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第12部分

整合營銷傳播,聯想奧運TOP合作伙伴的認知度從2005年12月的58%,提升到2006年10月的71%,共提升了13個百分點,在中國市場的美譽度從46%,提升到62%,共提升了16個百分點。

聯想此次發表的奧運戰略和啟動的規模空前的營銷宣傳活動有著特殊的意義。一方面2008年奧運會在聯想的大本營所在地北京召開,而2008年奧運會也是聯想加入TOP計劃後的奧運營銷的最高潮。但更值得注意的是,2007年全球PC市場形勢的變化和聯想第三名位置的失去,聯想不得不調整全球戰略,這次大規模的宣傳安排在大規模裁員的訊息釋出之後,也說明聯想借助奧運推廣品牌,吸引客戶,扭轉戰局的努力。聯想能借TOP達到TOP嗎?業界正在拭目以待。

“大腦”重回中國

2007年4月19日晚間,聯想集團高階副總裁、大中華區總裁陳紹鵬宣佈全球裁員1400人的新一輪重組計劃,這一數字佔聯想全球員工總數5%,被波及區域包括美洲、亞太區和歐洲、中東及非洲區,相關調整工作將在30到45天內展開,並在12個月內完成。這在業界又一次引起了震動。聯想預期本次裁員為新財年節省開支約1億美元,不過本次裁員所需費用也高達5000萬至6000萬美元。此前2006年3月16日聯想集團在美洲、亞太和歐洲裁減1000名員工,這一比例當時佔聯想集團員工總數的5%,支付重組成本約1億美元,預計平均每年節省約億美元。

本次裁員是聯想全球戰略調整的一部分。與此同時,聯想宣佈了全球調整的5大戰略,透過最佳化全球供應鏈和將運作集中到更靠近供貨商的地方,進一步強化供應鏈及提升效率;將軟體測試工作放在中國完成;進一步整合大客戶支援部門;最佳化銷售和營銷機構;集中化管理,最佳化配置跨國的投資和資源。透過聯想宣佈的一系列措施來看,聯想將在成本結構上做出大刀闊斧的調整。早在2月1日,聯想集團董事會主席楊元慶在2006~2007財年第三季度業績電話會議上表示,由於價格競爭過激及市場疲軟,聯想年初希望透過架構重組讓費用率下降的目標沒有實現,整體營業額未獲令人滿意的增長。2月27日,香港媒體就報道說聯想擬進行新一輪企業重組計劃,計劃在全球裁員一千人,當時聯想集團有關負責人表示對此類傳聞不予評論。

有分析認為,聯想以大規模裁員來縮減成本,反映了聯想所面臨的嚴峻PC競爭環境。根據2007年第一季度的市場報告,聯想市場份額首次被宏碁超越,滑落到第四位。

陳紹鵬說:“聯想的成本結構還不合理。為了提高運營效率,這是聯想做出的艱難決定。”他否認了這次重組與上次重組間的關係,也否認此次裁員與當初的IBM PC業務整合動作的關係,強調說是新聯想面臨當前環境所做出的必要調整。

所謂的新形勢,指的是最近兩年PC市場的變化。2006年,惠普重登全球PC老大寶座,其增長速度大幅超過競爭對手。在膝上型電腦領域,宏碁在歐洲、美洲、亞太發起了強有力的挑戰。2月初的聯想2006財年第3季財報顯示,聯想PC全球銷量增長8%,其中大中華區增長17%,美洲區、亞太區則下滑4%和1%。雖然聯想大本營大中華區的表現良好,2007年第一季度以%的市場份額在中國PC市場上排名首位,其中臺式PC市場份額為%,膝上型電腦市場份額為%,但在中國市場上也存在著考驗和挑戰,惠普、戴爾已融入中國市場,華碩、宏碁步步為營,增長迅速,而市場的需求情況的變化使聯想的優勢逐漸減弱,在分散的家用市場和中小企業市場上,聯想的品牌影響力將受到新的考驗。

在這樣的情況下,聯想只有開源節流。開源是開拓新的贏利空間,推出新產品以搶奪市場,以宣傳攻勢吸引市場,最重要的是開拓海外市場,這一些聯想都在做,比如不斷推出新的產品款式,隨著2008奧運會的臨近,借奧運之勢展開宣傳,在印度、德國試驗成功的交易型模式已經逐步向海外市場推進。但在競爭如此激烈的形勢下,在核心技術難以有突破性進展的情況下,在PC市場日趨飽和的情況下,在使用者越來越理性化的情況下,開源雖然不是不可能,但要獲得業績的飛躍已經非常困難。相比之下,還是節流容易一些。雖然可以從各個方面降低成本,如生產成本、流通成本、管理成本等,但裁員是降低成本最快捷的方式,在像聯想這樣的大公司的各項支出中,人力資源所佔比重最大。

第十二章 變化的楊元慶