科特教授的理論,企業家和企業家群體的某些理念被用於經營實踐中,逐漸被員工所認同、接受,進而影響員工的行為,最終發展為企業通行、普遍的行為方式,即成為企業文化。因而,在某種程度上,企業文化堪稱企業家人格的影射。天津機場透過首先轉變管理團隊的觀念,造就了一支勇於變革、銳意進取的管理團隊,成為企業文化建設和管理創新中的“變革因子”;為其後企業文化的踐行和管理創新的推行奠定了穩固基礎。而作為這個團隊領頭羊的張木生,本身就是一位極具文化品格的企業家,他個人的理論素養、價值取向對於天津機場企業文化建設起到了關鍵作用。
張木生作為一名企業文化建設的實踐者和思考者,在長期的企業文化實操和研究中,木生表現出了“四心”:一是用心。木生顯然屬於那種把做企業當作做人的人,這使得他從骨子裡認定企業文化修煉是企業家人格修行的延伸或構成。能夠這樣做,或許得益於他職業生涯早期的感悟。和任何有所成就的企業家一樣,木生的職業生涯早期也經歷過坎坷,而這坎坷,恰如領導力大師本尼斯筆下的“熔爐(crucible)”;萌動了木生在此方面的心智,使他把做企業與做人緊緊聯絡起來。熟悉他的人都有一種共識:他是在用心做企業文化。二是專心。木生屬於國內較早步入企業文化領域的管理者,早在上個世紀90年代,由他參與領導的首都機場的企業文化建設就在民航企業乃至全國企業界小有名氣。曾幾何時,也被人們誤解為“趕時髦”。誰知其後木生專注於此,精思篤行,一發而不可收拾。自1996年出版了第一本專著《企業文化與CI實務》後,又先後在國家級重要學術刊物發表企業文化與管理創新的論文30餘篇、10萬餘字;其中多篇論文獲獎,得到有關專家學者的高度評價,直至今天第二本專著《管理如歌》付梓。木生的專注與執著,可見一斑。三是醉心。木生是位很有激情的企業家,在長期的管理工作中,每有企業文化理論和實踐方面的哪怕點滴心得,木生都會興奮不已,或廣而告之同好中人、或誠懇徵詢友人意見,常給人以“言必稱企業文化、行必踐企業文化、思必慮企業文化”的風範。四是苦心。對於企業文化,木生還常懷一番苦心,他對一些企業建設企業文化中出現的偏頗、膚淺、功利、機械等傾向甚至憂心忡忡,因而,他由衷地希望和企業文化的實踐者和研究者們一道,透過持之以恆的努力,經由企業文化建設的途徑,從人本的角度提升中國企業的管理水平。因為他堅信:企業文化是一棵常青的理論之樹!
張木生的專著《管理如歌》總結了他多年來文化管理的實踐,延續了他對企業文化建設的思索,書中不乏一些頗具新意的理論觀點,如企業文化建設動態和諧論、企業新危機觀、管理的文化取向論等,讓讀者強烈感受到文化管理的力量和魅力。我希望這本既有理論思考,又有豐富案例的專著,能為熱衷企業文化的各界人士所關注,對文化管理研究者和探索者有所啟迪,並對企業文化建設實踐有所幫助。
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第3節:第一章 打造我們的品牌(1)
第一章打造我們的品牌
01品牌建設要從每個人做起
明年工作的另一個重點就是打造品牌,各單位都要想自己的品牌是什麼,只有都成為品牌,只有品牌加品牌,我們才能成為品牌機場。品牌的作用是不言而喻的,要向管理要品牌,向文化要品牌,向創新要品牌,也就是說品牌是建立在文化基礎上的,品牌和文化可以是同義語,而創新就是要有理念,一定要在創新上創出自己的特色,只有形成特色,才能稱其為品牌。我認為現在各單位都有條件出品牌,如果在大的方面沒有,可以從小的方面找,各單位都要有創品牌的工作思路,要有計劃,有步驟。我要求TCS要在兩年內創出品牌,這個時間應該是沒有問題的。可以說,配餐公司現在就創出了品牌,品牌效應已經顯現出來了。(2005年11月8日在安全生產例會上的講話)
品牌建設離不開企業文化和職業道德。機場品牌建設關係到我們的形象,關係到我們的未來,是我們的無形資產,對企業發展具有深遠意義。我們的目標是建設“文化先進、流程合理、制度健全、操作規範”的品牌機場。搞好品牌,人的因素至關重要,品牌是有質量和文化內涵的人打造的,建立品牌要從現在開始,從自身做起,從本單位做起。我們機關工作的好壞,直接影響到基層的工作質量,機關人員首先要提高素質。大家都是透過競聘上崗的,要有危機感和學習的緊迫感