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第34部分

故策之而知得失之計,候之而知動靜之理,形之而知死生之地,角之而知有餘不足之處。

所以要認真籌算,來分析敵人作戰計劃的優劣和得失;要透過挑動敵人,來了解敵人的活動規律;要透過佯動示形,來試探敵人生死命脈的所在;要透過小型交鋒,來了解敵人兵力的虛實強弱。

故形兵之極,至於無形。

所以,治理軍隊的最高境界,是把軍隊調理得變化無窮;

無形則深間不能窺,智者不能謀。

看不出形跡,即使是深藏的間諜也窺察不了底細,老謀深算的敵人也想不出對策。

因形而措勝於眾,眾不能知。

根據敵情變化而靈活運用戰術,即使把勝利擺在眾人面前,眾人仍然不能看出其中的奧妙。

人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形。

人們只能知道我用來戰勝敵人的辦法,但卻無從知道我是怎樣運用這些辦法出奇制勝的。

故其戰勝不復,而應形於無窮。

所以每一次勝利,都不能簡單的重複,而是適應不同的情況,變化無窮。

筆者感悟

所謂“軍形”就是展現給世人軍隊的情形。孫子闡述了最高境界的“軍形”是變化無窮的。

孫子在吳國時,吳國與越國為敵,兩國時有交兵,孫子在分析越過的軍隊時說:“越過的兵力雖多,也不是不能戰勝的!”

孫子認為:戰爭勝利是可以人為控制的,理由如下。

敵軍雖多,可以運籌得讓他不於我交戰(前面的文章已經詳細闡述)。

在戰前運籌謀略的時候,要想辦法刺探出敵軍的真實情況,要分析出敵軍的作戰計劃。如何才能做到呢?

要透過不斷挑動敵人,來了解敵人的活動規律;要透過佯動來麻痺敵人、調動敵人,從而試探出事關敵人生死命脈的弱點所在;要透過小規模的交鋒,來了解敵人排兵佈陣的情況,從而瞭解敵人兵力的虛實強弱。

善於治軍的將帥,其治理軍隊的最高境界,是把軍隊調理得變化無窮。要做到,讓敵人看不出我軍的形跡,即使是深藏的間諜也窺察不了底細,老謀深算的敵人也想不出對策。

根據敵情變化而靈活運用戰術,即使把勝利擺在眾人面前,眾人仍然不能看出其中的奧妙。人們只能知道我用來戰勝敵人的辦法,但卻無從知道我是怎樣運用這些辦法出奇制勝的。所以每一次勝利,都不能簡單的重複,而是適應不同的情況,變化無窮。

孫子說:“人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形。”經過殘酷的市場競爭,企業已經完成了若干次洗牌,現在已經發展到競爭“服務”的階段了,誰都知道服務的重要性,服務的深度卻各有不同。

端莊大方的舉止,彬彬有禮的風度,口若懸河的談吐,不知疲憊的奔波,這種服務理念,路邊小店裡的“店小二”都可以做到,我給他取名為“店小二式服務”。這種服務最多得到別人平等的尊重,但決不會得到別人的賞識和敬佩!

站在別人的立場上為別人著想,別人最需要的恰恰是你能夠提供的。提供一種雪中送炭式的服務,就能夠得到別人的賞識和敬佩。這種主動進攻式的服務是一種高品位的服務,這就是“品位服務”。

如何才能實現高品位的服務呢?這就要求我們的中高層管理人員和業務員要做到:能識一點圖、懂一點加工工藝、知一點安裝工程、通一點市場、會一點電腦、談及管理也不外行,如果再加上博覽群書、知識淵博的話,那就更是錦上添花了。

如此高的要求,如何才能做到呢?導師型領導和學習型企業就可以做到(我的其他文章中有詳細闡述)。

是不是所有的業務員都能文武雙拳呢?肯定不能!如何才能彌補他們的不足呢?“集體營銷”和“合同評審”就可以彌補業務員的不足(後面的文章將有詳細闡述)。有了這些知識和經驗,再把團隊成員的知識和經驗加以整合,團隊出擊在商業活動中總能夠找到服務切入點,一旦服務體現出了品位,我們的企業形象就大大的提升了一步,遭受甲方“審判”的可能性就很小了。這就是競爭服務“品位”的奧妙所在。 txt小說上傳分享

毛主席的空城計

毛主席的空城計

毛主席、周恩來、朱德等中國共產黨領導人在指揮南線劉陳鄧展開淮海大戰的同時,又在謀劃平津戰役。

而毛主席在西柏坡唱的一場空城計,也預示著打平津戰役