男記者頓時漲紅了臉:“我又不是傻子,我si卡沒插錯!我現在就問你,出現這個問題,你能不能給保修或者換機也行。”
客服:“先生,請問除了跨省訊號不太好之外,有別的問題嗎?”
男記者:“沒有,就這一個問題。”
客服:“抱歉,在這個問題上我們是沒有辦法承諾給您保修的。要不您去官方的維修點再檢查一下?”
男記者:"那換機呢?給我換個新的也行。"
客服:“抱歉先生,咱們這邊只要不是質量問題,一律不給換機。”
無論男記者怎麼問,客服那邊就一個態度——不給換也不給修。
現場所有記者聽到這兒的時候就有點兒火大了。
三喪的s2手機起售價就接近5000塊錢了!!!
2008年大夏人的人均收入才有多少?
哪怕是帝都,人均月收入也就2000多不到3000的樣子。
要是換做陳默的老家江北那邊,人均月收入恐怕只有1000-1500的樣子。
一款5000塊錢的手機,甚至能套幹大夏人兩三個月的收入。
這對於普通人而言,妥妥的是奢侈品了。
可就是珍貴的手機,出現了問題卻不給維修,更別說給換機了,這誰能不氣惱?
現場不少記者已經開始動筆開始寫有關三喪手機售後垃圾的文章了。
男記者喪氣的結束通話電話,有些無言以對。
陳默卻沒管他,而是讓人拿來一款美版的s2手機,當眾撥打了客服電話。
客服:“先生請問有什麼可以幫您的?”
陳默:“我買的是美版的s2手機,請問在大夏能保修嗎?”
客服:“當然可以了,我們三喪公司全球保修!”
陳默:“是這樣的,你們三喪集團宣傳的s2手機全球各國都有訊號,但是別說跨國了,我現在跨省都會斷訊號,非常耽誤我的工作,你們可以幫忙維修嗎?”
客服:“可以的先生,您可以郵寄到任意官方維修點,或者去任何官方旗艦店進行維修。郵費選擇到付即可。修完之後,我們會在3個工作日內給您寄回。
如果您需要,咱們這邊還可以提供一臺備用機給您,修好之後您再還給我們。”
聽到這,全場記者已經快氣的要罵娘了!
好傢伙!
真他媽離譜!!!
同樣型號的手機,只要是外國生產的,就能給保修,大夏生產的就不給保修。
三喪甚至不管消費者是哪裡人,直接錨定了國家!
陳默微笑著繼續問道:“那我想直接換機可以嗎?這手機實在訊號太離譜了,我感覺你們就算修也修不好。”
客服:“您稍等,我諮詢一下。”
陳默:“好的。”
幾分鐘後。
客服:“先生,我幫您問過主管了,他說美版的可以進行換機服務,您來店裡換就行。”
陳默:“需要帶什麼嗎?比如發票之類的。”
客服:“不需要的先生,我們這邊會檢測機身上的序列號,只要還在保修期內,就可以為您免費更換。”
陳默:“那如果我這臺是國行機呢?”
客服:“抱歉先生,國行機沒辦法享受這個服務。”
陳默:“為什麼?你們這不是區別對待嗎?”
客服:“抱歉先生,這是總公司的規定,每一個國家的保修政策都是根據當地的具體情況有所調整的,我也無能為力。”
陳默:“哦,也就是說美版的可以修可以換,但是國行版的就不給修不給換,對吧?”
客服:“是這樣的。”
陳默:“行,我沒問題了。祝三喪集團早日倒閉,謝謝。”
電話結束通話之後。
現場無論是記者,還是粉絲,都已經按捺不住直接罵了起來!
“歧視!!!這是紅果果的消費歧視!!!”
“就這居然還有傻x當三喪的粉絲呢?”
“合著他們霸國人就是人,我們大夏人就不是人唄!”
“我們就活該被三喪坑是吧?”
“還他媽想pua我們,說是我們si卡沒插好?我呸!!!”
“……”
陳默拿起話筒,看著臉已經煞白煞白的男記者,冷冷道:“剛剛咱們已經現場測試過了,全程