徐志遠直了直腰深吸了口氣。天花板上的通風口送進來暖暖的新鮮空氣充滿了肺腑，片刻間由血液交換成了一囊廢氣正欲慢慢撥出。忽然，愉悅的神經突然作怪使他禁不住笑了。他趕忙用手掐住兩腮捂住嘴，不讓周圍的人覺察。

好在員工們都在忙自己的事情。寫字間裡一直是嗡嗡隆隆的，即不嘈雜也不安靜。如果想在這種環境裡把大家的注意力集中起來，只有製造出更大的響動才可以。

“大家把手裡的工作停一下，我說件事情。OK？”身穿淡黃色毛坎肩的人事經理羅伯特章雙手擊掌並大聲喊話。

員工都轉向這位在冬日裡顯得健康、陽光、俊朗的人事經理。如果他再紮上一條圍巾或者戴上一頂帽沿朝後的鴨舌帽，簡直就是偶像劇裡的男主角。

章經理開始講話了：“截至到這個月底也就是二零零五年末，我們每位員工必須把自己明年的個人目標寫好。每個人要結合本部門的大目標列出幾個小目標。目標必須要認真思考，實事求是。考核時間是明年年底。前幾天我已把細則發郵件給大家了，可是還沒見大家動手寫，可能有些不清楚的地方，OK？”他左右看看詢問大家。

“給講講那五條規則吧。”一位員工請求道。

“好吧，我再重申一下。規則就是ＳＭＡＲＴ原則。這是五個英文單詞的首寫字母。它們是ＳＰＥＣＩＦＩＣ、ＭＥＡＳＵＲＡＢＬＥ、ＡＴＴＡＩＮＡＢＬＥ、ＲＥＬＥＶＡＮＴ、ＴＩＭＥ　ＢＯＵＮＤ。意思是具體的、可度量的、可實現的、相關的、有時限的。”每說一則他左手的手指便彎曲一個，最後將手掌握成了拳。

他接著說：“具體指的，是說你的每一個目標必須是一件具體的事，或你要解決一個具體的問題。切忌不可以空喊口號；可度量，是說你要把設立的目標量化一下，一年以後你的上司可以方便地衡量你完成的情況。一會兒我要舉幾個例子來說明；可實現的，是指你所設立的目標必須是在一年內可以實現的，不可以把幻想的心願寫進去。你過生日時許的願、在寺廟裡燒香許的願儘量不要寫在目標裡。中五百萬大獎、娶倆漂亮媳婦、當總統等等最好不要寫。”他笑著看大家。

員工們也笑了。

“相關性，是說你的個人目標要按照你上司的目標來制定。也就是說每個人按自己不同的崗位來分解公司總體的大目標，一級一級地分解下去。還有，目標必須是你的工作上的事；最後一個有時限的，就是說要有時間段控制。有些目標不一定要到明年底才完成，你可以分解成一些階段並配以時間，一步一步的完成，有利於完成大目標。這就是ＳＭＡＲＴ原則。OK？”

大家聽得很認真，並要求章經理舉幾個例子以加深理解。

“好，我先說一個。”他略頓了一下，“2006　年我要把人員流失率控制在百分之五以下，並及時補充新員工。以不少於目前的員工人數開始明年6　月份的試生產。”說完他左右看看大家：“五個方面是不是都有了。控制人員流失率，這是具體的；明年六月份是個時間控制，到時候總經理可以按這時間段來考核我，這當然也是可度量的；這是和我們公司總體目標吻合的，總經理已經通知我們在明年六月進行試生產；這當然是可以實現的。請大家再舉幾個例子，加深一下理解。”他環視員工們。見無人應答，他點名叫了物流部的一位員。

那名員工說：“我要提高配送貨物能力，在試生產時哪位員工急需零件我都能及時供應。”

羅伯特章搖搖頭說：“嗯，沒有可度量性。怎麼算作‘及時供應’呢？是‘次晨達’嗎？”

“‘次晨達’太慢了，我要做到‘話音未落貨已到達’。”那位員工說。

“你這也太誇張了，這又觸犯了可實現性。記住你要能實現呦。”羅伯特特向大家說道。

員工們笑起來，氣氛很活躍。

“下面誰再舉個例子？”人事經理手用中指順鼻樑子推了一下眼鏡問。大家沒有主動舉手的，他把眼睛巡視一圈最後落到眼皮底下坐著的徐志遠，“居里說一個。”

徐志遠忙站了起來。

“不用站起來，坐下說。”

徐志遠坐下，腦子裡急速地想著，臉漲得通紅。

“沒關係，隨便說一個，反正這是練習嗎。”章經理非常和藹地說。

“那個，那個，嗯……我打算在06年元旦節一家三口搬進新房去住，然後06年春節把大學同學請到家裡搞個穩居活動。”徐志遠把最後幾個字說得嗲