情。
比如租書,比如租碟,比如賣卡,現在新開店的話,就比以前難做。現在的開店成本提高,競爭又很激烈,人們的業餘生活有很多選擇,現在的年輕人,大多數都迷戀上網了,上網就佔去了很多人看書看碟的時間,但是,你也不用太擔心,只要你願意,只要你喜歡,你仍然可以試一試。生意是生出來的,如果你有心,商機也是無處不在。
網路以不可思議的速度,日新月異,迅猛發展。上網不僅僅是聊天和灌水,還可以開店做生意,實現零庫存的營銷。1999年夏天,我買的電腦,學會了打字;2000年春天,我申請了國際域名和虛擬空間,學會了簡單的網頁製作,做了一個網站,打算在實體開店之餘,嘗試電子商務。實體開店的輻射面是有限的,一條街、一個鎮、一個城市,做大了當然也可全國連鎖、跨國經營;而在網上開店,從理論上來說,它的輻射面是無限的,一個網路小店,可能使每個上網的人,成為潛在的顧客。
辦一個網站,開一家小店,雖然我很感興趣,但不是一本正經做的,只是作為實體開店的延伸和補充。域名和空間,每年大約花費400元,這是我自己的網站,比較有自主權。現在很多入口網站,提供免費的個人主頁和部落格,在易趣、淘寶上還能免費開店,網站大,流量也大,不妨一試。有些在網上賣飾品、化妝品、時裝、工藝包的,生意做得好的,比實體開店還紅火。聽說內地某村的婦女,會做繡花鞋,有人在網上推銷後,供不應求,成就了繡花鞋的產業呢。
網站是我自己搗騰的,比較粗糙,做了幾個頁面,銷售紅豆、蘇繡、真絲製品、香木掛扇,主要是這四類,兼營水鄉服飾、繡花鞋等。主頁上放上聯絡地址、電話、電子郵件和銀行帳號,便於和客戶聯絡。紅豆也是我的一個情結,一直沒有放棄,有了網路這個平臺,也許會得到更多人的喜愛。蘇繡、掛扇和真絲製品,是蘇州的著名特產,我在網上設立一個視窗,便於外地的客戶瞭解與購買。除了推銷商品,我還在網站上放了一些自己寫的文章,以文會友,多結交一些志同道合的朋友。
網站釋出後,也沒做廣告宣傳,可能是網友透過搜尋找到的吧?陸續有人聯絡我,有的是諮詢,有的是想購買,我都認真給予了答覆。網路營銷,主要靠的是誠信,因為相互不見面,也看不到樣品,網上儘管有圖片,但圖片畢竟是圖片,比不得實物。大家都知道,在網上,一個醜八怪也能變成仙女。這個買賣,和麵對面的“一手交錢一手交貨”,完全兩樣了,是建立在彼此信任的程度上的,對方要是不相信你,就不會匯款給你。當時,電子商務尚未深入人心,網路的資信程度相對較低,人與人之間的防範意識較強,這天各一方的,讓人完全信任真有點難,許多的網上交易,還是種新鮮玩意,人們有點好奇,有人會投石問路,體驗一下網上交易的趣味。
波瀾不驚,這在我預料之中。我雖然有網路營銷的念想,但只是興趣,不是目標,沒有像張朝陽、馬雲那樣的大手筆,只是有這個資源,嘗試一下而已。每個月會有幾筆匯款單,買紅豆、蘇繡、香木扇、肚兜等,數額不等,我收到錢後,第二天就會把客戶訂購的貨品寄出。最多的一位是山東的童小姐,給我匯了三千元買紅豆,說是她負責的商場搞活動。其次是廣東的一位先生,訂購了八百元的藍印花布做的水鄉服飾樣品。大多是一百元以內的小單,買套真絲內衣、買件蘇繡工藝品之類。網路營銷,實際上可利用的空間很大,只是我沒有重視起來。
網路上充斥著虛假資訊,在網路的那一頭,也隱藏著許多網路騙子,我曾經也遇到過,幸好有驚無險。那是2001年的一天,我接到一個電話,對方自稱叫李軍,是河南新鄉鐵路物資供應處的,從網上看到我銷售有蘇州香木掛扇,他要訂購2000把,是那種開啟後直徑為2米的,問我多少價格?我見生意上門,而且數量較大,自然喜出望外。我說:“這種扇子的市場價是60元,批發價是38元。”他說:“能不能優惠點?35元怎麼樣?你看我們要買2000把,要是這次合作好了,下次我們還會從你這兒定購。”我只是經銷,自己不生產掛扇,於是打電話去問蘇州香木扇廠的林廠長,他說可以做。我吃了定心丸,就回復他說可以,沒想到他得寸進尺,向我索要起回扣。他說:“那就這樣定了!過兩天你就過來簽訂合同,我們給你打支票,預付貨款的30%,餘款到貨時再結算。不過……”他話鋒一轉說:“籤合同後,你要給我一萬元回扣,我給領導和財務打點一下,好給你開預付款的支票,對你結算尾款也有幫助。”給點好處費