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第7部分

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其次,著裝要揚長避短。一般人的習慣是:穿著打扮時隨意而為。根據自己的形體特點著裝,哪兒好看展示哪兒、哪兒不好看就擋起來的意識不強。對公關人員來講,揚長避短就是穿著打扮,要注意和自己的形體特點、年齡特點相吻合。年輕人,打扮得太老成沒必要;太老成的,打扮得太年輕也不倫不類。身材不好,不能哪壺不開提哪壺。舉一個簡單的例子,金老師我要是六個指頭,我一般就不會戴戒指。我不戴戒指並且兩隻手攥著,大概別人就注意不到我手上的缺陷。

如果我帶一個很大的戒指,別人就會發現了。別人過來之後,雖然嘴上跟我說:金教授,你這戒指很好看。心裡肯定在想:這傢伙六個指頭,以前沒發現。我等於哪壺不開提哪壺。

公關人員在著裝的時候,還要強調一句話:揚長避短,重在避短,不在於揚長。道理很簡單,我們在工作崗位上提供的是訓練有素的職業素養,愛崗敬業的職業道德精神,而不是身材的優勢,不是跟客人去媲美身材。屆時展示我們的教養即可,禮儀要求嚴於律己、寬以待人,這是禮儀的基本精神。我們要符合自己的身份,別露怯,別丟人,別現眼就夠了。沒有必要在別人面前招搖過市,這是一個定位準確與否的問題。當然,身材上的缺點我們還是要藏起來的。

比如,我這個人太黑了,那麼我就不要穿咖啡色的衣服,更不要穿黑色的衣服,否則我真是成了名副其實的〃黑黑〃。再舉個例子,如果我這個人的脖子比較粗短,很多人的脖子是比較粗短的,那麼我穿衣服時就要注意,要穿低領的,不要穿高領衫。穿低領的服裝的話,穿U領、V領衣服時,露出一段胸部,可以冒充脖子。否則,如果穿一件高領的衣服,我就沒有脖子了。同樣的道理,一個女孩子,如果要穿露臍裝,是不是得先自己客觀地評價一下自己的腰部。如果腰比較細,露出來的那段面板色彩比較勻稱,穿露臍裝比較合適。但是,如果露出來的是腰間的一堆囊肉,肚臍大得像別人的小嘴巴似的,而且它還深不可測,那就要切忌如此了。總之,對公關人員而言,所謂揚長避短,重在避短。

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第21節:公關禮儀(21)

再次,著裝要區分場合。區分場合是什麼意思呢?區分場合的具體要求是在不同的環境當中,公關人員需要穿不同的衣服。比如,在一些正式的場合穿正裝,在休閒的場合,則穿休閒裝。在日常的工作和交往中,公關人員所面臨的是不同的場合,有所謂正式場合與非正式場合的區別。進而言之,正式場合又分為公務活動和社交活動,而非正式場合則特指休閒。在不同的場合,適合穿什麼衣服,不適合穿什麼衣服,禮儀上都有著具體的規定。下面簡單地講一講各種具體場合的著裝要求。

一是公務場合。它指的是上班的時間,是在工作崗位上處理公務的時間。公務場合著裝的基本要求是莊重保守,是要穿正裝、穿套裝、套裙,這些都是首選。還可以穿制服。天氣很熱,或者沒有套裝和制服時,可以穿長衣、長裙、長褲。我們說過,此時不大適合炫耀展示的肌體和線條,就沒有必要堂而皇之地,廣而告之。有些非正式的服裝就不要穿了。什麼短褲、拖鞋、涼鞋,如果穿到公務場合來,就會顯得不倫不類。有很多公司,進去之後會覺得它就不像正規軍,就是因其員工著裝雜亂無章。

二是社交場合。社交場合指的是宴會、舞會、音樂會,朋友之間的聚會,各種各樣的Party沙龍。社交場合著裝的基本要求是時尚個性,就是要與眾不同。工作場合講究莊重保守,實際上就是要整齊齊劃一,以表現團隊精神。而社交場合就是要與眾不同。那麼穿什麼服裝比較好?穿時裝、穿禮服、穿民族服裝比較好。如果打扮得過分正規,穿套裝、制服,則未必得體。

三是休閒場合。休閒場合指的是在公務活動之外、社交場合之外的個人活動時間,一般指的是在家休息,觀光遊覽、逛街購物、健身鍛鍊等等。社交活動是在我下了班之後,我是和朋友在一塊兒,此時有人認識我。我自己休閒時,則沒人認識我。打個比方,