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第4部分

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第一,把每個員工的崗位、工作職責列出來;第二,讓每個員工把時間分配比例按照圖表畫出來。你的工作職責都有哪些?主要的工作職責是什麼,次要的是什麼,各佔多少時間比例?然後根據每個工作職責所佔的時間比例畫餅。比如說一個銷售部經理,他的工作職責是:第一,出去拜訪客戶,佔了時間的30%;第二,打電話,佔了20%;第三,培訓員工,佔了30%……

這張表格主要是反映什麼?反映一個員工的工作是不是分得清輕重緩急,要事第一,是不是20%事情是你最重要的事情,什麼事情你做得最好,是不是你把時間花在最有價值的事情上,產生了最高的價值。這張表格幫助公司裡的每一個員工,十分明確哪一項工作是最重要的,這個叫做經濟學的阿爾巴法則,20%的事情決定了80%。

6。每個員工都要佩把砍刀

員工收入增多,企業虧損加劇,員工只關心銷售,不關心成本,你的企業有沒有遇到這樣的怪事?如果是這樣,管理肯定有問題。

對銷售團隊的管理,大部分企業都是用收入乘以百分比等於他的佣金。然而,收入是什麼?收入只是證明你公司有這樣的收入進來,並不能證明公司有利潤!所以,在有些時候,員工是有收入的,但是企業是虧損的。因為你獎勵他的並不是成本,是按照收入進來的量,你的管理忽略了成本,也別指望讓員工關心成本。這就導致了他們只關心自己的銷售收入,花大價錢請客戶,隨便打車,把公司錢揮霍一空!

在今天,很多頂尖的公司有更高明的計算辦法,不用收入計算佣金,而改成用毛利潤,也就是說,收入減掉直接成本等於毛利潤,用毛利潤乘以提成比例,這個提成比例可能會增加,從10增加到15,最後等於他的佣金。一個巧妙的變化,結果大不同。

第一個好處,員工開始關心成本,利益驅動,自動自發地幫助公司一起節省成本,我們叫做“控制成本,人人有責。”

第二個好處,如果原來是用收入計算佣金,員工很容易迫使公司降價。因為這個時候他只關心收入。“老闆,市場競爭太激烈了,客戶說不降價,他們就不買了!”“老闆,一降價銷售額就上去了!”我對這樣的言論感到厭煩!公司一旦降價,我們知道,10-9=1,但是10如果降到9呢,9-9=0。這個時候公司沒錢賺,個人的利益還是有保障的。

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7。10…1》10(1)

量化指標!量化數字!量化時間!量化職責!你的刀已經懸在他們頭上,具有強震懾力了!在這以後,再教你做一道減法題。

按照傑克·韋爾奇的績效評估模式,每一年度,對員工全員進行績效評估,然後分成三種:一種人20%,是企業最優秀的、最頂尖的;第二種70%,這些人在他們團隊是合適的、不錯的;第三種10%,那就是表現最差的。

20%、70%、10%。針對這三種人,區別對待。針對20%,加薪!獎金!給與股票期權!升職!給他們更多的機會!更高的平臺!針對70%的中間一族,加強培訓、評估、績效考核,在70裡面也可以分20、70和10,讓他們努力成為頭上的20%。而剩下的10%,砍掉!10…1之後,你得出的績效,絕對是大於10的!9…1》9;8…1》8……依此類推。

每一次解僱,你都會切實地感受到,其他的所有人,在工作表現上邁向更高的臺階,那些表現平庸的人,會擔心失去自己的工作,表現優異的人,會害怕被趕上,這會讓他們更加精力充沛地履行團隊的使命,會認為公司真的是很公平。

對員工整體狀態的判斷描述如下:

績 效 等 級狀 態 描 述不滿意

(10%)對工作缺乏興趣,無進取心,工作散漫

錯誤經常發生,還經常犯同樣的錯誤

他(她)的懈怠,已經對部門其他人工作造成拖累

如果繼續留用該人,整個部門會受到很大影響普通

(70%)做事完整,能夠完成基本工作任務和工作環節

有一定獨立性,能夠獨立完成常規工作,但有時需要督導

偶爾發生一些不會導致嚴重後果的錯誤

同事對他(她)的工作狀況和結果基本滿意優秀

(20%)能夠設計規劃、掌控全域性

表現的知識是有相當長的工作經驗才能獲得的