團按照確定的標準對幾篇作文進行打分，評出分數後，分數不公佈。然後所有參加閱語文卷子的老師學習評價標準，再運用這套標準給專家團已經評價過的作文評分，之後再拿他們評出來的成績和專家評出來的成績對比，如果差異很大的話，這個老師對標準的理解就有問題。如果打分跟專家的差不多，這個老師就是合格的了。而那些對標準理解差異比較大的老師就安排進行第二輪學習，然後再找幾篇作文來打分，直到和專家團理解的標準一致為止。如果幾次都不合格，這個老師就沒有改卷子的資格了。

在企業中也可以使用同樣的方式來操作，先制定標準，主管經理學習標準，拿出幾個關鍵事件來讓經理人打分，直到大家的認知一致為止。這樣，在一定程度上可以避免因人而異的問題。當然，行為標準的判斷本身就存在著視角、認知的差別，百分之百的統一也是做不到的。

小結

行為標準如果是空泛、不明確的，往往會遭遇國人謙虛的難堪，同時，由於對標準理解的不一致，評價就很難操作了。所以，在運用行為標準的時候要注意兩個問題。首先，行為標準不能空泛，因為任何態度、能力、素質都會體現在行為上，需要將行為標準具體化，結合關鍵事件，這樣，行為標準就會落地。另外，在運用行為標準前，需要統一經理人的認識，可以借鑑高考改卷子的方式。

我們花了很多篇幅討論了結果標準與行為標準的關鍵點，這也是很多經理人所關心的問題。只有注意了這些問題，將行為標準及結果標準與員工的獎金掛鉤時，才能夠比較準確地評價每個人，獎金才能真正起到激勵作用。

給業績好的人發還是給勤勤懇懇的人發

在與企業管理人員交流時，經常會有企業的經理這樣問我：“我有幾個手下，有的業績很好，但是很難管理，甚至吊兒郎當的，不聽指揮；有的做事情很認真，領導安排的工作也盡心盡力，但是業績卻不好。這樣的情況我該怎麼處理，尤其是發獎金的時候？”

我們知道，業績好的人往往都會比較有性格，有個性，表現出來就是不好管理，有時候甚至格格不入。而勤勤懇懇的人由於太循規蹈矩，業績可能並不好。那麼，到底該獎勵誰呢？

其實這個問題我們在討論按照什麼標準發獎金的時候已經用大量的章節講解過了。結果標準是不可控的，另外，外部因素對獎金有很大的影響。所以，業績有時候很難說，而行為標準卻是自我可以控制的，換句話說，人不能控制結果，但是可以控制自己。一個人勤勤懇懇，但是業績不一定好，這有時候是矛盾的。這個時候，往往就會把業績標準和行為標準綜合起來運用。至於到底以哪個為重，在前面關於標準的章節中已經論述了。所以，業績好的與勤勤懇懇的可能都要發獎金。

也許會有人認為，如果這樣的話，獎金就無法拉開差距了，這樣想本身就有問題。因為獎金是發給我們需要鼓勵的人和事情或者行為的，既然業績是我們要鼓勵的，好的行為也是我們要鼓勵的，那麼，這兩個裡面有任何一個我們都應該獎勵。最好是業績好，行為又好，“業績好＋行為好”的人才能獲得最多的獎勵。

至於怎麼發的問題大家可以回頭看看前面的內容。

給精英發還是給所有人都發〖1〗智豬博弈引發的思考 在經濟學中有一個智豬博弈的故事。豬圈裡有兩頭豬，一頭大，一頭小，豬圈的左邊有一個踏板，右邊是一個食槽，踩一下踏板食槽就會有一定數量的食物出來。大豬如果踩一下這個踏板，小豬就等在右邊食槽那兒吃。由於小豬吃得比較慢，大豬踩完踏板再跑過來吃，大豬也能吃到食物。如果讓小豬踩一下，大豬在右邊等著吃，大豬吃得快，等小豬跑過來的時候，大豬已經把食物吃完了。這樣，小豬是不會踩那個板的，因為踩不踩它都吃不到。而大豬踩都能吃到，不踩誰也吃不到。

我們改一下，改成食槽裡的食物流量加一倍，小豬踩一下食物也出來一倍，大豬踩一下食物也多出來一倍。這個時候誰會去踩踏板呢？大豬小豬都會去踩，因為無論誰踩，再跑過來時也都會吃得到。

在智豬博弈的故事中，第一種方式，小豬是不會去踩踏板的，第二種方式，大豬小豬都會去踩踏板。這樣看來，第二種方式大豬、小豬的積極性都發揮出來了，但是卻帶來了另外一個問題，食物的流量增加了一倍，成本成倍地提高了。

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給精英發與給所有人都發各自的問題

這個故事告訴我們，企業發獎金