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傅佩榮：在於他自作聰明，並且沒有給老闆留面子。在一個團隊裡面，有時候要求按照身份、角色承擔責任。如果說你不是這一級別的，私自越權處理某事，第一次這樣做是對，那以後你每次都這樣做，萬一錯的話怎麼辦呢？除非這個秘書自己獨當一面，他來決定。否則，他等於是直接違反了上級的一個命令。

上下級相處的藝術（4）

主持人：這裡面說了一個很關鍵的問題，就是他替他的上級作決策，他剝奪了上級的決策權，是不是問題在這兒？

傅佩榮：沒錯，如果這樣的事情可以容忍的話，那以後每一個層次的人都可以越權處理公司事務，做一些奇怪的事情，雖然最後或許結果很好，萬一不好怎麼辦呢？整個體制就沒有人負責了。上面的那個董事長的考慮，我相信有他的理由。

主持人：透過剛才那個故事，我們得到一個啟發，作為下級，要知道自己的位置，千萬不要變成上級的上級，給上級做主，這樣的話肯定好不了。那麼，上下級之間發生矛盾，我覺得還有一個問題存在，就是大家的工作理念不同，連歷史上鼎鼎大名的姜子牙也曾經遇到過和周文王意見不同的時候，他是怎麼解決的？

傅佩榮：在《莊子》的介紹裡，他根本就不說話，當然，這不一定符合史實了。據莊子的說法，周文王要起來革命，姜子牙不太贊成，他私下認為革命的時機不成熟，這時革命會造成天下紛擾不安，而對於結果如何處置，也沒有把握。但是，他沒有當面反駁，不說贊成，也不說不贊成，只是半夜一個人就走掉了。走掉之後，周文王才發現，這是對他的說法的抗議，於是文王趕緊自我檢討，連夜追回姜子牙。這也是一種解決上下級不同意見的方法，就是“和則來，不和則去”。

主持人：另外，在上下級之間還容易出現一個問題，就是所謂的理念不同時，往往會出現矛盾，有道是“道不同不相為謀”，那麼在這種情況下，自己所想的實在是讓上級沒有辦法理解，該怎麼辦？

傅佩榮：在《莊子》裡面也談到類似的故事，也是我們很熟悉的姜子牙與周文王。周文王想請姜子牙為相，他知道大臣們會反對，因為從外面找一個沒有任何資歷的人當宰相，那大臣們怎麼看呢？所以周文王就說，我做了一個夢，夢到我的父親告訴我，要用某某人，你們覺得怎麼樣？大臣們說，既然是先王託夢，當然照做。周文王借先人託夢之說，就把姜子牙請來為相。姜太公採取的是什麼都不做，而什麼都做好了，有點像老子的“無為而無不為”。在莊子筆下，這些偉大的人物都是什麼都不做的，“無為”，但是治得很好，就是說，儘量不刻意做什麼事，最後反而使得天下可以安定。後來周文王起來革命，把商紂王給革掉。姜子牙不說好，也不說不好，因為天下已經這麼亂了。他就半夜離開了。離開之後，周文王就知道姜子牙有意見，不太贊成。可見，莊子講歷史故事，是自己選材加以渲染，達到自己所需要的版本。

主持人：我們剛才講的是下級如何和上級打交道，那麼接下來我們來講講，上級該如何來管理下級。現在一說管理，就是什麼MBA、MPA，如果莊子來給MBA們上課，他會教這些領導者一些什麼管理藝術？

傅佩榮：如果讓莊子來教，有一個故事，是莊子說的寓言，可以參考，就是我們很熟悉的成語“朝三暮四”。現在用“朝三暮四”是批評一個人沒有常性，說的話又不算數，意見改來改去。莊子的原意不一樣，他說，有一個養猴子的人，跟猴子商量說，我現在快沒有錢了，以後的食物要控制一下，給你們早上吃三升栗子，晚上吃四升栗子。猴子們都很生氣，這個人就說，那好吧，我們倒過來，早上給你們吃四升栗子，晚上吃三升栗子，你們覺得怎麼樣？猴子聽了都很高興。事實上我們都知道，猴子實在是沒有完整的看法，三加四等於七，四加三也是等於七。莊子的用意是，從整體來看，根本就沒有什麼先多先少的問題，那你為什麼有情緒呢？所以作為一個管理者、領導者，一定要記得，避免讓員工有任何情緒困擾，因為情緒困擾對工作的傷害最大。很多人一鬧情緒，惰性和抗性就來了，不辦公、不做事