與企業經營的各方，包括生產企業、顧客、供應商、分銷商等；動機是指各方參與經營的意圖和需求；價值是指參與經營的各方，特別是顧客的偏好和利益，其內在的經濟邏輯是以適當的成本向顧客提供價值並使企業賺錢。瓊·馬格麗塔把創造一個新的商業模式形象地稱為“很像是寫一個新故事”。�　。。

序言（8）

由此，我們可以清楚地看到德魯克的戰略思想對整個戰略管理理論的發展所做出的開創性貢獻。

ⅩⅨ企業經營理論的核心是基本假設

1994年，德魯克發表在《哈佛商業評論》的論文《經營理論》（The　Theory　of　the　Business）獲得了“麥肯錫獎”（McKinsey　Award）。

就我已經閱讀的德魯克著作來說，作為經驗管理學家的德魯克，在他的研究中並不輕易應用“哲學”和“理論”這兩個詞，在德魯克看來，“哲學”和“理論”這些詞太大了。但德魯克認為目標管理和自我控制卻可以恰當地叫做一種哲學。它適用於各種層次和職能的經理人，適用於大大小小的各種組織；而經營理論也可以稱為一種理論，因為它是一個企業建立以及進行商業運作的基礎假設條件。

德魯克（Drucker；1994）認為，一個清晰明確、前後一致、目的明確並且獨具特色的經營理論，無論是對一個企業組織還是一個非營利性機構，都是無比強大的。德魯克認為，約翰D�洛克菲勒（John　D�Rockefeller）早在19世紀末期就發現並應用了把生產經營活動集中在一個公司內以降低“交易成本”，尤其是交通成本這一經營理論。約翰D�洛克菲勒看到，把勘探、生產、運輸、精煉、銷售納入一個公司體系中，運用權威關係指導企業資源的運用，可以最大程度地提高石油生產的效率並降低成本。基於降低交易成本的經營理論，他建立了標準石油托拉斯（Standard　Oil　Trust），這可能是商業史上盈利最多的大企業。�

�Peter　F�Drucker�“The　Theory　of　the　business”�Harvard　Business　Review；　1994；　72（5）：　95~104�今天，面對激烈的市場競爭，尤其對於那些擁有多年成功經驗的大公司而言，企業經營理論，即企業“如何運作”問題正日益成為挑戰的中心。這就要求人們必須將企業經營理論作為一種基本工具，融入到我們的工作和戰略思維之中。

德魯克用大量的事例說明了企業出現危機的根源並不是經營管理不善，甚至也並非存在明顯的管理錯誤。事實上，在大多數情況下，人們的所作所為是正確的，但卻又毫無收穫。這一明顯矛盾的根源何在呢？人們努力進行工作，但又一無所獲，我們應當怎樣解釋這一悖論呢？

ⅩⅩ德魯克（Drucker；1994）認為，其弊端的癥結在於，作為一個企業建立以及商業運作的那些基礎假設條件已經不再適合當今的現實。這些假設決定了一個企業的運作方式，指導其經營策略的制定，定義了該企業存在和發展的根本目的。它們應該包含有市場，包含有顧客或是競爭者，以及他們的價值觀念或處世之道；它們應和科技及其發展息息相關，與公司的優勢以及缺點密切相連，它們指導著一個公司如何去爭取利潤。因此，企業經營理論的核心問題是基本假設的確定問題。

�Peter　F�Drucker�Innovation　and　Entrepreneurship：　Practices　and　：　Heinemann；　1989�

�Richard　P�Rumelt；　Dan　E�Schendel；　and　D*id　J�Teece（eds�）�Fundamental　Issues　in　Strategy：　A　Research　Agenda�Boston；　Massachusetts：　Harvard　Business　School　Press；　1994；　43�在德魯克看來，市場狀態均衡是相對的，非均衡是絕對的。作為一個企業家，對付非均衡市場狀態手中的唯一武器就是創新。正如德魯克（Drucker；1989）在其著作《創新與企業家精神》一書中所說的那樣，創新是企業家的特定工具。他們利用創新改變現實，作為開創其他不同企業或服務專案的機遇。�從某種意義上說，德魯克經營理論的實質說明，經濟系統