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第3076章 艱難逆轉

宋安看著網路上的負面輿論如潮水般湧來,心中既憤怒又無奈。他緊急召集高管們開會,商討應對之策。

陳浩滿臉愧疚地說:“宋總,這次我們太被動了。對方明顯是有預謀地在引導輿論攻擊我們,這些所謂的抄襲指責完全是無稽之談,我們的會員紅包系統明明是我們團隊自主研發的,有自己的特色和優勢。”

宋安面色陰沉地點點頭,“我知道,但現在我們必須要儘快消除這些負面影響。首先,我們要釋出官方宣告,強調我們的會員紅包系統是經過長時間的研發和準備的,有我們獨特的設計和功能。同時,我們要拿出證據來證明我們的清白。”

研發部負責人接著說:“我們可以展示我們的研發過程記錄、系統設計文件等資料,向使用者和商家證明我們的系統是獨立開發的。而且,我們可以對比我們和餓了吧外賣會員紅包系統的不同之處,突出我們的創新點。”

市場部的高管也提出了自己的看法:“我們還要加大在使用者端和商家端的宣傳力度。針對使用者,我們可以推出一些限時的獨家優惠活動,吸引他們來體驗我們的會員紅包系統,讓他們感受到我們的獨特價值。對於商家,我們可以提供更有吸引力的合作條件,比如在短期內提高補貼比例,增加平臺推廣資源等,穩定商家的信心。”

宋安看著會議室裡的眾人,眼神中透露出堅定:“這次危機,我們必須要漂亮地化解,不能讓公司的聲譽毀於一旦。”

公關部負責人這時站了起來:“宋總,除了研發部準備的那些資料,我們還要從法律層面入手。我們可以請專業的智慧財產權律師來對我們的會員紅包系統進行評估和鑑定,出具具有法律效力的報告。然後,我們在官方宣告中引用這些法律報告,讓大眾看到我們的底氣。”

“好,這個提議不錯。”宋安微微點頭,“同時,我們要在各大社交平臺上積極回應。不能只是釋出宣告就了事,我們要和網友們互動。對於那些有疑問的使用者,耐心解答;對於惡意攻擊的言論,我們也不能坐視不管,要收集證據,必要時採取法律行動。”

運營部的人也加入討論:“我們可以在App內設定專門的反饋和解釋頁面,將我們整理好的證據、研發歷程等內容清晰地展示給使用者。並且在使用者開啟App時,彈出簡潔明瞭的公告,引導使用者去了解真相。對於新使用者的註冊引導,也可以增加關於我們會員紅包系統原創性的說明。”

在大家討論的同時,公司的法務團隊已經迅速行動起來。他們聯絡了國內知名的智慧財產權鑑定機構,開始對會員紅包系統的程式碼、架構以及設計理念進行全面的評估。律師們也在收集市場上關於餓了吧外賣會員紅包系統推出時間、特點等資訊,準備從法律角度來分析兩者的區別。

宋安深知,這場輿論戰的關鍵是要搶佔先機和掌握主動。他要求市場部和宣傳部立刻制定詳細的宣傳計劃。宣傳部開始準備宣傳素材,包括製作介紹會員紅包系統研發歷程的影片、圖文資料等。這些資料不僅要展示研發過程中的艱辛,還要突出團隊的創新精神。

市場部則緊鑼密鼓地與各大廣告商聯絡,準備在電視、網路影片平臺投放廣告。廣告內容主要圍繞美團外賣會員紅包系統的獨特性展開,比如展示紅包的多樣化領取方式、使用規則的靈活性以及對使用者和商家帶來的實際價值。同時,針對使用者的限時獨家優惠活動方案也在不斷完善。市場部計劃推出新使用者專享的高額紅包套餐,老使用者邀請新使用者成功後雙方都能獲得額外紅包的活動。這些活動將在各大社交媒體平臺、線下門店等渠道廣泛宣傳。

另一邊,餓了吧外賣公司也沒有閒著。他們面對每團的指責,也在準備應對措施。餓了吧的高層緊急召開會議,商討如何應對美團的反擊。

餓了吧的公關團隊決定先採取拖延戰術,他們對外發布宣告稱需要時間來調查此事,同時暗示每團外賣是在惡意競爭。他們試圖引導輿論將焦點從抄襲指責轉移到美團外賣的不正當競爭行為上。餓了吧的市場部則準備推出一些類似的優惠活動,來穩住現有的使用者和商家,避免使用者大量流失到每團。

然而,美團外賣的行動更為迅速。在研發部整理好研發過程記錄、系統設計文件後,法務團隊也拿到了智慧財產權鑑定機構出具的初步報告。報告明確指出美團外賣會員紅包系統在設計和技術實現上具有獨特性,不存在抄襲餓了麼外賣會員紅包系統的情況。

美團外賣的官方宣告隨之釋出。宣告中詳細闡述了會員紅包系統從構思到研發的全過程,包括各個階段