我要完成一系列具有挑戰性的事情。我必須訂購食物（花40英鎊從冰島訂購很多吃的，沒有冰櫃）。我組織了一次晚宴，請來了一位理髮師、一隻6英尺高的木製長頸鹿、一支管樂隊，還有一輛古色古香的本特利轎車。我唯一失敗的是沒能讓我親愛的妹妹弄來一份冰激淋。

我還吸引了很多人前來圍觀。有兩個醉鬼聲稱要收養我，每天都會透過信箱塞進三文治給我吃，有個盯梢者總是露出神秘的微笑，還有一群夜總會常客———其中一位嚷嚷著如果我讓她進來她就給我一份工作———我實在是弄不明白。

這一週下來最大的好處當然還是使我的知名度擴大了。我上了所有主要報紙（我還讓三個月大的女兒上了《太陽報》），也上了電視，有一家電臺還到櫥窗裡當場採訪我，我每天接到大約1000封電子郵件。我們還創造了蘇格蘭歷史上商業雜誌創刊時擁有最多訂戶的紀錄。

始終如一：一位著名的法國廚師曾被問及他成功的秘訣。他回答說：

把很多小事做到最好，累積起來就是卓越。

為了讓你的客戶打消顧慮，你就要注意小節。這並不一定要花很多錢。要保證堅持接聽客戶的電話，你的企業標識要始終如一地應用在信件、信封、招牌、制服以及發票上。

鄰居網路公司設計和製造各類房門。儘管它只是小規模的企業，但專業素質立即就給你留下深刻印象。在它的店鋪裡，所有員工都穿著統一的套裝，裝配工的工裝褲上印有公司標識，那些始終光亮整潔的貨車亦如此。這使客戶非常放心，相信它的工作非常專業。

向美國人學習：當你獲得美國企業的第一手經驗，你就會認識到，通常並不是它們比別人強多少，而僅僅是它們比別人更善於塑造企業形象。

當然，在約會的場合謙虛是令人喜愛的美德，但是對公司來說它就不管用了。每當你為一位客戶工作，你都應該從那裡弄到一封證明信。儘量爭取把一些“著名”客戶記到你的客戶清單上，比如說，即使你只是負責清掃IBM公司的停車場。

給你的企業取個什麼名稱？

我們在此已經討論了這麼多，那麼按理想來說，你的公司名稱應該是你的品牌的化身。

如果你已經取了一個名稱，而且也不是非常有想象力的，你也不用著急，它不會阻擋你前進的步伐。特易購（Tesco）就是以公司創始人妻子的姓名TessaCohen命名的。然而，恰當的名稱能夠讓你具有某種優勢。

讓人放心：如果你確信這將是你的企業成功的主要因素，那麼選擇一個讓人放心的名稱是很有道理的。一家房地產公司想在名稱中暗示蘇格蘭、智慧和財富這三個含義，他們就把公司名稱定為StuartWiseOgilvie。然而，不要因為想要保險而過於拘泥———布蘭森把一家航空公司命名為Virgin＊也沒出什麼問題。

如果以你的名字作為品牌名稱：我們先前已經討論過，你就是你的企業的最大資產，因此把你的名字作為公司名稱是有價值的。很多諮詢公司，不論是從事廣告、法律還是設計業務，都是以其創始人的名字命名的。你要注意，從此你就成了這個品牌的化身，如果你性格外向的話這是極好的事情，而如果你性情孤僻的話這也可能成為一種困擾。

生存第一，成長第二（7）

容易記住：如果讓人放心和個性化服務這兩條都不是你的企業的最重要的因素，那麼你可以選擇一個容易記住的名稱。如果你能夠把別人逗樂或者讓他們陷入深思，他們就會記住你的名字。這會使你的營銷工作容易得多。這裡列舉幾個很好的例子。

名為“額外蔬菜”的一家獨立電視公司：

這家電視公司的創始人曾經參加某個電視節目的拍攝，當時那個製片人對各項費用開支實在是太吝嗇了。有一天晚上他們在酒吧裡多喝了幾杯，而在付款收據上卻寫成了“額外蔬菜”。

名為“讓我替你拿著球”的一家活動組織公司：

這實際上是我在經商之初創辦的一家公司。我不僅攬到了業務，還得到了一些意想不到的幫助。

名為“三隻青蛙”的一家IT（資訊科技）諮詢公司：

三隻青蛙坐在一根原木上，其中一隻決定跳下去，原木上還剩下幾隻青蛙？三隻———做決定是一回事，採取行動又是另一回事。這家諮詢公司重點關注的是把IT計劃付諸實施。

遊擊營銷

關於商場的位置，有個著名的說法：