所具有的權力來界定工作,而只能用你對這項工作所產生的結果來界定。CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結果負責。最重要的就是結果。有鑑於此,CEO的工作因他們所服務的組織不同而有所不同。”
序言(5)
德魯克反覆強調,認真負責的員工確實會對管理者提出很高的要求,要求他們真正能勝任工作,要求他們認真地對待自己的工作,要求他們對自己的任務和成績負起責任來。
責任是一個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而並不對自己提出要求,那是沒有用的,而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的,他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。
要使員工承擔起責任和有所成就,必須由實現工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外,確保自己的目標與整個團體的目標一致,也是所有成員的責任。必須使工作本身富有活力,以便員工能透過工作使自己有所成就。而員工則需要由他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵。因此,進入德魯克管理世界的捷徑就是從認識管理者的責任、員工的責任和企業的責任開始。
自《管理的實踐》問世近半個世紀以來,德魯克透過著書立說、講學、提建議等方法,不厭其煩地提出:管理既要眼睛向外,關心它的使命及組織成果;又要眼睛朝內,注視那些能使個人取得成就的結構、價值觀及人際關係。
德魯克在《新現實》一書中清晰地解釋了為什麼稱“管理”為一門“綜合藝術”。他說,“管理被人們稱為是一門綜合藝術——‘綜合’是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力;‘藝術’是因為管理是實踐和應用。”
為了表彰德魯克對世界所做出的傑出貢獻,2002年6月20日美國總統喬治·布什授予德魯克以“總統自由勳章”。布什總統對德魯克的評價是:“彼得·德魯克是世界管理理論的開拓者並率先提出私有化、目標管理和分權化的概念。”為什麼德魯克在92歲的高齡才得到“總統自由勳章”?我們也許都還記得:安然、世通、安達信等美國大公司都因為做假,而紛紛倒閉。如果長此以往,華爾街將有崩盤的危險,到時不但美國的經濟遭到重創,世界的經濟也會受到嚴重的影響。面對這種情況,布什到華爾街做了題為“公司的責任”的演講,要求美國公司的管理人員要恪盡職守。在這樣的背景下,布什授予德魯克以“總統自由勳章”無疑是在向公眾傳達這樣一個資訊:責任是維繫經濟和社會發展的根本原則。而德魯克管理學的核心就是:責任。
管理是關係到人類福祉和世界未來的決定性因素
1954年,德魯克在《管理的實踐》中指出,無論就經濟或社會發展而言,美國都居於領先地位,如果美國要避免走下坡路,只有提高管理能力和持續改善管理績效。而在美國以外的其他國家,管理更具有決定性的作用,歐洲在戰後能否恢復經濟繁榮,這首先取決於其管理者的工作績效。至於發展中國家能否成功地發展經濟,在很大程度上取決於它們能否迅速地培養出稱職負責的管理者。管理者的能力、技能和職責的確對人類福祉和世界未來至關重要。
《管理的實踐》是德魯克在其管理思想發展過程中一部承上啟下的著作。
第二次世界大戰期間,德魯克花了18個月研究通用汽車公司並撰寫了《公司的概念》一書。德魯克在該書中首次提出“組織”的概念,並且奠定了組織學的基礎。《公司的概念》 成為第一部試圖描寫組織實際工作情況、挑戰、問題和原則的著作。德魯克在該書中提出的“分權”、“事業部”仍是我們21世紀企業組織設計的基本原則。 txt小說上傳分享
序言(6)
50年後,吉姆·柯林斯在《基業長青》中坦言,“我們也發現,我們的研究和德魯克的著作深深契合,事實上,我們對德魯克的先見之明深為敬佩。研讀他的經典之作,如1946年出版的《公司的概念》、1954年出版的《管理的實踐》、1964年出版的《成果管理》,你會深深歎服他遙遙領先今日管理思潮的程度。事實上,在我們做這個研究時,遇到很多深受德魯克作品影響的公司,惠普、通用電氣、寶潔、默克、摩托羅拉和福特只是其中幾家而已。”
《管理的實踐》一書中所提出的許多重要概念,又發展為德魯克日後許多管理著作的主題。其中包括1964年出版的《成果管理》、1973年出版的《管理:使命、