員工並不會因為心存抱怨就憤然提出辭職，但他們會在抱怨無人聽取又無人考慮的情況下辭職，如果事情弄到這一步，就變得很僵了。這時員工會感到一種對他們人格的不尊重，令他們無法忍受。

身為老闆或上司，撫慰、禮遇員工就要捨得花時間多聽一聽他們的訴說。大多數公司沒有專門的程式來解決員工投訴的問題，而程式和形式並不能解決員工的投訴問題，只有公司上層能夠。

不滿並不意味著不忠。認為對某一件事情表示不滿的人一定對公司、管理部門或對老闆極為憤恨，這是錯誤的。實際上，正是這種抱怨和不滿，才使你意識到公司裡可能還有其他人在默默忍受和抱怨同樣的問題。

真正忠於企業的員工，會在適當的時候抱怨，同時也給決策人建議。世上沒有絕對完美的老闆，也沒有絕對完美的員工，這就要求老闆或上司既要堅持原則，又要以理服人，萬萬不可以權壓人，動不動以施捨者的面孔出現。那樣，只能使事情走向反面，將十分不利於老闆的工作。

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肝膽相照才會產生忠誠（1）

大忠的事情好像很多，但離我們的生活好像很遠，沒有那麼多精忠報國的事情讓我們做，那就談談企業的忠，對個人的忠誠，每個人，每個公司，都希望自己身邊有幾個肝膽相照、忠心耿耿的朋友，可是又有多少人要求自己對別人忠誠不貳呢？

中國古代的賢明君王，為了選拔忠臣良將，嘗試了很多方法，最後總結出兩條經驗：

第一條經驗：“求忠臣必於孝子之家。”什麼是“孝”呢？就是知恩圖報的美德，有感恩之心，在一種知