牌當初是許蜜他們第一次做的考察,施顏又去進行第二次考察的,也是真的看到了他們的工廠很正規,才想要長期合作。
當時籤的合同是三年,這還不到一年,就出了這樣的事,施顏也是很抬不起頭,而且確確實實與廠商的質量無關,是因為個人恩怨。
施顏語氣誠懇,“我們這邊正在解決,會盡快解決好負面影響。”
廠商聽出施顏語氣當中沒有對他們的質問,也知道事情或許是施顏自己的個人恩怨,就漫不經心地說道讓他們儘快解決,現在是地方新聞,別再擴大了,如果再擴大的話,對他們產品的名譽損失,施顏需要賠償。
安撫好廠商後,施顏沉默片刻,突然說道:“最快的方法,還是送禮走黑色途徑,如果走常規程式,會將這件事的週期抻長,澄清新聞稿是自己打自己的臉,官方肯定會一直壓著。”
施顏記得板嘉東交過她很多營銷手段,在社交網路進行輿論引導,在公眾平臺進行訊息推送,在實際生活中進行演講推廣。
然而廠商的要求是不要將事情擴大,這些方法都用不得,或許會解決問題,但負面影響太大。
這時客服來敲門,又急聲說接到要求賠償的投訴電話太多,問施顏怎麼辦。
施顏還算鎮定,“跟顧客態度必須保持禮貌,讓他們留下聯絡方式,儲存好在商場的購物小票,十個工作日內會給他們滿意答覆。”
施顏讓文員把近幾個月來的銷售統計,以及與上新聞的相同貨品的銷售額統計出來,心裡好有個數。
管欣彤趁施顏出去的時候,聯絡陸湛斌,問陸湛斌認識的電視臺的人是誰。
這兩天陸湛斌本正和管欣彤鬧情緒呢,他發現她手機裡仍存著以前在一起“玩”的男人的號碼,聽到管欣彤的問話,根本沒當回事兒,隨口道:“炮|友,怎樣?”
管欣彤皺眉道:“別鬧,是施顏品牌出事了。”
陸湛斌聞言立即正了色,“我認識的就是個主持人,但我朋友認識臺長,我給你問問。”
簡穎擰著眉,也思索著解決辦法,她問管欣彤,“還記得記者長什麼樣麼?”
管欣彤點頭說記得,但也不知道叫什麼啊,新聞上的攥稿人名字都寫著佚名,如果去找人,也很難找。
☆、第83章
施顏交代一圈,沒有立即回洽談室。
開啟電腦仔細分析了遍報表,看到三月份的上半月較二月份的上半月的銷售額提升百分之三十,心裡稍微有些底了,給了自己一些信心,才再次返回洽談室。
只要熬過去這道關,接下來就很好走了。
至於如何解決這道關,施顏想,解鈴還須繫鈴人。
施顏返回到洽談室,立即安排道:“穎子你和我去找商儒白,記者是他找來的,他絕對有辦法,看能不能套出什麼話來。欣彤你留公司,我剛安排客服讓情緒比較激動的顧客直接來公司,不讓他們去店裡面鬧,你在家能照看著些,你能穩住吧?”
管欣彤半張嘴看了一會兒施顏,還是搖頭擺手,“我不行,我脾氣上來容易跟她們幹起來。還是穎子留家吧,穎子在商場時間久,應該什麼樣的人都見過,能穩住場面。我跟你在商場的時候,我解決不了的客訴,還都是你出的手。”
施顏回想以前的客訴,管欣彤可不就容易和她們打起來麼,“也好,穎子你留家?”
簡穎點頭,“可以。”
管欣彤又說已經聯絡了陸湛斌,陸湛斌那邊也正在幫她問情況,施顏點頭道好,兩手準備最好不過了。
以前施顏和朗陽吵架時,朗陽總來找商儒白,施顏對商儒白的地址十分清楚,帶著管欣彤直奔商儒白公寓。
然而敲門數次,卻無人應門。
商儒白不在家,或者有心不開門。
施顏咬牙看著這道門,想要直接闖進去手撕商儒白的心都有了,相識這麼久,他竟然一點舊情都不念?!
管欣彤問施顏,“他可能在裡邊兒故意不出來嗎?”
“沒準。”施顏背靠著門說:“一直沒看懂過他。”
管欣彤嘆道:“確實,我們跟他出差的時候也沒看懂過。”
施顏忽然決定道:“找開鎖的。”
管欣彤就算脾氣再不好,也不會失去冷靜做這種犯法的事,“你冷靜,你可冷靜點。”
“沒事。”施顏從包裡取出手機邊一遍遍地給商儒白打電話發簡訊,邊對管欣彤說:“反正咱們不偷東西,如果商儒白髮現