我身旁的促銷攤並不顯眼,小小的方臺放在貨架前方,檯面上放了幾小包樣品,塑膠的小方包,一包又一包,前面的促銷海報上寫著令顧客們感興趣的促銷廣告:“驚喜促銷,買一包送一包護墊,貼身的愛人,讓你安心度過那幾天——安心衛生巾衛生護墊。”
是的,我一個大老爺們,穿著這可笑的促銷裝,在這兒賣衛生巾!我是欲哭無淚啊!樸學姐你好狠!今兒一大早到了超市才知道真相,想反悔已經來不及了。一失足成千古恨,幸好一天45元的工資狠狠地安慰了我受傷的心,讓我帶傷上陣,含淚賣笑。
別說,男人賣這玩意,少見。來瞧的人還真不少,居然還有大媽瞧了我不夠,繞了一圈又兜回來看著我樂,得,就算是我娛樂大眾服務人民了吧。不過真買的人並不多,小姑娘們見了我樂是樂,但不好意思買。
這可不行,要是沒賣到每天的銷售底數,丟臉事小,扣錢事大啊!我得吆喝,酒香還怕巷子深呢,何況促銷本來就是一練臉皮二練口才的最佳實踐。
“促銷也是一門藝術。”早上“安心”的銷售部主管黃玲女士為我們這組學生促銷員佈置任務兼短期培訓時這樣說,“所有在你面前經過的都有可能是你的潛在客戶,促銷員的任務不僅僅是賣出你的產品,更重要的是給你的顧客灌輸一種企業的理念、產品的形象。只要顧客心中對我們的產品有了一個好的印象,即使沒有賣出產品,你的促銷也可以說是成功了一半。”
“成功了一半,哼哼,站著說話不腰痛,不賣東西你能給錢嗎?”我心裡嘀咕著,打算照黃主管培訓所教的幾個法子對我的潛在客戶主動出擊。
促銷麼,首先形象一定要好,歪瓜裂棗對不起人民的,能出來幹這行嗎?東西賣不出去不說,嚇壞了人咋辦?像我這種形象嘛,歌星影星什麼當不上,噹噹促銷員還是綽綽有餘地。
其次,嘴一定要甜。見人說人話,見鬼說鬼話。尤其是女性產品促銷,逢小了招呼鐵定沒錯。遇見小姐要叫MM,遇見中年大媽大嬸要叫小姐,遇見老婆婆要叫大姐,聽說廣東人賣東西更狠,七八十歲的都管叫靚妹!這招就叫睜眼說瞎話,這顧客心情愉快了,她不就樂意看你的產品了,只要她愛看了,憑我這三寸不爛之舌還不得讓她乖乖地掏錢買東西不是?
第三招叫投其所好,醉翁之意不在酒。女人逛街特別是進超市,那是很沒有理性和計劃性的,不象我們男同胞,想到買什麼,衝進商店拎了就走,五分鐘搞定。她們不一定非得買什麼,也不一定絕不買什麼,尤其是那種可買可不買,平時還真一定用得上的日化用品,怎麼讓她們心甘情願舒舒服服地掏錢,絕對是一項技術性工作。
我們絕不能衝著她就喊:“衛生巾!衛生巾!瞧一瞧了看一看。小姐,您瞧瞧我們這產品,包您不滲不漏,有翅膀量又足,還保修保換啊!”低,這檔次實在是低,也就王婆的水平。面皮薄的小姑娘紅紅臉吃吃笑笑也就過去了,要遇上個潑辣貨,上來給你一嘴巴子:“臭小子,讓你不滲不漏保修保換,給你老母換去!”你還一點沒話講。
所以說:女人的生意,不是這麼做地!
我要的是溫柔體貼,絕不緊迫盯人,更不能在光天化日之下大聲吆喝這種女人的私密用品。要從細枝末結最微小的動作和眼神中捕捉她們的購物,展現我的紳士風度,不知不覺地讓她們落入我的購物陷阱中。
好在我這攤位的位置實在是不錯,由於超市位於市中心廣場,人流量本來就極大,我的促銷攤又正好在日化部和食品部之間,食品和日化用品本來就是女人購物的兩大重點,於是人流更是龐大。對面的貨架就是保健食品飲品,過道左側則是大補酒之類的滋補品,離中秋也就一個多月光景,所以這附近一直是人來人往,絡繹不絕,婆婆媽媽姐姐妹妹們多得不得了。
為了促銷,我只有使出我的絕招了。我深吸一口氣,在臉上慢慢縮放出一個極其溫柔的微笑,這一刻超市的節能燈都顯得黯然失色。
以前,小胖這樣評價過我蒙娜麗紗般的微笑:“阿銳,說實話,就你這長相也就是勉強對得起你的父母和人民群眾,但你這一微笑,真是,真是——太賤了!簡直是我們男人的恥辱!”小胖說這話的時候言不由衷,帶著妒嫉和痛心,一邊還流著口水,完全不能揭示我迷人微笑殺傷力的萬分之一。因為在那一刻,又一個可愛的小妹妹在我的微笑前,羞紅著小臉遞上了她啃了大半的心愛的棒棒糖。時年,我和小胖12週歲掛零,小妹妹5至6歲。
微笑服務是我的宗旨,我帶