去後,一定要嚴格執行三包規定,顧客不滿意,無條件給予退換貨,有瑕疵產品堅決退還,並給予相應補償,咱們要將顧客當菩薩供起來!”
“網路銷售平臺我也看過,還有很多工作需要探索,咱們都知道,網購衣服不能現場試穿,最不爽的是尺碼和款式不合,咱們要改變傳統的網購模式,開發出三維試穿軟體,顧客只要輸入三圍或上傳照片,就能在網路銷售平臺,自動顯示穿著效果,讓顧客在電腦裡觀看3d動態演示,滿意後再購買,這樣也大幅減少退換貨的機率。”
“我們還可以採取一些創新模式,將原材料檢測、智慧工廠脈動式流水線、出產檢測、防偽打碼、包裝銷售等透過連結將影片監控實時傳輸到網路銷售平臺,讓每位顧客都能看到產品的生產全過程!”
王飛蓬洋洋灑灑說了一大套,囊括產品的設計、生產、質控、銷售、售後等全部模組,員工全都瞪大了眼睛,仔細傾聽,所有人包括他的同學都沒料到,他對新品牌新產品認識如此之深,剖析得如此透徹。
當初得知新公司的幕後老闆是一名運動員,很多人心懷忐忑,他能帶領新產品揚帆嗎?他能引領世界潮流嗎?他能維護新品牌的外在形象和內在品質嗎?一切都是一個巨大問號?特別是世界上最先進的智慧工廠投產,款式新穎質量過硬的產品新鮮出爐,網路銷售平臺順利搭建後,全體員工對新公司、新品牌、新產品充滿著期待和守護,更對他作為公司的董事長充滿疑慮和不安。
他們一致認為年輕漂亮、博學多才、睿智和善並擁有雄厚資本的甄雲騫成為領路人最合適,將近兩個月,他們在一起謀劃、創業、設計、製造等,共同決策,共同渡困,共同成長,逐漸將她認同為新公司的舵手,如今突然冒出來一位公眾人物,只知道他在體育方面才華橫溢,但如何能帶領一個新公司新品牌披荊斬棘,勇闖天下?
但今天他的一番話徹底打消了他們心中的疑慮,儘管他說得不多,但每一句話每個想法都切入要點,很多問題他們這麼多人都未想到,而他卻想到了!可以想象,在他的思維理念、戰略謀劃帶動下,新品牌新產品更能打動顧客的心,新公司也將別具一格,名揚天下!
第二百七十二章 運籌帷幄
各部門彙報具體工作程序,董事長王飛蓬提出了要求和戰略規劃,最後由甄雲騫總裁對人員進行分工,每項具體工作落實的個人,責任到主體,最後焦點集中在新公司開張及產品銷售的時間上。大家眾說紛紜,有人認為年關將至,面臨春節長假,網路銷售無法高效運轉,最佳開業時間應放在年後;有人建言年前趁代言人王飛蓬最紅火之際,將新產品投放市場,春節熱銷,一炮而紅!雙方各持己見,爭執半天無果,最後都把眼光投向了王飛蓬,期待他做出明智決斷。
王飛蓬看了一眼身旁的甄雲騫,她也在等候著他的決定,王飛蓬思忖片刻,果斷決定道:“根據目前的進度,產品已經下線,網路銷售平臺全部建成,各類產品陸續上架,供給側已沒有大的問題。今天是元月10日,建議元月18日新公司開張,廣告同步投放,網路銷售平臺開始預售,僅預售不發貨,採用飢餓營銷,春節過完後,2月5日正月初九,春節上班後的第一個假日開始發貨!”
“確保公司順利開張,及產品預售火爆,幾個重點事項必須全力推進,一是廣告製作,今天已全部拍完,要立即跟進完善收尾,確保元月18日及時投放,同時聯絡各大電視臺、網路社交媒體、手機廣告推廣等,儘快簽訂協議,大面積同步輻射!二是網路銷售平臺進一步完善,除了剛才說的三維試穿軟體開發,最重要的環節是確保全部網路導購客服就位,顧客對新產品肯定有很多疑問,需要即時解答,服務做得不好,會嚴重影響後期的銷售!三是人員工作安排,春節假期臨近,在座的部分同事可能要放棄假期,目前最重要的崗位是網路客服,要提前溝通,給予他們足夠的待遇和關懷,讓他們能安心做好產品的預售工作。”
王飛蓬一講完,在座的同事們立刻兩眼放光,這件事已經困擾他們很久,都盼望能將嘔心瀝血開發出的產品儘快投放市場,但面臨春節假期,快遞業歇業停工,網路銷售平臺無法正常運轉,誰都不希望剛剛開張幾天,接著就要暫停銷售,這樣會嚴重打擊新產品的人氣!
如果春節以後開售,新產品將失去春節這個銷售的黃金檔期,投放的廣告也會大打折扣,春節期間走親訪友,人員流動大,新品牌新產品可以透過人與人之間的交際,廣泛傳播,對廣告宣傳產生巨大的放大效應!
而王