序

企業應當如何應對變革？在確定戰略時應該注意哪些問題？應當如何最大限度地使自己的員工發揮才能？如何才能吸引或培養出優秀的人才？怎樣才能成為一名出色的管理者？如何在日常管理中實現創新？怎樣把產品賣出去，實現從生產到商品，再到品牌的那一躍……

中小企業的經理人如今每天都面臨著類似的問題，都在苦苦思索著答案。本書中談到的24條管理原則正是打造高效經理人的要訣所在。書*分戰略、用人、修煉、創新、營銷等五大篇章，用24節的篇幅闡述了高效經理人的24條金科玉律。

作者具有較深的人文修養，又具備相當的管理學背景，結合大量的案例及史實，旁徵博引，深入淺出，娓娓道來，相信讀者掩卷之餘，必將會心一笑，對企業管理之道有更加深刻的瞭解。

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目錄

contents

戰略篇

戒律1．避免隧道視野，謹防“坐井觀天”／2

隧道視野效應／2

謹防“坐井觀天”，做望遠鏡不做顯微鏡／3

突破隧道視野：思考全球化，行動本土化／7

戒律2．許多人懂得“變是唯一的不變”，但困惑的是不知該如何改變／10

改變就是放下，改變很難，難的就是如何學會放下／10

改變需要外界推動，適時在腦袋左側猛擊一下／11

成功改變，還須注意變革過程中的成本／13

用人篇

戒律3．既要為人才提供平臺，又要安排適當的崗位／18

你不是動物園裡的駱駝／18

如何安排適當的崗位／19

戒律4．識人不可貌相，應當從本質上著眼／27

蜈蚣的腳與速度／27

辨識工作中小人慣用的奸術／29

戒律5．競爭出強者，棄車為保帥／37

向動物競爭學習，給員工營造一個競爭環境／37

企業瘦身的要領／40

面對裁員，如何砍好溫柔一刀／42

戒律6．不能吸引人才，已有的人才也難留住／47

留人比招人更重要／47

走“人、民、眾”的三和路線，增加企業對人才的吸引力／48

如何留住員工的心和員工的人／53

讓離職員工微笑地走／58

戒律7．讓員工為公司“種菜”，讓員工得到“菜”的營養／61

從菜市場看人力資源管理／61

建立和諧的勞資關係，變買賣關係為夥伴關係／61

戒律8．管理不是單行線，應當練就“兩面派”功夫／66

樵夫的“兩面派”為什麼沒得到狐狸的稱謝／66

管理者為什麼要練就“兩面派”功夫／67

戒律9．不是所有的錯誤都需要批評，講究批評的方式才能達到效果／72

為什麼有的錯誤不需要批評／72

當須批評時，我們該如何做／75

戒律10．員工要敢於說真話，領導要鼓勵員工說出心裡話／81

從森林之王的孤獨談起／81

員工為什麼不善於說真話／82

接納員工和客戶的牢騷，有利於企業的健康發展／85

走出孤獨，還須學會化解牢騷／87

戒律11．獎勵不易，懲戒更難／93

汙水定律與“螃蟹文化”／93

如何做好懲戒工作／94

過正原則：有效控制人們的心理興趣／100

修煉篇

戒律12．誠信是永遠的法則，用新眼光看待誠信／104

河馬之死與計程車司機的愧疚／104

坦誠法則：誠實是最好的策略／107

與時俱進地認識誠信／109

戒律13．謙虛是優秀管理者合格的態度，謙虛的目的是讓自己繼續成長／114

高飛的鷹與低飛的麻雀／114

謙虛是成長的一個註解／116

戒律14．博弈論與單贏思想／120

博弈不應追求單贏，而要尋求雙贏／120

下圍棋不下象棋，合作雙贏讓大家和小家共好／125