的現象。結果，同樣的記憶體條的價格漲了一到三倍。5半導體行業在1973~1975年也出現過類似的需求激增與崩潰現象。在整個系統經歷了巨大的訂單堆積和大量的運貨延遲之後，需求崩潰了。這時，任何產品都可能在一夜之間下架。幾年內，西門子、西格尼蒂克公司（Signetics）、北方電訊（Northern　Tele）、　霍尼韋爾（Honeywell）和斯倫貝謝公司（Schlumberger）都紛紛透過收購不景氣的半導體生產商，進入了這個行業。6

第3章　是系統的囚徒，還是我們自己思想的囚徒？（8）

正如1989年5月30日的《華爾街日報》的報道，“通用、福特、克萊斯勒正在生產遠超過實際銷量的汽車，經銷商積壓的庫存越來越多……這些汽車公司已經開始閒置工廠並裁減員工，其規模和速度是近年來未曾有過的。”7當時，美國全國的經濟正經歷著同樣的需求激增和存貨過度調整，經濟學家把背後的原因稱為商業週期的“存貨加速器”理論。

類似的激增和崩潰迴圈也一直在各類服務行業中不斷上演。比如，在房地產業中，這種迴圈是臭名昭著的，投機商故意抬高價格，以吸引投資者關注新的開發專案，更是人為地加劇了這種迴圈。1989年，馬薩諸塞州的公寓開發商保羅·奎因（Paul　Quinn）曾這樣告訴《麥克尼爾–李瑞爾新聞時刻》節目：“公司辦公室的電話響個不停，‘這該怎麼辦？’我們說，‘讓所有人把5　000美元的支票寄來，上面寫上他們的名字，然後把這些人列進候補名單吧。’我們接下來發現，很快就有150多張支票堆到了桌上。”市場迅速繁榮過後，又馬上進入過剩。“那是一種緩慢的、越沉越低的感覺，”在某個到處是賣不出去的地產專案的海邊小鎮，奎因在接受採訪時這樣說：“現在，是時候為下一個增長週期著手蓋房子了。不幸的是，地產行業的人都無暇顧及這個，他們都還忙著處理上一個週期留下的問題。”8

實際上，生產分銷系統的現實情況往往比啤酒遊戲更糟糕。現實中的零售商可能會同時向三四家分銷商訂貨，在收到一家最先發來的貨品之後，就取消給其他分銷商的訂單。啤酒遊戲中，沒有對生產能力設限。在實際情況中，生產商往往不顧生產能力的限制，滿負荷生產，加劇了整個分銷系統中的恐慌。生產商還會追加投資，擴大生產能力，因為他們相信眼下的需求水平會在將來持續下去。一旦需求崩潰，他們會發現自己陷入了產能過剩的困局。

類似啤酒遊戲中的生產分銷系統的運作機制，闡釋了系統思考的第一條原則：結構模式影響行為。

結構模式影響行為

當置身於同一個系統中時，人們無論有多大差別，都傾向於產生相似的行為結果。

系統的觀點告訴我們，為了理解重要的問題，我們不能只看到個人失誤或者運氣不佳，也不能只看到人物和事件，我們必須看到隱藏在事物表面以下的結構模式：它們塑造了人的行為，它們創造的條件使各類事件得以發生。正如德內拉·梅多斯［Donella　Meadows，《增長的極限》（Limits　to　Growth）一書作者＇所說：

“真正深刻而且不同尋常的洞察力，來自觀察系統如何塑造自己的行為方式。”9

100多年前，同樣的觀點也曾被一位系統思考者表述過。《戰爭與和平》寫到三分之二的內容時，托爾斯泰突然中斷了對拿破崙和沙皇戰爭時期的俄羅斯歷史的敘述，轉而思考為什麼在一般情況下，歷史學家總是不能解釋歷史：

在19世紀的頭15年裡，出現了一場數千萬民眾參與的浩浩蕩蕩的運動。人們拋下自己熟悉的工作，從歐洲的一側奔向另一側，相互掠奪、殺戮，經歷了凱旋與絕望。他們的整個生活境況發生了轉變，生命活動先形成一個加速趨勢，後來又減緩衰退下來。是什麼原因造成了那樣的運動？或者說，什麼法則引起它的發生？人類的理智在問。書　包　網　txt小說上傳分享

第3章　是系統的囚徒，還是我們自己思想的囚徒？（9）

歷史學家試圖回答這個問題，於是就把幾十個人在巴黎城裡的一座建築物中所說的話、所做的事，用一個詞來概括—革命。然後告訴我們拿破崙的詳細生平，以及某些人對他的喜好或憎惡，還講到其中一些人對另一些人的影響，最後竟認為這就是當時運動爆發的根源，而且這些就是它的法則。

但是，人類的理智不僅拒絕相信那種