可以設定為各佔40%的比重;而與他有橫向協作關係(未必是平級)的管理者的評分,則佔20%。

多主體評價如下圖:

圖4-3管理者的評價主體

專業類員工的能力素質模型

作為一名專業技術人員,企業價值實現的終極載體必須擁有如下五大方面的能力或素質,即基本素質、創新能力、學習能力、溝通能力和擔當。因此,專業類員工的能力素質模型亦如下圖:

圖4-4專業類員工的能力素質結構

專業類員工首先應該具備足夠的“基本素質”。

所謂“基本素質”,代表專業類員工的基本能力。作