級的長處。（4）精力集中於少數主要領域。（5）善於做出有效的決策。如今，德魯克對管理者工作面臨現實問題的描述和相關建議，已成為經典，被到處引用。

總序：德魯克思想及其對我的影響（3）

4、社會責任。德魯克對於社會責任的關注，可以說是西方社會傳統社會責任思想的一種體現。也許在德魯克的著作和文章中，“社會責任”一詞與“績效”一詞同樣顯著，社會責任的觀念就類似對社會精神在西方人觀念中一樣顯然。但我們反向思維就會發現，社會責任是績效的基礎。管理之所以必須追求績效，不但是因為績效是組織生存的基礎，而且因為企業要承擔社會責任。正如德魯克曾指出的：“管理是一項以績效責任為基礎的專業職能。”管理中，組織與員工的雙向責任正是德魯克思想和著作中一個深層次的基礎。

我記憶中的德魯克先生

我們很多人只是從著作中認識了先生，並沒有見到過本人，因而想當然認為世界著名的管理大師一定是一個嚴肅、超然、不食人間煙火的得道高人。在我1981年3月1日出國之前，國內對德魯克的介紹也不多，因而我對他並沒有太多瞭解。在我到美國加州克萊蒙特研究生大學讀書以後，才認識到原來身邊就有如此厲害的人物存在，從而也漸生敬仰之心。但是當我初次見到先生的時候，顧慮立刻就消除。站在我面前的，是一位身軀高瘦、因年紀大而微微駝背、前額微禿的高貴長者。在一張滿布皺紋的臉上，充滿了仁慈的笑容。在討論問題的時候，為了給你接受它的觀點，他習慣用很重的口音加強語氣。總之，在他身上，你更容易看到一個行為保守、知識淵博、循循善誘的老者形象。他保留了傳統歐洲的“舊知識分子”的人文魅力。據一個簡單的例子，德魯克雖然在五十年代就預測到了計算機對管理的重大影響，但是其本人卻一直拒絕使用計算機。數十年來，德魯克一直堅持用一臺老式的電動打字機完成了數百萬字的著作。我問他，“為什麼不換成現代化的計算機？”。他說：“我不喜歡用計算機，因為它總讓我覺得寫文章好像是在咬文嚼字。”一個如此保守的人怎麼會提出自我管理、後資本主義社會等激進的管理思想呢？先生生活上的保守與思想上的激進，始終讓我們感到匪夷所思。

先生的多產、智慧、洞察很容易讓人產生天生英才的感慨。殊不知先生付出的努力遠遠超過了常人。正是由於先生超乎常人的、對事業的無比熱情、對完美的不懈追求才造就了先生的偉大成就。先生經常對我講起一件對他的人生影響很大的事情。先生畢生喜歡看歌劇。十八歲的一天晚上，他到漢堡歌劇院看義大利著名作曲家威爾第的歌劇《福斯塔夫》，並且完全被它所折服。但後來，他驚奇地發現，這樣一部充滿熱情，活力四射的輕歌劇竟然是威爾第在80歲時所創作的。當別人問威爾第：“你是十九世紀最重要的歌劇家，為什麼在如此高齡還要繼續從事創作，是不是對自己的要求太高了？”威爾第回答道：“我的一生就是作為音樂家為完美而奮鬥的一生。完美永遠躲著我，我當然有義務去追求完美”。這件事對德魯克影響很大。他下定決心，無論從事什麼行業，無論到了什麼年紀，一定要追求完美，決不放棄——即使完美永遠躲著我。因此，當有人問德魯克先生“您認為你那一本書最好時？”他總是微笑著回答：“下一本”。在長達六十幾年的職業生涯中，德魯克總共出版了三十九本書，平均每兩年就有一本書問市。德魯克先生在他94歲高齡的時候還完成了最後一部著作。他在《哈佛商業評論》上發表了30多篇論文，並且有6篇獲得了麥肯錫最佳論文獎。這一成果足以令當驚最傑出的管理學家談為觀止。德魯克經常告誡經理人：“一定要知道你自己是如何利用時間的”。他本人就是有效利用時間的典範。在克萊蒙特校園裡面流傳這樣一則故事。如果你寫信邀請德魯克發表一場演講或寫一篇書評，將會收到他本人寄來的一張明信片，背面寫著：非常感激您誠摯的邀請，但我無法做下列各項事情：撰寫前言；替手稿或新書寫書評；參與專題討論會；參加委員會或任何形式的會議；回答問卷調查，接受訪問；以及上電視或上廣播電臺。當我問德魯克，您是如何打發工作以外的休閒時間的？德魯克先生反問我：什麼是休閒時間？德魯克的高產再次驗證一個再有天賦的人，也需要目標和願景，也需要對目標的不懈追求。我從德魯克身上學習到對工作的態度、對人生的追求、對學習的熱情，這不僅是是一個學者成功的基礎，同時也一個卓有成效的管理者成功的基礎。這遠勝於任何的管理方法和技巧。