，團隊合作精神尤其重要。

東方強調的更多的是集體主義，就像一大群人扛石頭，大家都做著相似的事情，工作沒有非常明確的分工，很容易產生大鍋飯現象。公司的職位需求上，最後一定會加上一條：以及公司交辦的其他事宜。東方的企業文化以德為先，一個企業先要儘量在德上予以統一，然後才考慮才能，把多元化人性儘量同化，以期達到最大團體利益，犧牲小我，成就大我。老闆們都知道：人才可以大力建設，也可以大力破壞，破壞比建設往往容易得多。可能自古以來“教會徒弟，餓死師傅”的事情發生得太多，所以東方人不太喜歡聰明人，尤其是小聰明。閩南金三角地帶估計有四五千家石材公司，據說80％都是原來的員工掌握了技術和客戶以後，自己出來開的。東方企業在統一了德的標準後，在集體主義精神帶領下，更看重個體的技術水平。

第一章　為什麼會有面試（8）

不拘一格和論資排輩

西方對人才的培養和提拔講究不拘一格，東方講求論資排輩。

西方雖然也把職位晉升作為一種激勵手段，但是針對每個職位卻絕對是能力優先。總結起來有三方面原因：第一，西方人的法律意識非常強，所以對企業的忠誠度不是首要問題；第二，總體職業素養比較高，都以做好本職工作為先，然後才考慮升遷；第三，西方人看待的升遷更多的是責任，而不是榮耀。

東方企業在人才的培養和提拔方面，最注重的是忠誠，所以提拔普遍來自內部，一步一個臺階，需要長期的觀察和考驗。歷史上有戰鬥力的軍隊大多掛上了個人姓氏或者地域名稱，宋有岳家軍，明有戚家軍，清有湘軍、淮軍。打仗親兄弟，上陣父子兵。似乎只有自己培養出來的接班人才比較放心，外來的和尚是很難唸經的，多少職業經理人慘遭滑鐵盧都和這種文化有關。

禮儀自上而下與由下至上

西方公司禮儀是自上而下的，公司內部都直呼姓名，休息時間老闆一樣和員工講笑話，我經常在茶水間遇到老闆，他總是讓開路說：“你先請，在公司你更重要”。遇到重大節日，都是老闆給員工送禮物，等等，辦公室氣氛非常融洽。商界大師沃倫？巴菲特說過：“我的員工像經營自己的產業一樣用心經營伯克希爾（他的企業）。我的工作是別擋著他們的路，別妨礙他們工作，然後等著去分配他們掙回來的收入，這是一件很愉快的事。”

東方的公司禮儀是由下至上的，見到上級要恭敬，見到下級要有威嚴。下級遇到上級要叫職務，不能直呼其名。遇到擁擠的地方下級要讓路，還要幫領導跑腿，等等。

笑臉相送與反目成仇

在西方解僱員工幾乎沒有徵兆，很多人都是上午還高高興興來上班的，下午就被叫到經理室，給你一個信封，把你猛誇一頓，說你如何如何的優秀，工作如何如何努力，可是因為公司的問題，只好辭退你，但是你以後找工作我們會給你很好的推薦。然後一個面無表情的保安跟著你，看著你收拾完東西，請出公司大門。

西方企業的哲學是一旦發現你不是可用之人，不管你如何有才，如何努力，如何和善，都要立刻走人，毫不拖泥帶水。雖然你傷心欲絕，委屈連連，但是毫無申訴機會。

東方的老闆往往是把員工叫來訓斥一頓，然後又和沒事一樣說：回去上班吧，下次小心點。東方的老闆比較講求恩威並濟，享受當老闆的感覺。開除員工的時候，也是告訴員工，我給過你多少次機會，曾經對你有多少期待，你太令人失望了云云。員工離職時往往心懷憤恨，甚至反目成仇。

東西方企業文化還有很多的不同，無法一一羅列。和氏璧集團總裁潘敏琪先生總是拿弗雷德曼這句話來教育我們：世界是平的。隨著全球經濟一體化的程序加快，地球漸漸變得像一個小村落了。東西方文明和文化不斷撞擊、衝突並加快了融合速度。隨著交流的加深，東西方的思想觀念都有了很大改變，在融合的大趨勢下，跨國公司越來越多，只有相互借鑑，吸取對方的優點和長處，改進人力資源管理的方式、方法和手段，尊重各自文化、歷史、傳統和風俗，選擇最適合的人力資源策略，才有利於企業的長期良性發展。東方吸收西方先進的人力資源管理精華，開始注重以人為本，尊重個人理念。西方也吸收了東方的人情味，記得在加拿大，過中國新年的時候，管理層會特意在農曆除夕給華裔員工放半天假。瞭解東西方的文化差異，有助於你在面對不同公司的時候，採取不同的策略。

第二章　面試的誤區（1）