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第3098章 慘淡

在美團外賣展開一系列針對餓了吧免單活動失利的宣傳攻勢後,市場格局悄然發生著變化。每團的宣傳策略在初期確實收到了顯著成效,大量使用者被其“改進”“貼心”的形象所吸引,紛紛轉向每團下單,每團的訂單量呈現出迅猛增長的態勢,市場份額也隨之逐漸擴大。

然而,隨著時間的推移,美團外賣似乎被眼前的勝利衝昏了頭腦。他們悄悄地調高了霸王餐的難度,從原本相對合理的參與門檻變得愈發苛刻。

例如,中獎機率大幅降低,原本可能每十單就有一單中獎的機會,銳減到了幾十單甚至上百單才有一次中獎可能;參與活動所需的消費金額也大幅提高,以前只需滿足一定的小額消費就能參與抽獎,現在卻設定了高額的消費下限;

而且,兌獎流程也變得繁瑣複雜,需要使用者提交大量的證明材料,包括詳細的訂單截圖、消費明細、身份證明等,並且稽核時間漫長,許多使用者等待數週甚至數月都得不到兌獎結果。

使用者們很快察覺到了美團的這種變化,網路上頓時罵聲一片。在各大社交平臺上,使用者們紛紛發洩著自己的不滿。一位名叫“憤怒的小鳥”的微博使用者寫道:“每團這是玩哪一齣?剛把我們騙過來,就提高霸王餐難度,當我們是傻子嗎?”

這條評論迅速獲得了數千點贊和大量回復,許多使用者在回覆中分享自己相似的遭遇,表達對美團的失望和譴責。在抖音平臺上,一些美食博主也改變了之前對每團的誇讚態度,製作影片揭露每團霸王餐活動的新套路。

其中一位知名博主“美食打假哥”在影片中詳細列舉了每團霸王餐活動難度調高後的種種不合理之處,並呼籲使用者們不要再被每團的虛假宣傳所迷惑。

該影片播放量迅速突破百萬,點贊量和評論量也多得驚人,使用者們在評論區紛紛留言表示自己被每團坑了,以後再也不會參加每團的霸王餐活動。

美團外賣原本因餓了吧免單活動失利而樹立起來的良好形象瞬間崩塌,使用者的信任度急劇下降,訂單量也開始出現明顯的下滑趨勢。許多使用者不僅不再參與每團的霸王餐活動,甚至連普通的外賣訂單也開始減少,轉而嘗試其他外賣平臺或者選擇線下就餐。

而餓了吧這邊,

趙曉光緊握著拳頭,面色漲紅,在辦公室裡來回踱步,嘴裡不停地咒罵著每團外賣的不擇手段。他深知這次餓了吧的免費吃活動對公司的重要性,本以為能借此機會打個漂亮的翻身仗,卻沒想到被每團如此陰險地算計。平復了一下激動的情緒後,趙曉光深吸一口氣,撥通了馬芸的電話。

電話那頭,馬芸靜靜地聽著趙曉光的彙報,臉上的神情逐漸變得凝重。他心中明白,宋安這一招實在是老謀深算,故意先以看似誘人的霸王餐活動吸引使用者,等餓了吧跟進後,再提高難度,讓使用者產生強烈的反感,不僅每團自己的活動失敗,還連帶著把餓了吧的免費吃活動也拖入了深淵。

“曉光,先別慌。我們不能被他們牽著鼻子走,得冷靜分析一下當前的局勢。”馬芸的聲音沉穩而冷靜,試圖安撫趙曉光的情緒。

趙曉光無奈地嘆了口氣,說道:“馬總,我已經嘗試調低了免費吃活動的難度,活動點選量雖然在兩天內突破了百萬,但實際轉化使用者率和後續點單率卻低得可憐,還不到百分之五。使用者似乎已經對這類活動失去了信心,我們該怎麼辦?”

馬芸沉思片刻後,緩緩說道:“這不僅僅是活動難度和補貼的問題,更重要的是使用者信任的重建。我們之前的活動可能在宣傳和規則解讀上沒有做到位,讓使用者產生了疑慮。現在,我們需要重新審視整個活動流程,從使用者的角度出發,找出問題的關鍵所在。”

趙曉光點了點頭,開始認真反思。他意識到,之前的活動宣傳過於注重補貼力度的渲染,而對活動規則和保障措施的說明卻不夠清晰明瞭。使用者在經歷了多次外賣平臺的套路後,變得格外謹慎,稍有疑慮就會選擇放棄。

“馬總,我明白了。我們需要重新制定宣傳策略,不僅要強調活動的優惠,更要詳細解釋活動的規則和流程,讓使用者清楚地知道自己參與活動能夠得到什麼,不會有任何後顧之憂。”趙曉光說道。

“沒錯,同時我們還要加強與使用者的互動,及時回覆使用者的疑問和反饋,讓使用者感受到我們的誠意。另外,我們可以考慮增加一些額外的福利,比如贈送餓了吧會員積分、優惠券等,提高使用者的參與積極性。”馬芸補充道。

在馬芸的指導下,趙曉光帶領團隊迅速行動起來。他們重新設計了活動